BetOnRed Casino – generel debat (side 13)

Where are you doing something wrong, damn it, they really sent me that money to the crown! And if I wasn't a stupid gambler, I could have won 220 thousand there, but better 100 thousand than nothing, but I wrote everything in detail

Kamo děláš něco špatně, prorozoze me ty peníze opravdu do koruny poslali! A kdybych nebyl pitomec gamblar tak jsem tam kohl vyhrát 220 tis, ale lepší 100 tis než nic, ale vše jsem podrobně psal

Hi, I would probably ask the casino in your case what payment method you should use to make it work. It is usually recommended to use the same one you used to top up your account, but if there is a problem I would probably ask.

From what you're describing, there's still some other problem and they should try to resolve it with you somehow.

So try asking them about it and if the problem is the same next week, let us know and we'll try to help.

What do you think?

Ahoj, asi by ma napadlo v tvojom prípade opýtať sa kasína akú platobnú metódu by si mal použiť aby to bolo v poriadku. Väčšinou sa odporúča použiť rovnakú akou si dobíjal úćet ale ak je problém zrejme by som sa spýtal.

Podľa toho, čo opisuješ, tak stále je nejaký iný problém a mali by sa to snažiť s tebou nejako vyriešiť.

Skús sa ich teda na to opýtať a ak by ďalší týždeň bol rovna´ky problém daj vedieť a pokúsime sa pomôcť.

Čo ty na to?

A

Subject: Misleading advertising - no deposit required bonus offer

I have received a promotion several times by email from BetOnRed with the phrase:

"Grab a no deposit try on the Wheel of Spins!"

However, when I tried to activate it, support refused the offer and demanded a minimum deposit of €20.

When I confronted the team with the content of the promotion, they confirmed in writing that the "wheel is paid" and is only offered with a deposit, despite advertising to the contrary.

This is misleading advertising, as the promotional text clearly promises a free trial without any deposit obligation.

I have all the proof:

- Emails received

- Screenshots of the terms

- Conversation with support where they admit that the wheel is not free.

I am a loyal customer, but this practice is dishonest and damages players' confidence.

I warn other users.

A

Assunto: Publicidade enganosa – oferta de bónus sem depósito exige depósito

Recebi várias vezes por e-mail da BetOnRed uma promoção com a frase:

"Agarre numa tentativa sem depósito na Roda de Rodadas!"

No entanto, ao tentar ativar, o suporte recusou a oferta e exigiu um depósito mínimo de 20€.

Quando confrontei a equipa com o conteúdo da promoção, confirmaram por escrito que a "roda é paga" e só é oferecida com depósito, apesar de anunciarem o contrário.

Trata-se de publicidade enganosa, uma vez que o texto promocional promete claramente uma tentativa gratuita sem qualquer obrigação de depósito.

Tenho todas as provas:

– E-mails recebidos

– Capturas de ecrã com os termos

– Conversa com o suporte onde admitem que a roda não é gratuita.

Sou cliente fiel, mas esta prática é desonesta e prejudica a confiança dos jogadores.

Deixo o alerta para outros utilizadores.

Hej,

Tak for heads-up!

Jeg forstår, at en håndfuld spillere føler, at dette kun er et envejsansvar, men du ser ud til at være udmærket klar over den spanske gamblingregulator. Overvej, at mange offshore-kasinoer tilbyder deres tjenester til spillere fra dit eller mange andre lande, fordi spillerne ønsker at spille uden for deres "hjemmeområde". Især hvis de allerede er blevet blokeret på nationalt plan.

Så længe kasinoet behandler alle spillere ens uden at bruge juridiske restriktioner over for sådanne spillere, anser vi det for eksempel for at være det samme spørgsmål som "tilladte" eller "begrænsede" lande, som ikke inkluderer det juridiske aspekt, som spillere har en tendens til at diskutere. Jeg forestiller mig, at det er noget forvirrende.

Derfor, hvis du ønsker at undgå sådanne overraskelser, anbefaler jeg, at du tjekker licensen, før du registrerer din konto på et casino.

Desuden, hvis du ikke har noget imod det, er det ikke særlig sikkert at forvente, at alle casinoer er opmærksomme på dit spilleproblem. Læs altid reglerne for at finde ud af, om kasinoer, der arbejder i grupper, deler denne form for information eller ej. Det værste, du kan gøre, er at antage, at kasinoer vil håndtere alt på dine vegne, selv uden at gennemgå vilkårene.

