Betfoxx tilbagetrækning og supportsvindel

On July 20th, I requested a withdrawal of 500 euros via crypto from Betfoxx. They have a processing time of up to 72 hours. After repeated inquiries, they said "during the day" several times and after repeated false statements in the live chat, they always said that the responsible department had not responded. And to top it all off, since yesterday, nothing has been answered - you don't get an answer by email or live chat. The live chat opens and you can see that it is being read but every agent ignores the messages. That looks like a deliberate rip-off, doesn't it? Will I still see my money? Can anyone help me?

Ich habe bei Betfoxx am 20.07 Eine Auszahlung von 500 Euro via Crypto angefordert, die haben eine Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden.Nach Wiederholten nachfragen hieß es mehrmals "during the day"( Im laufe des Tages) und nach wiederholten falsch Aussagen des Livechats hieß es immer, dass Zuständige department hat sich nicht gemeldet.Und die Krönung der sache ist das seit gestern auf nichts mehr geantwortet wird man erhält weder per E-Mail noch per Livechat eine Antwort.Der Livechat geht auf man sieht es wird gelesen doch jeglicher Agent ignoriert die Nachrichten, das sieht gezielt nach Abzocke aus oder nicht? Werde ich mein Geld noch sehen? Kann mir da jemand weiter helfen?

Hej.

Først og fremmest vil jeg gerne sige, at vi er glade for, at du er nået hertil. Fra mit perspektiv burde et anstændigt casino på en eller anden måde være i stand til at finde ud af en sådan forsinkelse eller foreslå muligheder. Apropos det, er der sket noget af den slags? under disse omstændigheder forsøger kasinoer normalt en anden betalingsmetode for at opfylde anmodningen om udbetaling. Helt ærligt føler jeg, at du lige er blevet tolket ud.

Nå, vi har et ekstremt dedikeret team af eksperter, som forsøger at løse disse problemer ved, lad os sige, at ræsonnere med kasinoets repræsentanter. Du er mere end velkommen til at kontakte dem, hvis casinoet ikke betaler dig inden udgangen af ugen. Teknisk set giver vi hvert casino en fair chance - 14 hele dage - for at løse problemet uden vores indblanding.

Der er dog et punkt, der bekymrer mig.

Selvom dette Betfoxx Casino ikke har været på listen indtil videre, er gennemgangen i gang. Desværre er resultaterne ret dårlige. Det aktuelle interne sikkerhedsindeks er 2,8, svarende til en "meget dårlig" beskrivelse. Kort sagt er det meget risikabelt at spille i dette casino, og det samme gælder for udbetalinger.

På den anden side kan det være en mulighed for begge sider. Hvis de er villige til at samarbejde, vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

På trods af at der er lidt tid tilbage til kasinoet, er du så interesseret i at indgive en klage?

First of all, thank you very much for the quick response!

I tried to use a different withdrawal method but it was ignored or blocked.

I saw another user on your site who has exactly the same problem with Betfoxx as I do. It's being put off and then ignored after a longer period of time.

Of course I would be willing to cooperate but what do I have to do for you to help me and contact the casino?

Kind regards

Marvin Ross

Erstmal vielen Dank für die schnelle Rückmeldung !

Ich habe versucht eine andere Auszahlungsmethode raus zu handeln wurde ignoriert oder abgeblockt.

Ich habe bei Ihnen einen weiteren Nutzer gesehen der 1zu1 das selbe Problem mit Betfoxx hat wie ich es wird hingehalten und dann ab einer längeren dauer ignoriert.

Ich wäre natürlich zur Zusammenarbeit bereit aber was muss ich dafür tun das Sie mir helfen und das Casino kontaktieren?

MFG

Marvin Ross

One more thing,

If it really is a rip-off then why is the payout still on pending withdraw? They could just block me, couldn't they?

What would you do if nothing else happened?

500 euros is a lot for me O:

Eine weitere Sache noch,

wenn es wirklich abzocke ist warum ist die Auszahlung dann noch auf Pending withdraw, die könnten mich doch einfach blockieren oder nicht?

Zudem was würden Sie tun wenn weiter nichts passiert ?

500 Euro ist sehr viel für mich O:

Jeg beklager, at din anmodning blev ignoreret. Men jeg er ikke overrasket over et kasino som dette, for som Radka sagde, det var ikke det bedste valg.

Hvis du er i stand til at samarbejde, kan du indgive en klage til os, og vores team vil forsøge at hjælpe dig med at kontakte casinoet, men om de vil svare og forsøge at løse ting, råder jeg dig ikke til. Hvis de ikke gør det, så får det konsekvenser.

Så hvis du er interesseret, kan du indgive en klage her på dette link . ⬅️

Er du med?

