AceBet Casino – generel debat

Jeg havde en meget dårlig oplevelse ved at spille på dette casino. Jeg tør godt påstå, at de konfiskerer dine indbetalinger uden nogen form for undersøgelse. Jeg har indgivet en klage over dette casino, og jeg håber, de returnerer mit indskud!

Hej, fortalte de dig, hvorfor de konfiskerede dit depositum? Det burde ikke ske uden en forklaring.

De fortalte mig ingenting!

De blokerede min konto og skrev, at jeg havde overtrådt reglerne!

Derefter blokerede de chatten og svarer ikke på e-mails.

Selvfølgelig, tak for svaret. Så er det bedst at vente, indtil din klage er gennemgået af vores team, og de har kigget på den. Jeg tror ikke, vi har meget at gå ud fra, hvis de bare har blokeret dig og ikke kommunikeret med dig.

Har du måske nogen idé om, hvorfor dette kan være sket?

Jeg aner ikke, hvorfor jeg blev blokeret.

De krævede ikke KYC. De krævede slet ikke noget, de blokerede mig bare, og det var det. Ingen undersøgelse. Kundesupport ignorerer mig.

Intet casino med selvrespekt ville nogensinde tage en spillers indbetaling. Derfor skrev jeg straks, at casinoet var på grænsen til svindel.

Forresten er der en masse negative anmeldelser på TrustPilot om dette, hvor spillere simpelthen bliver blokeret uden grund. Der er også anmeldelser om, at dette casino betaler $5 for en positiv anmeldelse! Spillere på TrustPilot har også skrevet om dette.

Kendte du til disse oplysninger tidligere? Jeg synes, det nogle gange er godt at undersøge tingene på forhånd, for jeg tror, ​​at hvis du havde vidst det, ville du ikke være gået hen og spille på dette casino. Jeg håber i hvert fald, at du ikke engang havde prøvet.

Jeg har ikke set dette før. Jeg fandt dette casino på jeres hjemmeside. Der var ingen anmeldelser eller diskussioner. Jeg indså, at det er forholdsvis nyt og sandsynligvis ikke har fået nogen anmeldelser endnu. Jeg har også set dette casino på andre sider, hvor det har fået positive anmeldelser. Jeg havde ingen anelse om, at denne situation ville ske!

Det er ærgerligt. Jeg ville være forsigtig med de nye casinoer, der er dukket op her eller et andet sted. Medmindre det er et nyt casino fra en velrenommeret gruppe, ville jeg lave så meget research som muligt. Hvis det ikke virker, ville jeg vente et stykke tid, indtil jeg finder noget.

Jeg forstår dog godt, at hvis du fandt positive anmeldelser andre steder, kan det have været den afgørende faktor for dig.

Intet problem, vi venter og ser, hvordan det går. 🙂

Min fejl var, at jeg ikke læste alle anmeldelser. Jeg læste de sidste 5 anmeldelser, hvor de sagde, at alt var fantastisk. Jeg gravede ikke dybere.

Nu hvor jeg har gravet dybere, har jeg fundet et væld af anmeldelser med lignende problemer som mine. De blokerede simpelthen deres konti, og det var det. Jeg fandt også en anmeldelse, hvor en spiller indrømmede, at de blev tilbudt $5 i kredit for en positiv anmeldelse!

Hvad angår anmeldelser, er det almindeligt for casinoer at tilbyde spillere bonusser som denne fra tid til anden. Vi holder nøje øje med den slags ting, og selvom vi tilfældigvis overser det og finder ud af det senere, hører sådanne anmeldelser ikke hjemme her.

Vi får dog se, hvordan hele situationen udvikler sig. Jeg tror, ​​at alt nok skal gå, og at casinoet vil svare, når vi kontaktes. Men vi må vente lidt endnu.

Hej,

Jeg indsender denne klage vedrørende min konto på Acebet (ID: AB-1379397).

Jeg vandt omkring 3.000 € og forsøgte at hæve 1.500 €, men min konto blev pludselig blokeret på grund af "overtrædelse af multikontering / brugsbetingelser".

Efter at have talt med en administrator fik jeg at vide, at det var en gammel konto, jeg havde oprettet tidligere. Kontoen blev dog aldrig brugt til at gøre krav på bonusser eller opnå nogen fordel. Der var ikke tale om misbrug eller onde hensigter, jeg kunne ærligt talt ikke engang huske, at kontoen eksisterede.

På trods af dette blev alle mine gevinster annulleret, hvilket føles meget uretfærdigt og uforholdsmæssigt i betragtning af situationen.

Det, der gør det hele værre, er, at jeg i flere dage har forsøgt at få adgang til ADR-kontakten (alternativ tvistbilæggelse), som burde være underlagt deres licens, men jeg har ikke modtaget noget ordentligt svar.

Supporten leverede det ikke

Jeg fik besked på at kontakte en compliance-e-mail, der ikke findes (den returneres)

Så i øjeblikket har jeg ingen måde at løse dette gennem nogen officiel tvistproces.

Jeg er fuldt KYC-verificeret og har brugt lignende platforme i årevis uden problemer. Jeg beder blot om en fair gennemgang af min sag eller adgang til den rette ADR-kanal.

Jeg ville sætte pris på din hjælp til at løse denne sag.

Goddag til dig. I betragtning af casinoets natur forstår jeg godt, at det kunne være meget bedre. Lad mig hjælpe; mine kolleger elsker at undersøge den slags sager. For at involvere dem bedes du dog følge et par nødvendige trin:

Først og fremmest skal du indsende din klage via denne formular 👈

Når det er gennemgået, følger instruktioner. Det ville være fedt at inkludere alt, hvad du har til rådighed, direkte i indsendelsesformularen. Det fremskynder normalt tingene lidt.

AOFA-licensen hverken involverer sig i spillernes tvister eller tilbyder ADR-tjenester til spillere. Det betyder, at vi er i din position som ADR-part.

De licensbeskrivelser er normalt tilbøjelige til at rejse spørgsmål i stedet for at foreslå direkte løsninger, men hvis du har problemer, kan du altid komme her på forummet. Jeg tør godt påstå, at der er et ret støttende fællesskab af spillere rundt omkring. 🙂

Hør her, I behøver ikke at markere dette som svindel. Det grænser ikke til svindel, det er ren og skær vrøvl.

I sektionen med belønninger og undersøgelser har jeg lavet så mange undersøgelser, at jeg har gennemført dem, men hver gang undersøgelsen omdirigerer mig, fortæller AceSvindler mig, at jeg er blevet frasorteret, selvom undersøgelsen ikke sagde noget. Jeg opdagede og registrerede først svindelnumret, da jeg downloadede et belønningsspil og begyndte at lave præstationer. Da beløbene var 0,1 eller 0,2, blev det krediteret med det samme. Jeg foretog derefter et køb i appen for at fuldføre en mission, den blev markeret som fuldført, men jeg har aldrig fået beløbet nu, da Prime Survey kører sektionen. De beder dig om at kontakte dem, og da jeg gjorde det, fortalte de mig, at de havde krediteret beløbet med det samme, men så viste jeg dem min transaktionshistorik på casinoet, og der var intet, de sagde: "Nej, de har det nu." Prime Survey er meget tvivlsomme. Jeg vil sige, at de er på grænsen til svindel, men dette casino er en svindler, og det ejes alligevel af dem. Casinoet er stort set holdt op med at svare. Vær sød, scoren er for høj.

Jeg er ked af, at det skete for dig, men jeg har ikke meget erfaring med, hvordan den slags belønninger fungerer. Et par casinoer har sikkert noget lignende, men jeg synes ikke, vi skal straffe casinoet for dette. Hvis du ikke behøver at indbetale noget og bare skal udfylde en undersøgelse, så har du ikke mistet noget, selvom det ikke fungerer perfekt.

Hvis det var tilfældet, at du indbetalte penge, og der var et problem, så kunne vi nok tale om det anderledes. Jeg ville ikke stole på missioner som denne eller lignende opgaver for at få, jeg ved det ikke, gratis spins eller gratis kontanter.