Opdatering: De siger nu, at jeg skal hæve med den samme metode, som jeg brugte til at indbetale, hvilket var en bankoverførsel i stedet for Skrill. Nu skal jeg vente 36 timer fra mandag. Er det normalt, at de gør dette?
Update: they are now saying I must withdraw with the same method I used to deposit which was a bank transfer rather than Skrill. Now I am going to have to wait 36 hours from Monday, Is this normal for them to do this?
Okay, så det burde være fint med ham nu. Håber jeg ikke skal vente for længe.
Okay cool so should he fine now, hopefully I don’t have to wait too long
Jeg venter stadig. Jeg hævede penge sidste søndag, og finansieringen er ikke i weekenderne, så lad os se, om de beslutter sig for at betale mig i næste uge.
I am still waiting, I withdrew money last Sunday and finance are not in weekends so let's see if they decide to pay me next week
Jeg har lige modtaget en e-mail fra Tucan Casino, der siger, at de har lukket min konto og afvist mine udbetalinger, fordi jeg har brudt kontrakten.
Jeg venter på, at de fortæller mig om bruddet
I have just beet emailed by tucan casino saying they have closed my account and declined my withdrawals because I breached the contract,
I an waiting for them to tell me the breach
Du kan måske få det, du har indbetalt, tilbage fra banken, hvis du fortæller dem, at de nægter at udbetale, og har dokumentation for det. Desværre er gevinsten ikke dækket af britisk lov, så du kan blive fanget med gevinsten. Jeg håber, du får styr på det.
You maybe able to get back what you put in from the bank if you tell them there refusing to pay out and have evidence to back it up. Unfortunately the winnings isn't covered by UK laws so you might be stuck for the winnings. I hope you do get this sorted.
Hej Jaro
Jeg tror, jeg muligvis får brug for din hjælp med dette, da de nu har afvist mine udbetalinger med den begrundelse, at jeg har overtrådt sikkerhedskopieringen, selvom de tidligere havde bekræftet min konto.
Hi jaro
I think I will possibly need your help with this as they have now declined my withdrawals saying that I breached, even though they had previously verified my account
Og hvad præcist overtrådte du? Hvad fortalte casinoet dig specifikt? Handlede det om dit spil?
Jeg så, at du allerede har oprettet en klage, og vores team vil forsøge at hjælpe dig.
Jeg vil vente på dit svar.
And what exactly did you breached, please? What specifically did the casino tell you? Was it about your gameplay?
I saw that you have already opened a complaint and our team will try to help you.
I will wait for your reply.
De har ikke fortalt mig, at de vil returnere mine indbetalinger, hvilket er fint.
De har stadig ikke fortalt mig om bruddet
They have not told me they will return my deposits which is fine.
They still haven't told me the breach
Nå, det spurgte jeg ikke om, fordi vi ikke talte om refusioner.
Men det jeg helt sikkert er interesseret i er, hvad du har ødelagt. Har det noget at gøre med verifikation, siden du nævnte det?
Well, I didn't ask about that because we didn't talk about refunds.
But what I'm definitely interested in is what you broke. Does it have anything to do with verification, since you mentioned it?
Det ville være godt, hvis de kunne sige det før. På den måde kan vi kun gætte på, hvad der kan være sket, og hvis du heller ikke har nogen spor, må vi bare vente på, at vores team går videre med sagen.
Tålmodighed vil være vigtig.
It would be good if they could say that sooner. This way, we can only guess what might have happened, and if you don't have any clues either, then we'll just have to wait for our team to move things forward.
Patience will be important.
Jeg vil med glæde bare vente tidsrammen nu for at modtage mine penge fra dem, som de har sagt, de sender.
Tak for hjælpen, men håber det er løst nu
I would be happy to just wait the time frame now to receive my funds from them which they have said they are sending,
Thank you for your help, but hopefully this is now resolved
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.