Jeg registrerede mig på den grundlæggende måde og fik adgang til deres registreringsbonus. Jeg opfyldte alle kravene for at kunne hæve den. Jeg kontaktede dem, og de sendte mig en e-mailadresse, så jeg kunne sende mit ID og mine tjenestepapirer, så de kunne finde min hjemmeadresse.
I checked it again at the casino, and your country is not on the list of prohibited countries. I will ask our team to look into it.
Then everything should be fine with regard to withdrawals.
So, are you going through verification when you mention your address? Did you provide the casino with other documents?
Try going through this process and we'll see how it goes.
If you have any problems, we'll try to help.
Jeg snakkede med supporten. De vil gennemgå mine dokumenter og derefter afsige en dom, men der er et problem. De bad mig hæve via PayPal, og PayPal fungerer ikke i mit land endnu til hævninger... Jeg vil se, om de har Skril eller Neteller... Hvis de ikke har disse tjenester, kan jeg ikke hæve dem.
Yes, that makes sense.
As for payment methods, be sure to ask them about alternatives if you are unable to use the one they require. If you encounter any problems, as I mentioned, please let us know and we will try to assist you.🙂
Hot casino feet lukkede min konto uden at jeg havde gennemført anmodningen eller bekræftet, om jeg virkelig var ejeren af kontoen. Jeg ringede meget vredt og bad ham om at lukke min konto med en vis uhøflighed, men rådgiveren fortalte mig, at han ikke kunne afslutte og ville lægge på på grund af manglende respekt, og lagde på, og dagen efter blev min konto lukket, og de betalte mig ikke mine penge.
I understand you are upset. From what you wrote, it looks like the casino closed your account because you asked for it during the phone call, even if the request was not finished in the system. That is normal; casinos can close an account if the player asks, and they do not always need extra checks unless it is about self-exclusion for gambling problems.
The important part now is the money. Did you and the support agent talk about paying out your balance? If not, usually the casino should send an email with instructions on how to withdraw your funds after account closure. Please check if you received such an email.
Can you also tell us how much money was left in your account?
Additionally, what is the name of the casino, please? Is it Caliente Casino 👈 ?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
