Hjem Om os Matej Novota

Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej er chef for de to teams, der tager sig af henholdsvis casinoanmeldelser og klagehåndtering hos Casino Guru. Han står altså i spidsen for det team, der indsamler, evaluerer og opdaterer data om casinoer og derfor er ansvarlige for, at vi har en af de største og mest opdaterede databaser over online casinoer. Og det er faktisk ganske passende, for Matej går særdeles højt op i at indsamle, analysere og behandle data.

Matej er også leder for vores klagehåndteringsteam. Klagehåndteringsteamet tager sig af de klager, der indsendes til Casino Guru, så vi kan gøre alt, hvad der står i vores magt for at hjælpe spillere, der er blevet uretfærdigt behandlet af online casinoer.

Han begyndte hos Casino Guru helt tilbage, da vores database kun indeholdt lige omkring 40 online casinoer. Han har haft en nøglerolle i udviklingen af vores sofistikerede proces til evaluering af online casinoer og vores ratingsystem, der afspejler deres kvalitet, omdømme og adfærd over for spillere.

Med en gamblingverden i konstant bevægelse er der dog ikke tid til at hvile på laurbærrene, og Matej arbejder derfor kontinuerligt på at optimere og justere vores datadrevne anmeldelsesmetodik i takt med udviklingen, så vi til stadighed kan levere de bedste anmeldelser på markedet. Takket være Matej og hans team kan vi levere anvendelige og relevante data til spillere, der besøger Casino Guru for at finde oplysninger om online casinoer, og i sidste ende hjælpe dem med at vælge lige netop det casino, der opfylder deres behov og ønsker.

Matej holder sig opdateret om online casinoernes verden ved at deltage i størsteparten af de væsentlige konferencer om online gambling som dem i London, Lissabon, Malta, Amsterdam, Moskva og Kiev. Det er også her, du kan møde ham personligt og udveksle erfaringer.

ico_compl_waitingico_compl_waiting 20
ico_compl_waitingico_compl_waiting
170
174
277

Klagesvar fra Matej Novota

Dansk
Thank you very much for the confirmation.I am now closing the complaint as un... 17 timer siden
Hello thertz961.I understand that this is an unpleasant situation for you. Bu... 19 timer siden
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t res... 2 dage siden
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t res... 2 dage siden
Ok, I will keep the complaint open and please keep us updated. 2 dage siden
Dear RajuK,I am truly sorry that you feel it that way. As I explained, after ... 2 dage siden
Dear kishor000,Thank you for using the Casino Guru complaint resolution cente... 2 dage siden
Dear DerKoenig,We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in... 3 dage siden
Hello Eugenié.Thank you for the detailed explanation.However, our position st... 3 dage siden
The Jumba Bet Casino has a Curacao license. (not so good license but sometime... 3 dage siden
Vis flere klagesvar (+10)
1 2 3 ... 64 65