1Red Casino – generel debat (side 19)

Det, jeg så i min uløste klage, var, at der ikke var så mange forsøg på at presse casinoet til at reagere. Debatten med casinoet var ikke stærk. Jeg så mest min egen kamp der end din kollegas. Det kan alle se, hvis man sammenligner den afgående med den uløste.

Det var det, jeg talte om i mit sidste indlæg. Ingen af ​​disse kommunikationer i mange gruppechats eller Skype-opkald er inkluderet i klagetråden; det er en separat aktivitet, der afholdes uden for klagetråden. Hvis jeg husker begivenhederne korrekt, viste casinoet i dit tilfælde ikke engang tegn på kompromiser eller yderligere debatter. Casinoet afviste fra starten. Vi diskuterede din sag næsten hver onsdag under det almindelige opkald med fokus på alvorlige eller problematiske sager. Intet af dette ændrer dog fortiden.

Jeg har tjekket klagen i 4 måneder nu, og i går svarede casinoet ikke inden for 1 uge. De sendte svaret 5 timer for sent! Det gjorde de altid med mig, og svarede ekstremt sent på min uløste klage. Dette casino bryder helt sikkert alle regler og aftaler og har ingen licens! I næsten 1 år har Curaçao Gaming Authority nægtet at svare på mine e-mails, og de forbinder ikke versionen af ​​1redeu.com med dem.

Jeg forstår virkelig ikke, hvad hele casinoguru-holdet laver, mens de ser det her vrøvl fra 1red.

Og Martin sagde denne besked til casinoet flere gange:

Martin

Casinoanalytiker og klagespecialist

For 1 uge siden

Vi vil gerne bede casinoet om at svare på denne klage. Vi forlænger fristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.

Selv efter det undlod casinoet at reagere, og det er et stort problem. Et stort rødt flag!!!

Hej,

Jeg forstår, at du kun ser det fra dit perspektiv. Vores perspektiv er anderledes, og jeg tror, ​​jeg allerede har forklaret det. Når vi lukker klagen som uløst med dette casino, mister andre spillere deres mulighed for at indgive klager, især da casinoet allerede har en rød advarsel, der angiver, at problemet er kendt.

Det er virkelig trist, at spillerne bliver ved med at spille der i stedet for at tjekke vurderinger og klager.

Vi forsøger stadig at overtale casinoet til at træffe passende foranstaltninger; når sagen er afsluttet, er der ingen vej tilbage.

Misforstå mig ikke, jeg forstår, hvad du mener, men der er andre aktører, vi gerne vil hjælpe. Din sag blev desværre lukket.

Jeg forstår nu, hvorfor I holder klagen åben, selvom casinoet ikke har svaret inden for den givne tidsramme. Nu giver alt mening. Da de blokerede min konto, sagde de til mig, at der ikke er noget, jeg kan gøre, kun at ødelægge deres anmeldelse, som de havde arbejdet hårdt på at forfalske. En ting mere er, at jeres team burde opdatere deres licens! Jeg har påpeget det i mere end 6 måneder, og casinoet er ved at gå konkurs uden en gyldig licens.

Guruen kan ikke lade være, måske giver det dig en god måde at finde ud af, hvor personerne bor, fra casinoet, og forfølger dem på sociale medier, og familiemedlemmer sender også billeder fra deres hjem.

Desværre behandler casinoguru dette casino som et legitimt et, men det er de ikke fra starten.

Ja, det er det. Men som sagt, forstår jeg godt, at det kan se meget mærkeligt ud, og jeg er glad for, at du påpegede det.

Angående licenser, siger vores system, at de er licenseret; der er en validator på deres hjemmeside. I hvert fald blev de licenseret for bare et par måneder siden.

Selvfølgelig sender jeg en besked til datateamet. Jeg sætter pris på din tålmodighed!

Kan du vise mig, hvor validatoren er? Jeg kan ikke finde den på 1redeu.com.

På mirror-sider fra 1Red har de ikke en licensvalidering, og de opererer under Febonara Empire srl. Betalingerne på disse mirror-sider går dog stadig til Bets Entertainment NV. De gør kun dette for at undgå regulering og accepterer stadig spillere fra begrænsede geografiske områder. Virkelig skumle sager!

I have the same with jacktop also such a scam company that was rated here with a number 8

ik heb het zelfde met jacktop ook zo scam bedrijf die hier gewaardeerd werd met een cijfer 8

Jeg fandt den heller ikke; derfor sendte jeg en besked til datateamet. Tingene kan have ændret sig siden september.

Jeg har informeret her et par måneder tidligere, og jeg husker, at jeg fik præcis det samme svar. Jeg tjekkede dem i næsten et år, og jeg er sikker på, at de kører uden licens, og de bekræftede det endda.

Jeg forstår det, men jeg har et andet perspektiv: Synes du, at oplysningerne om GCB-licensen, som ikke længere eksisterer, og det meget dårlige sikkerhedsindeks indikerer, at man bør spille der?

Det gør det vist ikke. For at være ærlig, så har de efter min mening skiftet licenser, men viser ikke validatoren. Jeg tror ikke, det betyder noget, da de ikke betalte dig tilbage, da de fik licensen.

De havde ikke en licens den 15. november sidste år, da de blokerede min konto. På grund af dette har jeg kontaktet alle spillemyndigheder, og ingen af ​​dem har bekræftet, at 1RedCasino har licens. Curaçao, Anjouan, MGA og så videre ... casinoet havde engang en licens, sandsynligvis i 2023, men derefter uden nye opdateringer.

Nå, med al respekt, de havde licens selv i år, ifølge vores system.

Jeg siger selvfølgelig ikke, at jeg ikke tror på dig. Datateamet har lige fundet frem til andre oplysninger.

Kan du venligst dele oplysningerne her, hvis de må deles? Jeg vil gerne tjekke mig selv og kontakte spillemyndigheden, der udstedte licensen for dem for nylig.

Jeg kan ikke fortsætte lige nu, da jeg først skal bekræfte nogle detaljer:

Systemet angiver, at det er licenseret, og at det blev opdateret i september 2025 med validatoren aktiv. Jeg mener dog, at validatoren enten ikke er synlig eller kun vises på en specifik landingsside, hvilket kan fortolkes som at skjule licensen for spillere. Derfor vil jeg få det tjekket af datateamet, fordi jeg forstår, at det er vigtigt at være specifik.

Kan du venligst dele oplysningerne om de gamle, udløbne licenser? Jeg kan ikke finde noget om dem på internettet, og hvis de kommer fra din afdeling, stoler jeg på oplysningerne, selvom de er forældede.