Hvis du kæmper med afhængighed, så prøv at undgå kasinoer eller informer alle sider om din tilstand, når du registrerer din konto. 🙏

Hej,

Det var godt, du spurgte i første omgang, for det er netop pointen.

Ud fra dit svar ser det dog ud til, at dit land ikke engang er blandt de tilladte lande nævnt i vilkårene (eller er opført blandt de begrænsede lande), og du har fået forvirrende oplysninger. Er det, hvad der er sket, tak? Ved sidste kontrol var Spanien faktisk begrænset.

Det er dog ikke alle casinoer, der automatisk kan registrere, hvor du kommer fra, baseret på din IP. De bør dog tilpasse registreringsformularen tilstrækkeligt. Lande med begrænsninger bør ikke være tilgængelige i registreringsformularen, så spilleren ved, at han bør tjekke vilkårene. Når vi taler om ansvar, vil dette måske overraske dig, men enhver spiller bør læse vilkår og betingelser, fordi ved at oprette en konto accepterer du dem. 🙏

Kunne du registrere dig ved at udfylde Spanien som dit bopælsland, tak?

Jeg har det nu - tak.

Af nysgerrighed brugte casinoet faktisk det faktum, at du bor i Spanien imod dig? Er det måske grunden til ikke at udbetale gevinsten?

Jeg opdagede også en anmodning om selvudelukkelse nævnt i den tilknyttede klage, så jeg gætter på, at det er en mere kompleks situation. Da jeg ikke er særlig vidende om detaljerne, og jeg ikke ønsker at sige noget utilstrækkeligt, kan det være klogere i stedet at vente på en opdatering fra din klagebehandler.

Kan du opdatere mig, når sagen skrider videre, tak?

Tak. Jeg håber, at casinoet snart vil behandle dine dokumenter, og også at klagen bliver rimeligt løst. Prøv bare at holde ud, for jeg forestiller mig, at det vil tage noget tid.

Hvis der er noget du tænker på, er vi her for dig.

Hej allesammen, har nogen fået penge fra Betonred i de sidste par dage?

Jeg har fået bekræftelse på, at den var positiv, og nu er udbetalingsstatussen suspenderet på grund af et stort antal transaktioner 😅 (denne meget sjove grund). Er der nogen?

@Betonred?

Betonred is a scam casino.

They mask transactions through another company.

Of course, the company is not responding and getting money from them is impossible.

Betonred je podvodné casino.

Maskují transakce přes jinou společnost.

Společnost samozřejmě nereaguje a dostat od nich peníze je nemožné.

Can anyone complain about Estolio limited?

Dá se někdo stěžovat na Estolio limited?

Hej Radka, har du nogen tegn på manglende likviditet og manglende hævninger?

Må jeg spørge, hvor længe du venter på din?

Nogle gange kan det ske, at et online casino er overbelastet med udbetalingsanmodninger, og der opstår forsinkelser, som du ved.

Where can I file a complaint against betonred?

They told me that the bank had withdrawn my payments that went to the casino, but I didn't get any money back.

Kde mohu podat stížnost na betonred?

Tvrdili mi, že banka stáhla moje platby, které šly do casina, ale nedostala jsem žádné peníze zpět.

FEM DAGE efter bekræftelsen modtog de besked om min udbetaling i den afdeling, hvis navn jeg ikke kan sige 🙂. Om morgenen sagde de, at de skulle kontakte os i aften, men om aftenen sagde de, at de skulle kontakte os i morgen. Jeg ved ikke, hvad det normale tidspunkt er for behandling af udbetalinger for Betonred, men tidligere var det maks. én hverdag.

Denne side afholder turneringer, og de nævner ikke, hvilken form præmierne leveres i. Så ved første øjekast skulle man antage, at præmien er rigtige penge uden omsætningskrav, da bonuspenge ikke nævnes nogen steder, men efter at have kontaktet supporten sagde de, at præmien var en sportsbonus. Ekstremt misvisende og bedragerisk fra dette casino.

Så, kan du fortælle os mere? Hvad skete der præcist der? Er det relateret til indbetalingen eller udbetalingen?