BlueChip Casino – generel debat (side 6)

Jeg har ansøgt om det flere gange, men de lukker ikke min konto, hvilket er grunden til, at jeg har tabt meget for dem.

For at være ærlig siger de skærmbilleder bogstaveligt talt ingenting om, at du anmoder om lukning af din konto. Så hvis du forventer, at det er en anmodning om lukning af din konto, er det bestemt ikke tilfældet.

Lad mig hjælpe.

Anmodninger om lukning af konti skal være tydelige, og hvis du oplever et spilleproblem, skal det tydeligt angives – ingen leg med bonusser, f.eks.

Informerede du casinoet præcis som beskrevet? Hvis du føler, at du er ved at miste kontrollen, anbefaler jeg, at du tager hånd om det med det samme. Læs vilkårene, så du kan sende anmodningen til den rette afdeling. Jeg fandt dette:

"Hvis du føler, at du har udviklet et spilleproblem, anbefaler vi, at du udelukker dig selv på ubestemt tid. Det er muligt at tilbagekalde selvudelukkelsen efter skriftlig anmodning ved at kontakte , men din konto vil først blive genaktiveret derefter efter 24 timer fra den indsendte skriftlige anmodning om tilbagekaldelse af selvudelukkelse. Vi forbeholder os retten til at afvise genaktivering af din konto, hvis vi har mistanke om, at der stadig er tale om spilleproblematik. Du vil ikke kunne indbetale eller hæve penge, når selvudelukkelsesgrænsen er aktiv.

Jeg har sagt klart og tydeligt til dem flere gange, at jeg vil lukke kontoen, og jeg har aldrig bedt om bonus. Hvis du vil opleve dette, skal du bare kontakte kundesupport og bede dem om at lukke kontoen. Så vil de forsøge at overtale dig med bonus. Selv hvis du ikke ønsker det.

For et par dage siden sendte jeg en e-mail, hvor jeg udtrykte min interesse i at blive en del af jeres team som casinotester, specifikt for at hjælpe med at finde og analysere online casinoer, der er tilgængelige i Indien. Jeg forstår, at I modtager mange forespørgsler, men jeg ville gerne følge op på det, da jeg endnu ikke har modtaget et svar.

Som jeg nævnte før, skal en gyldig anmodning om lukning af en konto være tydelig og indsendt til den korrekte afdeling. De skærmbilleder, du har fremlagt indtil videre, viser ikke en sådan anmodning.

Hvis du mener, at du allerede har gjort dette, bedes du dobbelttjekke casinoets procedure igen og sørge for, at din besked ikke handler om bonusser eller generel utilfredshed. Uden det kan casinoet muligvis ikke behandle det som en korrekt lukningsanmodning.

Jeg anbefaler virkelig at læse min forrige besked igen; alt er forklaret der. 🙏

Tak for din interesse. Men hvis jeg må være så ærlig med dig, så ville jeg, baseret på din klagehistorik, især antallet af afviste klager, ikke forvente et særligt positivt resultat.

En god casinotester skal naturligvis demonstrere evnen til at forstå skriftlige retningslinjer og følge procedurer præcist. Øhm, ja, kvaliteter, der, for at være ærlig, ikke synes fuldt ud at afspejles i den måde, vores nuværende kommunikation flyder på. Dette er blot en observation og intet mere.

Da du ikke har angivet, hvor og hvordan du indsendte din e-mail, kan jeg desværre ikke give nogen meningsfuld feedback eller opdatering vedrørende din anmodning. Jeg beklager.

Jeg forstår dine bekymringer, og jeg sætter virkelig pris på den tid, du tog dig til at svare. Jeg vil gerne præcisere, at mange af de klager, jeg har indsendt tidligere, blev fremsat i en fase, hvor jeg stadig var ved at lære online casino-verdenen at kende. Når jeg ser tilbage, kan jeg indrømme, at nogle af dem måske var umodne eller impulsive, og jeg forstår nu vigtigheden af struktureret, velunderbygget feedback, der følger retningslinjer og procedurer.

Med tiden er jeg vokset betydeligt – både som spiller og bidragyder. Jeg har flyttet mit fokus fra bare at spille og reagere til rent faktisk at undersøge, uddanne spillere og promovere ansvarligt spil gennem mit fællesskab. Jeg er nu stolt af at drive en gruppe, hvor jeg advarer brugere om svindel, forklarer bonusvilkår og hjælper med at løse problemer roligt og faktuelt.

Hvis jeg får muligheden, vil jeg med glæde demonstrere denne forbedrede tilgang gennem en prøveopgave eller ved at indsende en struktureret testrapport. Jeg respekterer Casino Gurus standarder, og mit mål er at tilpasse mig disse værdier.

Tak igen for at du overvejede min besked.

Med venlig hilsen,

Sohil Shaikh

Hej, du har skiftet til en AI-assistent, ikke sandt? Lyder godt.

Selvom du ikke behøver at forklare fortiden for mig, finder jeg din seneste klage langt mere bekymrende. Den kunne ikke engang undersøges, og jeg forstår stadig ikke, hvordan du mener, at du for eksempel anmoder dig selv om at blive selvudelukket. Så ønsker du at fortsætte med denne situation på en eller anden måde?

"Hvis du mener, at du allerede har gjort dette, bedes du dobbelttjekke casinoets procedure igen og sørge for, at din besked ikke handler om bonusser eller generel utilfredshed. Uden det kan casinoet muligvis ikke behandle det som en korrekt lukningsanmodning."

Bare spørger.

Tak,

Radka