9 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til 777onfire Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
777onfire Casino – generel debat
1
2
Skriv indlæg
9 måneder siden
Jeg lavede en indbetaling med 100 % første indbetalingsbonus og 50 gratis spins bonus, men af en eller anden ukendt årsag, da jeg vendte spilleautomaten, blev jeg blokeret fra at spille. Jeg fik at vide, at jeg havde overskredet det beløb, jeg havde planlagt at bruge, og jeg var ikke længere i stand til at spille. Jeg kontaktede support, og de sagde, at de var i stand til at løse problemet, men jeg endte med ikke at kunne spille igen og igen.
I så fald er der en tidsbegrænsning for de 50 gratis spins, og hvis jeg ikke vil spille, beder jeg om en refusion, men jeg får ikke et hurtigt svar.
Hvis du stadig har penge tilbage, men ikke kan spille, vil jeg gerne have en refusion så hurtigt som muligt. 
Automatisk oversættelse:
9 måneder siden
Hey, it looks like a pretty complicated situation.
Anyway, when you say that you wrote to support and they said that they managed to solve it, but you still couldn't play, did you write to them again and ask them what the problem is ? Is your first deposit bonus still active or has it already expired?
Either way, I think you made the right move to lodge a complaint with us and our team will try to help you sort it out. Update me if you find out anything new and you can play your bonus normally or if you have received a refund.
Fingers crossed. 🤞
9 måneder siden
Jeg har mailet mange gange, men jeg har ikke modtaget noget svar fra support.
Jeg loggede ind og prøvede mange gange at se, om jeg kunne spille, men jeg kan stadig ikke.
De 50 gratis spins er udløbet.
Den første indbetalingsbonus har stadig 5 dage tilbage til at udløbe.
Automatisk oversættelse:
9 måneder siden
Well, firstly, I thought you simply reached the set gambling limits, which is, by the way, a great tool to keep the game safe. But now, I'm not so sure.
According to the complaint, you have never set such limits yourself; did I get it correctly, please?
One way or another, I hate to see such a lack of support. Do you think there is any other option you may try to get in touch with them?
Redigeret af forfatter 9 måneder siden
9 måneder siden
Ja, der er ingen begrænsninger,
Derefter tjekkede jeg og intet var indstillet.
Der er andre måder at kontakte os på, men jeg kender ikke til andre metoder på nuværende tidspunkt.
Automatisk oversættelse:
9 måneder siden
This is confusing, and I'm sorry you have to go through this. Such situations teach us that a good communication channel matters the most. Despite anyone else outside the casino system being willing to help you, we can't do that without their support.
How about their social media channels? Do they run anything useful?
8 måneder siden
@ casino.guru
In your presentation of this casino's bonuses you only display the "high roller" bonuses, where the minimum deposit is 200 euros. They have the regular welcome bonuses as well, starting from 20 euros:
2 måneder siden
Hej, jeg har været hos 777onfire i et stykke tid nu, og jeg har et aktuelt problem. Support har ikke svaret på e-mails siden sidste torsdag, og der er heller ikke nogen tilgængelige i chatten. Kan nogen fortælle mig, hvad der foregår?
Automatisk oversættelse:
2 måneder siden
Hello, so what did you want to solve with support please ? When you open the live chat, nobody can reach you or the live chat icon is not even there ? I have no idea what could be going on, so it's probably best to start by describing the problem.
3 dage siden
Jeg har også ventet på svar i godt 2 uger, på en udbetaling
Indtil videre har det altid fungeret godt, denne gang slet ikke
Automatisk oversættelse:
3 dage siden
Så for mig er alt uændret. Jeg har ikke modtaget nogen reaktion siden jeg publicerede dette indlæg. Der er ingen live chat overhovedet at se. Det er en skam, jeg var rigtig glad for 777onfire. Men nåja.
Automatisk oversættelse:
3 dage siden
Har du gjort noget ved det?
Automatisk oversættelse:
3 dage siden
Jeg kontaktede Casino Guru. De kunne heller ikke løse problemet for mig. Jeg har sendt mindst 15 e-mails til 777onfire, intet svar i 2 måneder nu. Før det gik alt glat, jeg havde aldrig nogen problemer, der var altid nogen i live chatten. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre nu.
Automatisk oversættelse:
3 dage siden
Indtil videre har jeg fået noget udbetalt 5 gange, og det gik altid glat; via bankoverførsel var det nogle gange på min konto samme dag.
Support fra 777onfire reagerer slet ikke, men godt, hvis det ligner dig, har jeg slet ikke noget håb.
Ærgerligt, jeg var altid meget tilfreds indtil nu.
Automatisk oversættelse:
3 dage siden
Jeg har også ventet på svar i godt 2 uger, på en udbetaling
Indtil videre har det altid fungeret godt, denne gang slet ikke
Automatisk oversættelse:
2 dage siden
Hi, the casino didn't tell you anything, why don't you have any winnings yet? Did you play with a bonus? If you've received withdrawals before, how long did it take?
2 dage siden
Jeg får ikke svar fra kasinoet
nej pengene er helt gratis, for jeg spiller kun uden bonus
de sidste betalinger var på min konto samme dag
Automatisk oversættelse:
2 dage siden
Then I would try to be a bit patient and see what you can do. We give the casinos 14 days to pay the player and if nothing changes we will try to help you. When a casino doesn't respond it's difficult and they should definitely inform their players when money is involved.
But sometimes patience is also needed from the players and there have been many cases where they were worried unnecessarily because they got the money in the end.
So do you think you can wait and see if something will change?
2 dage siden
Ja jeg ville vente og se hvad der sker
Automatisk oversættelse:
1
2
