Vi takker dig.
Hvis du nogensinde støder på forvirring på et casino, kan du spørge, og hvis du ved, at casinoet har sagt noget andet end os, kan du bruge den funktion, som Romi sendte.
Tak igen.
We thank you.
If you ever come across any confusion at any casino you can ask and if you know that the casino has said something different than us you can use the feature that Romi sent.
Thanks again.
Jeg har spillet på dette casino i et stykke tid nu, og jeg må sige, at det er et af de bedste online casinoer, jeg nogensinde har stødt på. Udvalget af spil er utroligt, med hundredvis af spilleautomater, bordspil og live dealer-muligheder at vælge imellem. Grafikken og lydkvaliteten er i topklasse, og siden er super hurtig og responsiv.
I've been playing at this casino for a while now, and I have to say, it's one of the best online casinos I've ever come across. The selection of games is incredible, with hundreds of slots, table games, and live dealer options to choose from. The graphics and sound quality are top-notch, and the site is super fast and responsive.
Hvordan er udbetalingshastigheden der? Hvis du har nogen erfaring, så venligst.
How's the withdrawal speed there? If you have any experience, please.
Det kan jeg fortælle dig! I Der Regen, inden for 24 timer! Jeg har dog opdaget, at det ofte er endnu hurtigere! Casinoet har gjort en indsats og forbedret sig! Med venlig hilsen!
I can tell you that! In Der Regen, within 24 hours! However, I've found it's often even faster! The casino has made an effort and improved! Best regards!
Das kann ich Ihnen Sagen! In Der Regen Innerhalb von 24 Stunden! Mittlerweile machte ich die Erfahrung das es oft schneller geht! Das Casino hat sich Bemüht und Verbessert! Mit Lieben Grüßen!
Vi har informeret casinoet om, at brugeranmeldelser ikke længere kan godkendes, fordi de har været ret mistænksomme lige fra starten og motiveret af casinoet. Disse forumindlæg understøtter virkelig det billede. 🙁
Vi er kede af at se sådan en fremgangsmåde og forstår, at det må være mærkeligt for ærlige spillere.
Well, we informed the casino that user reviews can't be approved anymore because they have been quite suspicious right from the start and motivated by the casino. Those forum posts truly support that picture. 🙁
We are sorry to see such an approach and understand it must be weird for honest players.
Jeg har forsøgt at hæve mine gevinster på 5.500 € siden den 27. marts. Selvom live support bekræfter, at min konto er FULDSTÆNDIGT VERIFICERET, bliver systemet ved med at bede mig om at uploade mit ID og min adresse igen i en endeløs løkke, hver gang jeg forsøger at hæve.
Chatsupporten er ubrugelig, de fortæller mig bare, at jeg skal "bruge inkognitotilstand", hvilket ikke løser denne systemfejl. Jeg sendte også en formel e-mail, hvor jeg anmodede om en manuel rettelse fra deres tekniske team, men jeg har ikke modtaget noget svar. Det føles som en bevidst forhalingstaktik for at undgå at udbetale et større beløb. Jeg opdaterer min vurdering, når de har rettet fejlen og behandlet mine penge.
Hold dig væk indtil da!
I’ve been trying to withdraw my 5,500€ winnings since March 27th. Despite live support confirming my account is FULLY VERIFIED, the system keeps asking me to re-upload my ID and address in an endless loop every time I try to cash out.
The chat support is useless, just telling me to "use incognito mode," which doesn't fix this system bug. I also sent a formal email requesting a manual fix from their technical team, but I have received ZERO response. It feels like a deliberate stalling tactic to avoid paying out a larger sum. I will update my rating once they fix the error and process my money.
Stay away until then!
Hey, det virker ikke særlig brugervenligt for mig, hvis det er som du siger. Jeg ved, at casinoer nogle gange har brug for lidt mere tid til at bekræfte din konto, men jeg forstår ikke, hvorfor de bliver ved med at bede dig om det samme – det virker ikke helt normalt for mig. Men sker det altid, at når de beder om ID, afviser de det, du sender?
Hey, it doesn't seem very user-friendly to me if it's like you say. I know that casinos sometimes need a little more time to verify your account, but I don't understand why they keep asking you for the same thing—that doesn't seem quite normal to me. But does it always happen that when they ask for ID, they reject whatever you send?
Hej Jaro,
For at besvare dit spørgsmål: Nej, mine dokumenter blev ikke afvist.
Livesupporten tjekkede dem og bekræftede eksplicit, at min konto er fuldt verificeret. Var problemet en systemfejl, eller måske en taktik? Hver gang jeg klikkede på "Udbetal", ignorerede hjemmesiden min verifikationsstatus, og jeg endte i en endeløs løkke, hvor jeg blev bedt om at uploade mit ID og min adresse igen.
Det mest slående ved det? Kundeservicen var fuldstændig ubrugelig, og mine e-mails blev ignoreret. Men som ved et trylleslag kontaktede en "supportchef" mig umiddelbart efter min offentlige klage. Pludselig var systemfejlen rettet, og jeg kunne anmode om en udbetaling.
