Hej, jeg har virkelig brug for hjælp, ikke hvis nogen allerede har været ude for det samme.
Jeg har spillet på dette casino i flere måneder, udbetalingerne varierede mellem 7 og 15 dage, men de sidste udbetalinger, jeg foretog, var den 18. december 2024 for 500 USD og et par dage senere yderligere 500, men jeg fortsatte stadig med at spille med 240 USD i samme konto. Dage senere var jeg nødt til at tale med support om udbetalingerne, og de fortalte mig, at jeg var nødt til at foretage en anden bekræftelse, som jeg allerede havde gjort før og havde været vellykket (selfie-billede med mit ID).
Nu bad de mig om mere information såsom min fødselsattest, et selfie-billede med mit identifikationsdokument, et dokument, der viser min ansættelsesstatus og dermed min løn, en kvittering for en tjeneste, der bærer mit navn.
som korrekt giver følgende:
- original fødselsattest
-selfie-billede med mit ID
-kvittering fra samme bank, der beviser, at jeg har et arbejde og derfor løn
-billet til mine telefontjenester
Alle data er sande, men de blokerede mig for formodet svindel, hvilket ikke giver nogen mening, da jeg ikke har flere konti, og jeg laver heller ikke sikre væddemål, sikre spilleautomater, absolut intet af det, og alligevel uden nogen forklaring blokerede de min konto og med det pengene hvad havde
Hi, I really need help, not if someone has already had the same thing happen to them.
I have been playing at this casino for months, the withdrawals varied between 7 and 15 days but the last withdrawals I made were on December 18, 2024 for 500 USD and a few days later another 500 but I still continued playing with 240 USD in the same account. Days later I had to talk to support about the withdrawals and they told me that I had to do another verification that I had already done before and had been successful (selfie photo with my ID).
Now they asked me for more information such as my birth certificate, a selfie photo with my identification document, a document that demonstrates my employment status and therefore my salary, a receipt for a service that bears my name.
which correctly provides the following:
-original birth certificate
-selfie photo with my ID
-receipt from the same bank that proves that I have a job and therefore salary
-ticket for my telephone services
All the data is true but they blocked me for supposed fraud which makes no sense since I do not have multiple accounts nor do I make safe bets, safe slot strategies, absolutely none of that and yet without any explanation they blocked my account and with it the money what had