1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til 0x.bet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Som du kan læse i min anmeldelse, lavede jeg flere indbetalinger, og indsatsen på indbetalingen (så ingen bonus) er meget høj, men casinoet udtalte, at det kun var 1X. For at give dem endnu en ændring, fjernede jeg blokeringen af min konto for at prøve igen. Denne gang efter indbetalingen (€68) gik II direkte til at hæve, og der stod VADDT €204 !! Altså 3X!! (se skærmbillede) konfronterede support med det, men de svarede ikke. Skrev endnu en e-mail, og så sagde de pludselig, at det var 3X. Det er latterligt højt.
Den tilbagetrækning, som jeg havde under behandling, blev pludselig betalt 15 minutter efter svaret ved min anmeldelse (det må være en tilfældighed ;-)
30 gratis spins til at udfylde alle kontooplysningerne virker ikke. klagede over det, men det lader til, at de er ligeglade.
As you can read in my review I did several deposits and the wager on the deposit (so no bonus) is very high but the casino stated that its only 1X. To give them another change I unblocked my account to give it another try. This time after the deposit (€68) I I went straight to withdraw and it said WAGER €204 !! So 3X !! (see screenshot) confronted support with it but they didn’t respond. Wrote another email and then suddenly they stated yes its 3X. That’s ridiculous high.
The withdraw that I had pending was suddenly paid 15 minutes after there answer at my review (that must be a coincidence ;-)
30 free spins for filling in the complete account details are not working. Complained about it but it seems they don’t care.
Det er en helvedes oplevelse.
Jeg vil sige, at 3x indbetalingen er ved den øvre grænse. Nogle kasinoer anvender endnu højere indskud. 🙁
I det mindste skulle støtten redde dagen. Det gør de ærligt talt ikke, ser det ud til.
That's a hell of an experience.
I would say the 3x deposit is at the upper limit. Some casinos apply even higher deposit wagering. 🙁
At least the support should save the day. Frankly, they don't, it seems.
Kære RS200,
Tak for din tilbagemelding!
Vi beder dig kontakte os på support@0x.bet, så vi kan løse problemet med 30 FS bonus.
Vi skal også finde ud af problemet med at satse på din konto.
Tak for din forståelse!
0x.bet Team
Dear RS200,
Thanks for your feedback!
We ask you to contact us on support@0x.bet, so we can resolve the issue with 30 FS bonus.
Also, we need to figure out the problem with wager on your account.
Thanks for your understanding!
0x.bet Team
Kære Radka,
Tak for din mening,
Vores team gør vores bedste for at levere en kvalitetsservice til vores spillere. Hvis du havde haft problemer, så tøv ikke med at kontakte os på support@0x.bet
Tak for dit samarbejde
0x.bet Team
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
Jeg kontaktede allerede support for mere end en uge siden, de ville undersøge det, men hørte aldrig tilbage.
Jeg vil kontakte dig om indsatsen.
Jeg har også et problem med dine e-mails, når jeg bruger svar ser e-mailsene ikke ud til at nå dig, så for hvert svar er jeg nødt til at starte en ny samtale.
I did already contact support more than a week ago, they would look into it but never heard back.
I will contact you about the wager.
Also I got a problem with your emails, when I use reply the emails doesn’t seems to reach you so for every answer I have to start a new conversation.
Kære Radka,
Tak for din mening,
Vores team gør vores bedste for at levere en kvalitetsservice til vores spillere. Hvis du havde haft problemer, så tøv ikke med at kontakte os på support@0x.bet
Tak for dit samarbejde
0x.bet Team
Dear Radka,
Thanks for your opinion,
Our team is trying our best to provide a quality service for our players. If you had faced any problems, do not hesitate to contact us on support@0x.bet
Thanks for your cooperation
0x.bet Team
hvordan kan denne gruppe få en god score? Det er en af de største fidusgrupper i kasinoverdenen. Kasinoguru er ikke et godt sted at se, om et kasino er godt længere.
how can this grupp have a good score? It's one of the biggest scam grupps in casino world. Casino guru is not a good place to see if a casino is good anymore.
Vil du uddybe din udtalelse?
Det ser ud til, at du har været aktiv med klager, og nu er vi bare et dårligt sted at besøge?
Jeg spekulerer på, om det har noget til fælles med din klage over dette casino.🤔
Jeg er ked af det, men det er ret indlysende, at der ikke er noget krav mod noget kasino uden støttende stykker af beviser.
Et råd: sikre dem først, og luk derefter kontoen hos casinoet. 🙏
Care to elaborate on your statement?
Seems you've been active with complaints, and now, we're just a bad place to visit?
I wonder whether it has something in common with your complaint about this casino.🤔
I'm sorry, but it is pretty obvious there is no claim against any casino without supportive shreds of evidence.