Jeg stødte dog straks på en anden vildledende forsinkelsestaktik. Udbetalingssiden angiver tydeligt, at man kan anmode om op til €4.000 på én gang. Men hvis man forsøger at gøre dette, bliver udbetalingen afvist. Den faktiske, skjulte daglige grænse er kun €1.500, og der er ingen advarsel om dette, før anmodningen afvises (hvilket nulstiller ventetiden). Da jeg har været blokeret på grund af en teknisk fejl siden den 27. marts, har jeg misset dage, hvor jeg kunne have brugt min daglige udbetalingsgrænse på €1.500. Jeg bad dem om at vise en vis mildhed og godkende et højere beløb i dag, da forsinkelsen var deres skyld, men de nægtede.
For at beskytte mine gevinster mod den slags praksis, anmodede jeg om en 3-dages selvudelukkelsesperiode. Min konto er derfor blokeret for spil, og jeg kan kun hæve. De første €1.500 er angiveligt allerede på vej. Jeg lader denne klage være åben, indtil de fulde €5.500 er blevet sikkert indsat på min bankkonto. Jeg holder jer opdateret!
Skål,
Varle007
Hi Jaro,
To answer your question: No, my documents weren't rejected.
The Live support checked them and explicitly confirmed that my account is fully verified. Was the problem a system error, or perhaps a tactic? Every time I clicked "Withdraw," the website ignored my verification status, and I ended up in an endless loop where I was asked to re-upload my ID and address.
The most striking thing about it? Customer service was completely useless, and my emails were ignored. But as if by magic, a "support manager" contacted me immediately after my public complaint. Suddenly, the system error was fixed, and I was able to request a withdrawal.
However, I immediately encountered another misleading delaying tactic. The withdrawal page clearly states that you can request up to €4,000 at once. But if you try to do this, the withdrawal is rejected. The actual, hidden daily limit is only €1,500, and there's no warning about this until the request is rejected (which resets the waiting time). Since I've been blocked due to a technical error since March 27th, I've missed days when I could have used my daily withdrawal limit of €1,500. I asked them to show some leniency and approve a higher amount today, as the delay was their fault, but they refused.
To protect my winnings from such practices, I requested a 3 day self-exclusion period. My account is therefore blocked for playing, and I can only withdraw. The first €1,500 are supposedly already on their way. I'll leave this complaint open until the full €5,500 has been safely deposited into my bank account. I'll keep you updated!
Cheers,
Varle007
Tak for de yderligere oplysninger. Jeg tror, du får alt, og at der ikke vil være yderligere problemer. Hvis du er verificeret, og det er blevet rettet, er det nok det, der betyder noget.
Hvis vi taler om en daglig grænse, burde de nok også have nævnt det i udbetalingsbetingelserne. Men jeg er sikker på, at de har det et sted i vilkårene og betingelserne, og nogle gange regner de måske med, at spilleren ikke tjekker det, og ligesom du siger, bliver udbetalingstiden forlænget.
Lad os nu fokusere på, om du får den første betaling, og sørg for at give mig besked.
Thanks for the additional information. I believe you’ll get everything and there won’t be any further issues. If you’re verified and it’s been fixed, that’s probably what matters.
If we’re talking about a daily limit, they probably should have mentioned it in the withdrawal terms as well. But I’m sure they have it somewhere in the terms and conditions, and sometimes they might be counting on the player not to check it, and just as you say, the withdrawal time gets extended.
Anyway, let’s focus now on whether you’ll get the first payment, and be sure to let me know.
Opdatering:
Jeg opdaterer denne anmeldelse for at bekræfte, at Betprimeiro nu har udbetalt alle mine gevinster med succes og fuldt ud. Efter de indledende tekniske problemer og mine klager greb ledelsen ind, og udbetalingerne blev behandlet pålideligt.
Selvom starten var lidt ujævn, vil jeg være ærlig: de beviste, at de er et legitimt casino, der udbetaler store gevinster. Alt er løst og okay nu.
Update:
I am updating this review to confirm that Betprimeiro has now successfully and fully paid out my entire winnings. After the initial technical issues and my complaints, management stepped in, and the withdrawals were processed reliably.
While the start was rocky, I want to be fair: they proved that they are a legitimate casino that pays out big winnings. Everything is resolved and okay now.
Se, sådan skal det være. Det er bestemt positivt, at det blev løst, og at det ikke tog ekstremt lang tid.
Jeg tror også, det har gjort et godt indtryk på dig.
Så vil du blive her og fortsætte med at spille?
See, that’s how it should be. It’s definitely a positive thing that it got resolved and didn’t take an extremely long time.
I also believe it left a good impression on you.
So will you stay here and keep playing?
Hej Jaro, jeg har lige vundet yderligere 3.500€ og har fravalgt en selvudelukkelse i 3 dage, så jeg kan hæve den. Jeg vil spille der fra tid til anden.
Skål Varle
Hi Jaro, I just won another 3.500€ and dropped a self exclusion for 3 days, so I can withdraw it. I will play there from time to time.
Cheers Varle
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.