BetRebels Casino – generel debat

I can't access my account, what's going on with Rebels?

Não estou conseguindo acessar minha conta, o que está havendo com a Rebels?

Hej,

Jeg er ærlig talt ikke sikker. Får du nogen fejl, når du prøver at logge ind? Del endelig, hvad du fik. Måske noget i din e-mail, spamkurv osv.?

Kig dig omkring for at se, om du finder noget, der kan hjælpe.

They were having technical problems, now it's solved, I'm accessing it normally 🙂😀

Eles estavam com problemas técnicos, agora está resolvido, já estou acessando normalmente 🙂😀

Jeg er glad for, at det er løst.

Giv os feedback på, hvordan casinoet var, det vil vi meget gerne have. 😉

This casino is great Jaro, one of the most honest I've ever played in.

Esse cassino é ótimo Jaro, um dos mais honestos que eu já joguei.

Det er da noget. Så hvad gør casinoet så fantastisk? Kan du beskrive det lidt mere? 🙂

Withdrawals are processed quickly, native language support, multiple game providers, huge sports section. I honestly don't understand the rating that appears here 😐

Os saques são processados rapidamente, suporte na língua nativa, vários provedores de jogos, seção esportiva enorme. Sinceramente, não entendo a classificação que aparece aqui 😐

Så det er de kvaliteter, som et casino naturligvis bør have. Hvor hurtige er udbetalingerne, og hvilke spiludbydere bruger I oftest?

I nogle tilfælde har vi set en meget høj værdi af tilbageholdte gevinster, som sikkerhedsindekset siger, og derfor er den ret lav.

Yes, I've never won big at Rebels, maybe we have problems there.

Spinomenal, Pragmatic and Mancala

Sim, eu nunca ganhei grandes quantias na Rebels, talvez tenhamos problemas ali.

Spinomenal, Pragmatic e Mancala

Tak, jeg kender ikke så meget til det sidste, så måske tjekker jeg det ud engang.

Derudover mener jeg, at selv når spillere har vundet, skete det ofte, at deres gevinster blev konfiskeret.

Ville bare lige give andre spillere et varsel om min nuværende oplevelse med BetRebels-udbetalinger.

Jeg indsendte en udbetalingsanmodning for omkring 15 timer siden (stadig inden for deres angivne 24-timers tidsramme, så jeg er ikke i klagezonen endnu). Men kundeserviceoplevelsen har været ret bekymrende indtil videre.

Da jeg spurgte, hvorfor det tager så lang tid, når deres markedsføring annoncerer næsten øjeblikkelige udbetalinger, fortalte supporten mig, at der er "tusindvis" af udbetalinger i køen. Regnestykket på den måde holder ikke - at behandle tusindvis inden for 24 timer ville kræve behandling af over 1 udbetaling i minuttet non-stop.

Så sagde de, at der er "højere volumen om onsdagen" (mere end i weekenderne?), og gik til sidst over til at sige, at det kunne tage længere tid end 24 timer. Da jeg blev ved med at stille rimelige spørgsmål om disse modstridende forklaringer, blokerede de fuldstændigt min adgang til kundechatten.

Jeg er fuldt KYC-verificeret med rene kontantgevinster (ingen bonusser), så der er ingen legitim grund til forsinkelser. Håber virkelig, at dette bliver løst problemfrit, men oplevelsen indtil videre matcher de bekymringer, der er nævnt i Casino Gurus sikkerhedsvurdering om tilbageholdte gevinster.

Tænkte bare, at andre spillere burde vide, hvad de potentielt kan forvente, hvis man vinder noget betydeligt. Især påstanden om "tusindvis i kø" virker som et rødt flag.

Vil opdatere om hvordan dette løses.

Hej og tak for de oplysninger, du har givet.

Jeg håber, du får dine penge hurtigst muligt, da der ikke burde være nogen hindringer for dig.

Det sker, at casinoet har mange udbetalinger at håndtere, og selvom de nogle gange reklamerer med hurtige udbetalinger, er det desværre ikke altid tilfældet.

Det er irriterende, hvis man bliver blokeret i chatten, for hvis man stiller spørgsmål normalt uden at bruge vulgariteter og ikke spammer dem uafbrudt, er det ikke det bedste træk fra dem.

Så vi venter på yderligere udvikling. 🙂

Hej Jaro,

Tak for dit svar. Jeg ville gerne opdatere dig om situationen - det er nu 32 timer siden min udbetaling, hvilket officielt overskrider deres erklærede 24-timers politik.

Problemet er ikke kun forsinkelsen, det er deres fuldstændige mangel på kommunikation og modstridende adfærd:

Politikovertrædelser: Deres skriftlige politik angiver "maksimalt 24 timer", men support ændrede dette til "24-48 timer" efter fristens udløb.

