Fiery Play Casino – Anmeldelse

God eftermiddag WitekGPlay,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.

Det er muligt, at det dokument, du forsøgte at uploade, har overskredet den maksimalt tilladte filstørrelse. Bemærk venligst, at størrelsesgrænsen for uploadede dokumenter er 5 MB. Vi kan se, at dit dokument med hjælp fra vores supportteam er blevet føjet til din profil, og din konto er nu blevet bekræftet.

Bemærk også, at den tid, der kræves for at gennemføre standardkontobekræftelsesproces, ikke er inkluderet i tidsrammen for udbetalingsbehandling.

Udbetalinger på vores hjemmeside behandles uden kommission, undtagen i tilfælde hvor en udbetalingsanmodning indsendes, før de indbetalte midler er blevet omsat. For at opfylde dette krav skal det samlede beløb for placerede indsatser være mindst dobbelt så stort som indbetalingsbeløbet.

Endelig indtastes betalingsoplysningerne i en udbetalingsanmodning af brugeren. Hvis de indsendte oplysninger ikke består betalingssystemets validering, kan udbetalingsanmodningen blive afvist.

Vi sætter pris på din forståelse og ønsker dig alt det bedste.

God eftermiddag Jordan1994977,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores casino ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil gerne præcisere et par punkter vedrørende vores loyalitetsprogram. Loyalitetspoint tildeles for alle kvalificerende væddemål, uanset om de er vindende eller tabende væddemål. Det er ligetil at komme videre gennem loyalitetsniveauerne, og hvert nyt niveau belønner spillere med en separat bonus uden indskud. Derudover låser hver ny loyalitetsstatus op for yderligere fordele, herunder øget cashback, forbedrede ugentlige bonusser, en mere gunstig pointkonverteringsrate og en ekstra bonusbelønning.

Hvad angår udbetalinger, behandles alle udbetalinger inden for de tidsrammer, der er angivet i vores vilkår og betingelser. Samtidig bestræber vi os altid på at behandle udbetalinger så hurtigt som muligt. Da din konto allerede er blevet verificeret, kan fremtidige udbetalinger behandles så hurtigt som muligt, forudsat at du fortsætter med at bruge de samme verificerede betalingsmetoder til dine transaktioner.

Vores supportteam er altid forpligtet til at hjælpe spillere i videst muligt omfang. Hvis en sag kræver yderligere undersøgelse, eskaleres den til den relevante afdeling. Vi har ikke fundet nogen udestående anmodninger relateret til din konto, hvilket indikerer, at de problemer, du tidligere rapporterede, allerede er blevet løst.

Endelig skal du være opmærksom på, at RTP (Return to Player) for hvert spil bestemmes af spiludbyderen og vises i informationssektionen for hver spilleautomat. Vi har ikke mulighed for at påvirke resultatet af spillerunder eller RTP-værdierne.

Tak for din feedback. Vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage til vores casino i fremtiden og ønsker dig alt det bedste.

God eftermiddag,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores casino ikke levede op til dine forventninger.

Angående betalingen, der ikke nåede din konto, er der blevet iværksat en undersøgelse efter din anmodning. Undersøgelsen viste, at transaktionen ikke lykkedes. Det er højst sandsynligt, at pengene var midlertidigt reserveret af betalingssystemet og burde være blevet returneret til din konto. Hvis du endnu ikke har modtaget dem, anbefaler vi, at du kontakter din bank for yderligere afklaring.

Vores supportteam leverer altid de oplysninger, der er tilgængelige på forespørgselstidspunktet. Hvis en forklaring har forårsaget forvirring, beklager vi oprigtigt misforståelsen.

Hvad angår bonussen, er dens vilkår angivet i bonusbeskrivelsen. Hvis nogen del af beskrivelsen ikke nøjagtigt afspejler, hvordan bonussen anvendes i praksis, vil vi sørge for, at det bliver gennemgået og rettet.

Endelig skal du være opmærksom på, at alle spilresultater udelukkende bestemmes af tilfældigheder. RTP'en for hver spilleautomat er fastsat af spiludbyderen og vises i spillets oplysninger. Vi har ingen mulighed for at påvirke resultaterne af spillerunderne.

Tak for din feedback. Vi ønsker dig alt det bedste og håber at byde dig velkommen tilbage til vores casino i fremtiden.

God eftermiddag Armagedon,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med at spille i vores klub har skabt negative følelser. Samtidig vil vi gerne bemærke, at verifikationsproceduren er standard, og at de fleste spillere gennemfører den hurtigt og uden problemer.

Vi kunne desværre ikke finde nogen konti i vores system, der er knyttet til den e-mailadresse, du nævnte.

Kunne du venligst fortælle os, hvilket login du bruger til at få adgang til din konto, så vi kan tjekke oplysningerne relateret til din bekræftelsesstatus?

Tak på forhånd.

God eftermiddag vladimirlazic3089,

Vi beklager at høre, at din oplevelse med spillet ikke gav dig de positive følelser, du håbede på. Vi vil dog gerne bemærke, at i tilfælde af et teknisk problem genoprettes spilsessionen automatisk.

I dette specifikke tilfælde blev de 100 gratis spins, du nævnte i spillet Joker Stoker, gennemført fuldt ud, og dine gevinster fra disse spins beløb sig til €9.

Vi håber, at du ikke vil støde på lignende problemer i din fremtidige spiloplevelse.

Vi glæder os til at se dig tilbage på vores casino igen!

God eftermiddag popo123,

Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse på vores hjemmeside ikke gav dig de følelser eller resultater, du håbede på.

Vi vil gerne bemærke, at spillets udbetalingsprocent (RTP) er fastsat af udbyderen, og du kan finde den nøjagtige procentdel i informationssektionen i selve spillet.

Kontoverifikation udføres for at sikre, at du er den retmæssige ejer af både kontoen og betalingsoplysningerne, og at casinoets regler overholdes. Af denne grund kan en specifik liste over dokumenter blive anmodet om. Dette er en standardprocedure, og de fleste brugere gennemfører den uden problemer.

Hvis du ønsker at indstille grænser for selvudelukkelse, hjælper vores supportteam dig gerne – du kan vælge den mulighed, der bedst passer til dine behov.

Vi ønsker dig alt det bedste og håber at se dig hos os igen snart!

God eftermiddag, katharinablank345

Vi er glade for at høre, at du nød udvalget af spil og bonusser på vores hjemmeside.

Angående udbetalingen — desværre blev pengene returneret til din konto om aftenen den 18. juni på grund af tekniske problemer hos betalingsudbyderen.

Vi beklager oprigtigt den forvoldte ulejlighed.