Spilleren fra Mexico har problemer med at hæve penge på grund af et teknisk problem og har ikke været i stand til at få svar fra casinoets support på trods af flere forsøg i løbet af en måned. Hans konto er verificeret, men han har ikke modtaget svar på sine e-mails eller beskeder i livechatten.

Spilleren fra Peru oplevede problemer efter at have registreret sig på casinoet, da hans penge ikke blev frigivet som reel saldo, efter han havde opfyldt bonuskravene. Han kunne ikke kontakte kundesupport via chat eller e-mail. Klageteamet forsøgte at få hjælp fra casinoet, men modtog intet svar på trods af flere forsøg. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere handling.

Spilleren fra Norge havde gennemført verifikationsprocessen, men havde ikke været i stand til at hæve sine gevinster på grund af manglende respons fra casinoet i 5 dage, og hjemmesiden fungerede heller ikke korrekt. Han forsøgte at få adgang til sine penge og modtage et svar. Trods forsøg på at kontakte casinoet opnåedes der intet samarbejde, hvilket førte til, at klagen blev markeret som "uløst". Klageteamet foreslog at kontakte Anjouan Offshore Finance Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Hviderusland fik sin konto blokeret af casinoet efter at have vundet $500, på trods af at han tidligere havde behandlet en udbetaling på $300. Han var ikke i stand til at kommunikere med casinoet angående problemet, da e-mail-svar blev ignoreret, og livechat ikke var tilgængelig. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. Derfor blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev rådet til at kontakte tilsynsmyndigheden for yderligere assistance.