Word of advice: secure those first, then close the account with the casino. 🙏
Jeg har allerede indbetalt en masse her og havde ingen chance for at vinde. Det hele virker manipuleret for mig, spurgte i chatten, om de tilbyder en indbetalingsgrænse. Svaret var nej, og det stod klart for mig, at jeg ikke vil spille her mere. Derfor ville jeg lukke min konto, men det blev jeg nødt til at skrive en mail om. Nu kan jeg ikke engang huske hvor mange mails jeg sendte, og det eneste svar jeg fik var at sagen var afsluttet. Du bliver totalt ignoreret, og du får ingen hjælp i chatten. Du kan ignorere mig alt, hvad du vil, jeg ved, at jeg ikke betaler en øre her.
I've already deposited a lot here and had no chance of winning. It all seems manipulated to me, asked in the chat if they offer a deposit limit. The answer was no and it was clear to me that I don't want to play here anymore. That's why I wanted to close my account, but I had to write an email for that. Now I don't even remember how many emails I sent, and the only answer I got was that the case was closed. You are totally ignored and you get no help in the chat. You can ignore me all you want, I know I don't pay another penny here.
Ich hab hier schon einiges eingezahlt und keine Chance auf Gewinn gehabt. Mir kommt das alles manipuliert vor, fragte im Chat auch nach ob sie Einzahlungslimit anbieten. Die Antwort war nein und für mich klar, hier möchte ich nicht mehr spielen. Deswegen wollte ich mein konto schließen, dafür musste ich aber eine email schreiben. Nun weiß ich schon gar nicht mehr wieviele emails ich gesendet habe, und immer kam nur die Antwort, der Fall wurde geschlossen. Man wird total ignoriert und im Chat bekommt man keine Hilfe. Sie können mich ignorieren wie sie wollen, ich weiß das ich hier keinen cent mehr einzahle.
Kære Gretche70,
Vi forstår din frustration, men måske kommer dine breve ikke det rigtige sted hen. Kan du give os den registrerede e-mail, tak?
Med venlig hilsen,
0xbet hold
Dear Gretche70,
We understand your frustration, but maybe your letters are not coming to the right place. Could you provide us with the registered e-mail, please?
Kind regards,
0xbet Team
Hej med dig!
Brug venligst svar-knappen for at komme i kontakt med spilleren. Hvis du ikke gør det, får spilleren ikke besked om dit opslag.
Jeg vil bare gerne hjælpe dig lidt. 🙂
Tak fordi du støtter spillerne!
Hello there!
Kindly use the reply button to get in touch with the player. If you don't, the player is not notified about your post.
I just wish to help you out a bit. 🙂
Thank you for supporting players!
Hej, min konto hos 0xbet er lukket. Jeg oplever deres beslutning som vilkårlig og uretfærdig. Jeg vil gerne udforske alle muligheder for, hvordan mit indskud og mine gevinster kan frigives til mig. 0xbet reagerer ikke på mine e-mails. Hvordan har dette casino 8,4 i score?
Hi, my account at 0xbet is closed. I experience their decision as arbitrary and unfair. I want to explore all avenues as to how my deposit and winnings can be released to me. 0xbet are non-responsive to my emails. How does this casino have 8.4 in score?
Hej.
Da det er allerførste gang, vi hørte om, at du har problemer med dette casino, afspejler sikkerhedsindekset virkelig ikke det. Det er overflødigt at sige, at det ikke er sådan, det fungerer her.
Husk på fanen kaldet " Sikkerhedsindeks forklaret " Nemlig:
"Ingen spillerklager eller meget lav værdi af tilbageholdte gevinster i klager i forhold til kasinoets størrelse"
Men lad os komme tilbage til sagen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Har du fået nogen grunde til denne situation, tak? I øjeblikket ved vi kun, at din konto er blevet lukket. Kan du måske også forklare hele baggrunden?
Jeg vil være her for yderligere information.
Hi there.
Since this is the very first time we heard about you having issues with this casino, the safety index truly does not reflect that. Needless to say, this is not how it works here.
Mind the tab called "Safety Index explained" Namely:
"No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
But let's get back to the point. Well, I'm sorry to hear about your problem.
Have you been given any reasons for this situation, please? At this moment, we only know your account has been closed. Could you perhaps explain the whole background too?
I'll be here for additional information.
Hej Radka. De beskylder mig for at overtræde T&C 56 (b/c), 57 og 62. Jeg genkender slet ikke dette, da mit gameplay er normalt og fair.
Hi Radka. They accuse me of breaching T&C 56 (b/c), 57 and 62. I don’t recognize this at all as my gameplay is normal and fair.
Hej!