Hej, jeg har været tilbage via chatlinjen om min afventende tilbagetrækning siden den 22. august 2024, jeg har udført alle handlinger foreslået af agenten og venter på 2. uge på et svar via e-mail.. overvejer om jeg skal eller ej klage..

Hej, hvis det har stået på i mere end to uger, ville jeg helt klart gå videre og indgive en klage, hvis situationen ikke har flyttet sig nogen steder.

Men lad mig stille dig et par spørgsmål. Er du allerede verificeret hos casinoet? Jeg spørger, fordi jeg ser en besked der om, at du skal uploade dit ID/pas.

Det næste jeg bemærkede er, at vi på vores hjemmeside har en udbetalingsgrænse på 1000 pr. dag. Du har en udbetaling, der overstiger dette beløb. Kasinoet fortalte dig ikke noget om dette? 🤔

Hej Jaro, ja, jeg er en verificeret spiller. Jeg kan kun hæve via krypto, upload-id/pas er mulighed for visumtilbagetrækning.

Jeg har prøvet at bruge denne form for udbetaling, det bliver bare tilbageført til min spillerkonto.:

hvad angår tilbagetrækningsgrænser, har de dem..

Godt, og casinoet giver dig også svaret på, hvorfor det bliver ved med at komme tilbage til din konto. Det kan være en god idé at spørge dem om grænser eller den slags, for det kan være det, der forhindrer dig i at trække dig. Brugte du også den samme metode til at hæve, som du gjorde ved indbetaling?

Nej, jeg indbetalte via visum, og de tillader kun kryptoudtrækning..

stadig intet svar via e-mail og chat linje siger, at de ikke kan hjælpe, da de ikke har noget at gøre med betalinger..

I dette tilfælde vil jeg anbefale at indgive en klage til os, og vores team vil forsøge at hjælpe dig, hvis ingen svarer dig.

Du kan åbne den her på dette link . ⬅️

Hvad tænker du, vil du gå efter det?

Hej, jeg har nøjagtig det samme problem med betfoxx !!! Dag 8 af min hævning på 500 £ afventer.

Er der nogen, der har modtaget midler?

Er din konto allerede verificeret på dette casino, og havde du en vellykket udbetaling der før?

Gav casinoet dig nogen forklaring på din betaling?

Hej ja så vidt jeg ved, har jeg ikke fået noget svar på mails.

live chat bare sig at det er en anden afdeling og de kan ikke hjælpe x

De har nu sagt, at de har et problem

Så forhåbentlig vil de være i stand til at rette det snart og vende tilbage til dig.

Hold os venligst opdateret.

Nogen glæde med udbetalinger endnu gutter?.. Jeg er i øjeblikket 1 uge, venter stadig på bekræftelse af bekræftelse.. E-mail-svar bliver langsommere. Når jeg ser live chatten får jeg bare svaret "vi sender det videre til den relevante afdeling".. Bliver så vred på dem, vil jeg ikke vise det i mine beskeder, hvis de bare blokerer min konto... Eneste måde Jeg kan se fremadrettet nu ansøger om tilbageførsel hos min bank..

Den 27. september anmodede jeg om en hævning på 500 £. Jeg fik at vide, at tidsrammen for hævninger var 1 til 5 dage, jeg har siden fået at vide, at 62.1 af T&C'erne staten betalinger behandles generelt inden for 72 timer efter det er blevet godkendt af betalingsafdelingen, men kan tage op til 15 dage, de har en tidsramme angivet for dig modtagelse af betalinger, når anmodningen er blevet godkendt, men de har ikke en tidsramme fra du anmoder om tilbagetrækningen til betalingsafdelingen, der godkender den.

min konto er fuldt bekræftet, og jeg har modtaget en tilbagetrækning fra dette firma, så jeg forstår ikke, hvad der foregår.

Jeg vil lukke denne konto ikke kun på grund af lang ventetid på udbetalinger, men også fordi du kun kan hæve ét beløb minimum 500 £ maksimum 500 £

Hej, jeg vil gerne sige, at vi i begyndelsen giver casinoer 14 dage til at sortere KYC og spillerudbetaling. Jeg kan se, du har ventet i en uge, og du har stadig ikke lært noget nyt. Hvis de to uger er gået, kan du prøve at indgive en klage til os, før du anmoder om en tilbageførsel. I nogle tilfælde kan det være sidste chance for at få dine penge tilbage, men det kan også betyde, at du ikke vil kunne spille på mange casinoer, for jeg vil sige, at de betragter det som et "svindel".

Jeg ville også prøve at vente, indtil du har gennemført verifikationen, og så se, hvad der sker.

Tror du, du kan klare det?

Hej og tak for din oplevelse du beskrev. Så hvis det er en lang ventetid på en udbetaling, som du beslutter dig for at lukke din konto for, bebrejder jeg dig ikke. Der er mange muligheder for spillere i dag, og du kan vælge noget, der passer dig bedre.

Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve?