BigClash Casino – generel debat (side 2)

So hopefully we will have more information soon. Please update us whenever you have some news.

Stadig ingenting. Efter 14 dage fortæller de mig det samme. Jeg tror ikke, at dette casino er et fupnummer, men de bruger urimelige metoder til at få dig til det punkt, hvor du annullerer din udbetaling og begynder at spille og mister alle de penge, du har på din konto.

Your complaint will soon be moved forward, and then we will try to get in touch with the casino. I hope that they will communicate with us and explain what exactly is going on.

Just please be patient as we experience a big load of complaints, unfortunately.

Mange tak. Jeg stoler på jeres team, fordi I har hjulpet mig tidligere. Lad os håbe på det bedste.

Jeg har lige modtaget en e-mail om, at alle tre af mine udbetalinger er gennemført. Nu venter jeg på at se, hvornår pengene vises på min konto. Jeg anmodede om udbetalingen via Revolut.

We will wait here for the update. Hopefully it will be positive.

Pengene blev næsten øjeblikkeligt sat ind på min konto. Problemet var løst. Selvfølgelig bad jeg dem om en loyalitetsbonus for alle de problemer, jeg havde lidt, og de afslog. Af denne grund lukkede jeg min konto på dette casino, da de ikke anerkendte alle mine problemer. Jeg havde heller ingen garanti for, at hvis jeg indbetalte penge igen og ved en eventuel gevinst, hvornår min udbetalingsanmodning ville blive behandlet. Af disse grunde, og det faktum, at jeg ikke ønskede at blive involveret i sådanne problemer igen, lukkede jeg min konto for at få ro i sindet.

It's good that you have decided this way to be ok, of course.

Hello everyone,

I’m writing here because I really need some advice.

While playing on the BigClash Casino website, I won a total amount of €22,500. Since then, I have been trying to withdraw my winnings for several weeks, but I keep facing serious problems.

Not only are the waiting times extremely long, but my withdrawal requests are repeatedly cancelled without a clear explanation. I have contacted customer support multiple times by email and live chat, but I always receive the same generic responses and no real help or solution.

At this point, I honestly don’t know what to do anymore. Has anyone experienced a similar situation with this casino or have any advice on how to proceed?

Thank you in advance for any help.

Did the verification process start already, though? Have they asked for some documents from you?

If the casino doesn't say anything for weeks regarding your withdrawal, I hope that our complaint team will be able to get in touch with them regarding your case and find out what exactly is going on.

Send an email to their complaints department. The most terrible thing is that you can withdraw 500 Euros every day and have max 3 withdrawal requests pending. The other thing is that you can withdraw 7000 euros every month.

You will not loose your money, but be careful. DON'T start playing. This is the catch. They do this so you will start playing after all this waiting and the result will be to loose your winnings. So, stop playing and be patient. You will get your money in 3 months period, but it worth's it.

De sidste to uger har de ydmyget mig for en forfremmelse.

De gør grin med dig og har dig i fortiden.

Send en e-mail til deres klageafdeling. Men åbn også en klage her. Fyrene her gør et fantastisk stykke arbejde. Jeg havde det samme problem på det samme casino. Men efter 14 dage, og efter jeg havde sendt en e-mail til deres klageafdeling og åbnet en klage her, betalte de mig. Tre udbetalinger i alt. Selvfølgelig, efter jeg havde fået mine penge, lukkede jeg min konto for at få ro i sindet. Men gå ikke i fælden med at annullere udbetalingen. Du mister ikke pengene, det kan tage et stykke tid, men du får dem.

Godaften, jeg har anmodet om en hævning af mine kontanter på 400 euro, de har fortalt mig 3 hverdage og fra 27/01/26

Jeg venter i dag, vi har 03/02/26, og jeg har sendt dem beskeder, og de siger, at jeg skal vente, hvad skal jeg forvente, da der står om 3 hverdage, hvis de ikke kan give det, som de siger om 3 hverdage, så lad dem ikke skrive det, lad dem sige om 5 eller 10 dage, nej, sådan har jeg sendt dem en e-mail i chatten med det samme, og det samme om at vente, hvor længe skal jeg vente, og jeg har taget billeder af alt.

Ud fra min erfaring kan jeg fortælle dig, at du bliver nødt til at vente 14 dage. Det var så længe, ​​jeg ventede på at få mine penge.

Hello, I see that you have already received a recommendation from another player on how long you should wait. We also give casinos 14 days, so try to wait a little longer. I see that they are only giving you standard answers in the chat, which I know players don't like. Also, if they tell you that they will send you the money in three days, it's probably not the best thing if they can't deliver on that. It would definitely be better if they wrote how it really is. 

So can you wait?

Tak for hjælpen. Jeg fik min løn i dag. De overførte den i morges. Håber du har det godt.

Det er fint. De tog ikke lang tid. Jeg har bemærket, at disse casinoer, hvis man spiller korrekt, giver gode beløb. Det er ikke ligesom vores, hvor man får 100X, det er som at vinde jokeren.

Great, then I'm glad everything is okay. I hope it stays that way.

Good luck. 🙂

God aften

Jeg har ventet på overtagelsen siden d. 28/01/2026, og den er stadig ikke sket.

I chatten siger de kun undskyld for forsinkelsen og at det vil blive gjort med det samme, men det sker aldrig.

Jeg sender klager hver dag, men der sker ingenting.