Kunne du måske dele disse regler her? Hvad står der?
Jeg er ikke selv bekendt med disse, men jeg føler, at det kan handle om nogle usædvanlige væddemålsmønstre. Er jeg tæt på?
Hi!
Could you perhaps share these rules here? What does it say?
I'm not familiar with these myself, but I feel it may be about some unusual betting patterns. Am I close?
Dette er T&C 56 b/c, 57 og 62 hos 0xbet:
56
b) udvikling af strategier rettet mod at opnå urimelige gevinster;
c) svigagtige handlinger mod Casbit Group NV eller dets betalingsudbydere;
og stk. 57 i virksomhedens vilkår og betingelser: "I tilfælde af afsløring af en eller flere sådanne handlinger fra brugerens side eller andre lignende handlinger, forbeholder 0xBet sig retten til at annullere brugerkontoen og suspendere alle udbetalinger til brugeren. ...".
Desuden, ved ikke at informere nogen af virksomhedens repræsentanter om denne sårbarhed, har du overtrådt paragraf 62 i vores vilkår og betingelser: " Hvis brugeren bliver opmærksom på mulige fejl eller ufuldstændigheder i softwaren, accepterer han/hun at afstå fra at udnytte dem. Desuden indvilliger brugeren i straks at rapportere enhver sådan fejl eller ufuldstændighed til Casbit Group NV. Hvis brugeren ikke opfylder forpligtelserne i denne paragraf og misbruger resultaterne af sådanne fejl eller ufuldstændigheder, har Casbit Group NV ret til fuld kompensation for alle skader relateret til fejlen eller ufuldstændigheden, herunder eventuelle skader opstået som følge af den respektive fejl/ufuldstændighed og den mislykkede meddelelse fra Brugeren.".
Jeg genkender slet ikke, at jeg overtræder disse T&C'er overhovedet. De er blevet rouge.
This is the T&C 56 b/c, 57 and 62 at 0xbet:
56
b) development of strategies aimed at obtaining unfair winnings;
c)fraudulent actions against Casbit Group N.V. or its payment providers;"
and paragraph. 57 of the Company`s Terms and Conditions: "In case of reveal one or several such actions on the part of the User or other similar actions, 0xBet reserves the right to cancel the user account and suspend all payouts to the User. ...".
Moreover, by not informing any of the company’s representatives about this vulnerability, you have violated paragraph 62 of our Terms and Conditions: " Should the User becomes aware of possible errors or incompleteness in the software, he/she agrees to refrain from taking advantage of them. Moreover, the User agrees immediately to report of any such error or incompleteness to Casbit Group N.V. Should the User fails to fulfil the obligations stated at this clause and abused the results of such errors or incompleteness, Casbit Group N.V. has a right to full compensation for all damages related to the error or incompleteness, including any damages incurred as a result of the respective error/incompleteness and the failed notification by the User.".
I dont recognize myself at all breaching these T&Cs at all. They have gone rouge.
Hej, ifølge hvad du har delt og sagt, virker det ret mærkeligt for mig. Så kasinoet har anklaget dig i henhold til paragraf 62 ja, hvor du skal rapportere en teknisk fejl, hvis den opstår og ikke vinde ud af det? Har du også nogen idé om, hvad det var, og fik du nogen yderligere forklaring?
Jeg tror, hvis ikke, og casinoet ikke reagerer, og du føler, at du ikke har gjort noget forkert, så ville det mest fornuftige at gøre at indgive en klage.
Synes du det er et forsøg værd?
Hi, according to what you shared and said, it seems quite strange to me. So the casino has accused you under section 62 yes, where you should report some technical error if it occurs and not win out of it ? Also, do you have any idea what it was and did you get any further explanation ?
I think if not and the casino does not respond and you feel you did nothing wrong, then the most sensible thing to do would be to file a complaint.
Do you think it's worth a try ?
Hej,
Mærkeligt faktisk. Jeg havde ingen intentioner i mit gameplay eller bevidste handlinger for at drage fordel af nogen teknisk fejl. Jeg genkender ikke mig selv i deres beskyldninger, da jeg ikke aner, hvad de kan mistænke mig for. Jeg har ikke tjent nogen fejl på deres side, da mine (lille beløb) gevinster var blevet tjent på en ærlig måde. Jeg havde en meget stor saldo hos 0xbet, som de kunne have interesse i at beholde, for enhver pris.
Hi,
Strange indeed. I had no intention in my gameplay or deliberate action made to take advantage of any technical error. I don’t recognize myself in their accusations as I have no idea what they can be suspecting me of. I have made no profit from any error at their site, as my (small amount of) winnings had been madein a honest way. I had a very big balance at 0xbet which they might had an interest of keeping, at any cost.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.