Chatblokering: Jeg blev blokeret fra supportchatten, fordi jeg stillede legitime spørgsmål om behandlingstider

Modstridende påstande: Supporten påstod "tusindvis i kø" (matematisk umuligt at behandle 24 timer i døgnet, og ekstremt usandsynligt i betragtning af deres størrelse) og derefter "højere volumen om onsdagen" (på hvilket casino er der en højere volumen om onsdagen?)

Nul kommunikation: Trods flere e-mails har de ikke svaret eller givet nogen forklaring

Mest bekymrende: Jeg har været nødt til at tilgå deres chat som en spion ved hjælp af forskellige enheder/browsere bare for at kommunikere med dem.

Nuværende status: Jeg har indgivet en formel eCOGRA-klage på grund af:

Klar overtrædelse af deres skriftlige 24-timers politik

Vilkårlig kundeblokering for at stille legitime spørgsmål

Fuldstændig manglende kommunikation eller overholdelse af forpligtelser

Deres supportrepræsentant, Anna, indrømmede endelig, at forsinkelsen skyldtes "administrative årsager" uden "gyldig grund", efter at hun hørte om eCOGRA-klagen – hvilket beviste, at dette var unødvendig forsinkelse.

Jeg er fuldt KYC-verificeret (siden 2. juni), har rene kontantgevinster uden bonusser og indbetalinger langt under deres SOW/SOF-grænse på €2.000. Der er ingen legitim grund til nogen forsinkelse.

Dette synes at være et bevidst mønster af politikovertrædelser og kundechikane, der går langt ud over normale behandlingsforsinkelser.

Jeg har ladet dem vide, at jeg vil droppe eCogra-tvisten, hvis de fortsætter, og kun behandle min udbetaling, men for nu er det bare en ventetid og en voksende liste af grunde til aldrig at indbetale en dollar her igen.

For at være ærlig, håber jeg bare virkelig, at du får dine penge, for hvis du ser på deres sikkerhedsindeks, er det ret lavt. 🤷‍♀️

Hold os venligst opdateret om situationen.

Hej gutter, jeg ville bare lige meddele, at de endte med at udbetale mig efter at have ventet i 2 hele dage. De betalte det fulde beløb, så ære, hvor ære fortjener. Når det er sagt, var det stressende at blive afskåret fra supportchatten og ikke få nogen svar, så jeg vil råde alle spillere til at være forsigtige. Foretag din verifikation med det samme, ikke kun når det er tid til at behandle din udbetaling, og vær forberedt på at vente lidt og presse dem, men de vil betale dig.

Jeg er glad for, at de betalte, helt sikkert.

Kan du dog lave verificeringen inden da?

Mange casinoer starter faktisk kun processen, når en spiller anmoder om en udbetaling.

Hello good!

I had a problem trying to make a withdrawal. I got a message saying it couldn't be done. I've attached a photo.

I logged into the live chat and a guy named Marco told me that I can't withdraw money from my card because I haven't made enough deposits. Over time, I've been depositing and losing about €1,800. Maybe he meant that I haven't lost much larger sums, and that's why he claims I can't.

You can file a complaint on the email address they have provided, but I don't have much faith.

Obviously I'm not going to recommend this house to anyone.

Buenas!

He tenido un problema al intentar hacer un retiro de dinero. Me salía un mensajito que no se puede. Adjunto foto.

Me conecte en el live chat y un tal Marco me decía que no puedo hacer retiro con mi tarjeta pues no he realizado suficientes ingresos.. A lo largo del tiempo he ido ingresando y perdiéndo unos 1800€.. Será que se refería a que no haya perdido sumas mucho mayores y por eso me alega que no puedo.

Puede una reclamación en el email que tienen puesto pero no tengo mucha fe.

Obviamente no voy a recomendar esta casa a nadie.

Kunne det ikke skyldes den maksimale udbetalingsgrænse?

Prøv at tjekke det ud.

Og hvis du har brug for vores hjælp med din udbetaling, så glem ikke, at vores klageteam altid er klar til at træde til.

Hi Romi. Thanks for answering me!

And no. It wasn't that. Of the limit..

They wrote to me again and again telling me no, that it would be done by bank transfer and that it would only take one day, and that they would pay the costs.

Well, nothing. I did it, just to see how long it takes. Although I think it's because they keep me waiting and keep asking me for things. It'll be Monday at least.

I'll keep telling.

Thank you!

Hola Romi. Gracias por respondwrme!

Y no.No fue eso.del limite..

Me escribieron de nuevo y otra vez diciéndome que no, que por transferencia y que tardaba solo 1 día, que los gastos los pagaban ellos.

Pues nada. Lo hice y a ver lo que tardan. Aunque creo que es por hacerme esperar y volver a pedirme cosas. Mínimo va para lunes.

Iré contando.

Gracias!