Spilleren fra Sverige oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi lukkede klagen, fordi spilleren nedspillede gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Wallacebet Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 kr
Wallacebet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet nægter en hævning 5 gange. "Konto ikke verificeret" sendte jeg dokumenterne ind, før jeg foretog tilbagetrækning. Verificarion tager mindst 4 dage på grund af stor arbejdsbyrde ifølge support.
Hvorfor skulle spilleren lide under det? Det er på tide, at vi fjerner deres MGA-licens, hvordan kan de have en MGA-licens og nægte tilbagetrækninger?
De er kriminelle, som vi kan se på andre anmeldelser af dette casino.
De skylder mig 200 euro, som jeg vil have tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Doobz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at du har nedspillet dine gevinster, før din verifikation blev gennemført? Har du en udbetalingssaldo i casinoet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min saldo er væk, fordi jeg ikke fik lov til at hæve dem. KYC er absolut nødvendigt, men absolut ikke på denne måde. ALLE ærlige casinoer tillader spilleren at hæve deres penge, KYC er ikke engang forpligtet ved lov til at udbetale en gevinst på 200 euro. HVIS du som casino selv vælger at have disse regler, skal du sørge for, at verifikation finder sted inden for rimelig tid. Det kan ikke være i henhold til MGA licens regler at nægte spillere HELT at hæve deres gevinster? Ellers er MGA-licensen ikke længere til at stole på, da den bruges af svindlere.
Hvis jeg havde spillet på et ærligt og lovligt casino, ville jeg have kunnet hæve mine 200 euro. Det er her problemet ligger, og hvorfor jeg indgiver min klage. Kasinoet er uærligt og et fupnummer. Sammen skal vi få skurkene ud af branchen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidig reference bedes du kontakte os, så snart problemet opstår, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg vil blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spørgsmålet er stadig i gang for andre spillere, mens vi taler. Hvorfor er det accepteret med bedrageri i onlinekasinoindustrien? Kan det ikke være i henhold til regler og forskrifter at blokere en spiller fra at trække sig ud?
I kan se, hvor lort dette casino er, bare ved vurderingerne. Foren dig og knus disse insekter. Du bør få dem til at reagere på dette. Det er tyveri og ikke ok på nogen måde. Maltas politi er blevet kontaktet og en anmeldelse er blevet indgivet.
Så må vi jagte svindlerne og ødelægge deres liv. Sådan en lortebranche med modbydelige spillere.
Folk, der har problemer med dette casino, kan kontakte mig på *****@gmail.com. Jeg har navne og adresser på folkene bag fidusen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Doobz,
Ret mig venligst hvis jeg tager fejl, da jeg måske har misforstået hvad du sagde tidligere. Har du spillet ned på dine gevinster (200 €), eller er de stadig på din konto, der afventer bekræftelse? Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Doobz
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har modtaget følgende svar fra spilleren:
Mine penge er tabt. Dette er i gang på alle kasinoer, der drives af LCS Limited, skurkene bag fidusen. Hvordan kan MGA-LICENSEN være aktiv med denne type adfærd?
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidig reference bedes du kontakte os, så snart problemet opstår, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
