Casea Casino – generel debat (side 5)

My sincere congratulations! It has taken an extremely long time to receive the money.

Klagen vil stadig være aktiv. Jeg har over 700.000 CZK på min spillerkonto.

Yeah, I spot the impressive amount and you're right; I should have said that with such huge winnings, this is really not over yet. I just wish it would end now, though.

Den første betaling på 37.500 tjekkiske kroner vil blive foretaget på fredag.

Smukt, jeg håber det fortsætter. 🙂

Vi vil meget gerne modtage yderligere oplysninger, hvis du har nogle, og om du har modtaget andre hævninger.

Jeg har fået ansøgninger siden fredag, den første burde være godkendt inden onsdag, så vi må se.

Selvfølgelig, vi venter og ser, hvordan det går. 🙂

Jeg ville nok ikke hænge mig for meget op i datoerne, bare for at være på den sikre side, i tilfælde af at casinoet ikke opfylder dem. Men jeg vil ikke være unødvendigt negativ, og jeg er overbevist om, at den næste udbetaling vil blive godkendt inden onsdag.

Valget blev godkendt, og casinoet er sandsynligvis ved at genopbygge min tillid.

Fantastisk, det er jeg meget glad for. 🙂

Du er velkommen til at give mig besked, om du har fået dine penge tilbage. 🙂

Og du kan give en sidste, når du har fået alle de penge, du har der.

I dag forventer jeg endnu en godkendelse af udbetalingen. Jeg fandt ud af, at ved ikke at foretage indbetalinger på kontoen, selvom jeg spiller, er jeg faldet til det laveste niveau.

Sure, thanks for the additional information.

When you drop to a lower level, does that also mean your withdrawal limits become lower? I know that can sometimes happen with casino loyalty or VIP systems, so I’m curious whether that’s the case here as well.

Det tilbageværende beløb var 12.500 CZK om dagen, men de reducerede det til 175.000 CZK om måneden, så de kan ikke tjene yderligere 100.000 CZK om måneden.

Så det er faldet. Det er nok naturligt, men jeg tror stadig, at alt nok skal gå, og at du vil modtage pengene normalt.

Det vil være det vigtigste.

Kun en del af 12.500 CZK ankom i dag

Okay, ud fra hvad du beskrev, er det normalt. Så længe de holder sig inden for grænserne, er det fint. 🙂

Kun én udbetaling for hele ugen, 12.500 CZK, 3 udbetalinger i kø over 7 dage.

Okay, hvis det tager mere end 14 dage for casinoet at betale dig, så giv mig venligst besked.

Måske vil det aftage lidt, hvis du blev degraderet på det VIP-niveau.

Der sker ingenting.

Since you already have an open complaint with us, our team will continue trying to help you with the situation.

I also saw that the casino has already been contacted from our side, so hopefully they will clarify what is currently happening and why the process is taking so long.

For now, I would wait for their response and see what the next development in the complaint will be.