2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino Cruise – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Tilmeldte mig via casino.guru som jeg gør mange kasinoer. Deponeret. Fik velkomsttilbud. Ingen indskudsbonus er der ikke i dag. Live chat siger, at casino.guru ikke er en registreret affiliate og nægtede at give mig bonus ... noget at sige for dig selv?? Jeg er skuffet. Jeg besøger dette forum ofte. Næsten dagligt.
Signed up via casino.guru as i do many casinos. Deposited. Got welcome offer. No deposit bonus not there today. Live chat says casino.guru is not an registered affiliate and refused to give me bonus … anything to say for urselves?? Im dissapointed. I frequent this forum often. Almst daily.
Hej,
der må have været en form for fejl, der er eksklusive no deposit bonusser tilgængelige for nye konti/spillere, hvis du opfylder alle betingelserne.
Jeg får tjekket denne bonus og vender tilbage til dig.
Hello,
there must have been some kind of error, there are exclusive no deposit bonuses available for new accounts/players if you meet all the conditions.
I will get this bonus checked and get back to you.
Hej der er andre der har oplevet ting med casino Cruise for eksempel tab af gevinster. Er blevet anklaget for at overtræde casinoets vilkår noget jeg ikke forstår
Hi there are others who have experienced things with casino Cruise for example loss of winnings.Have been accused of violating the casino terms something I do not understand
Hei er det andre som har opplevd ting med casino Cruise foreksempel tap av gevinst.Har blitt beskyldt for brudd på casino vilkårene noe eg ikke forstår
Hej,
du kan altid tjekke klager for at få et bedre billede af hvert casino og om problemer, vi forsøgte at løse:
https://casino.guru/complaints
Hvad er der sket med dig undrer jeg mig over? Hvilke regler skulle du bryde, tak? Du er velkommen til at indsætte et hvilket som helst skærmbillede, du har (helst på engelsk, eller omskriv teksten her, så den kan blive automatisk oversat), så vi kan prøve at finde ud af, hvad du ikke forstår.
Hello,
you can always check complaints to get a better picture of each casino and about issues, we tried to solve:
https://casino.guru/complaints
What happened to you I wonder? What rules you were supposed to break, please? Feel free to paste any screenshot you have (in English preferably, or rewrite the text here so it can be auto-translated) so we can try to figure out what you do not understand.
Hej,
så ifølge det første skærmbillede har du brudt reglen om max bet ved at placere en højere indsats end tilladt.
Jeg er dog ikke sikker på, hvor mange gange du placerede denne højere indsats.
Vi beder altid casinoet om at vurdere hvert brud på reglerne for max bet individuelt, fordi det bare kan ske ved et uheld. I sådan en situation skal du kontakte livechatten og fortælle dem, hvad der er sket, hvis operatøren siger, at det er okay, du kan spille på, lav et skærmbillede af denne samtale.
Hello,
so according to the first screenshot, you've broken the max bet rule by placing a higher bet than allowed.
I'm not sure how many times you placed this higher bet, however.
We always ask the casino to assess each max bet rule breach individually because it can just accidentally happen. In such a situation, reach out to the live chat and let them know what has happened if the operator says it's alright you can play on, make a screenshot of this conversation.
Hej. Jeg forstår ikke, at jeg har sat en højere indsats end tilladt. Det var efter at jeg foretog en udbetaling, at mine gevinster blev hævet. Jeg har altid sørget for ikke at have en høj indsats, for så kan tabet blive stort. Hvad betyder de, at jeg har haft højere indsatser end tilladt. Hvis det er sket, at indsatsen har været højere end den maksimale indsats, er det sket ved et uheld. Har kontaktet live chat flere gange kommer ingen vej
Hi. I do not understand that I have placed a higher bet than allowed. It was after I made a withdrawal that my winnings were withdrawn. I have always made sure not to have a high bet because then the loss can be large. What do they mean that I have had higher stakes than allowed. If it has happened that the bet has been higher than the max bet, it has happened by accident. Have contacted live chat several times come come no way
Hei.Det att eg har plassert ett høgere innsats en tillatt forstår eg ikke.Det var etter att eg gjorde ett uttak att min gevinst ble trukket tilbake.Har bestandig passet på å ikke ha høy innsats for da kan tapet bli stort.Hva mener de att eg har hatt høyere innsats en tillatt. Har det skjedd att innsatsen har vært høyere enn max bet er det skjedd ved ett uhell. Har kontaktet live chat flere ganger kommer kommer ingen vei
Hej,
dette er, hvad jeg lærte fra skærmbilledet. Den nemmeste måde at være sikker på er simpelthen at bede om din spilhistorik.
Vær opmærksom på din klage, Kristina venter på dit svar:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hun spurgte dig også om brud på reglen om max bet.
Hello,
this is what I learned from the screenshot. The easiest way to be sure is simply to ask for your gaming history.
Please pay attention to your complaint, Kristina is waiting for your reply:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
She asked you about breaching the max bet rule too.
Kære Sissel Anita Mathisen,
Tak for din ansøgning om adgang til personlige oplysninger.
Vi kan bekræfte, at det vil svare på din anmodning inden for den 30-dages periode, der er vedtaget af Genesis Global Limited i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning 2016/679. Loven giver os mulighed for at tage rimelige skridt til at fastslå og bekræfte din identitet, før vi afgiver sådanne personlige oplysninger. Dog kan 30 dages reglen blive suspenderet, mens din identitet kontrolleres.
Vi vil være taknemmelige, hvis du vil besvare følgende sikkerhedsspørgsmål:
• Fødselsdato
• Registreret adresse
I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 ønsker vi at informere dig om, at dine oplysninger kan blive brugt til administrations- og revisionsformål.
Med venlig hilsen,
Dear Sissel Anita Mathisen,
Thank you for your application for access to personal information.
We can confirm that will respond to your request within the 30-day period adopted by Genesis Global Limited under the General Data Protection Regulation 2016/679. The law allows us to take reasonable steps to establish and confirm your identity before providing any such personal information. However, the 30 days rule may be suspended whilst your identity is checked.
We would be grateful if you would answer the following security questions:
• Date of Birth
• Registered Address
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 we wish to inform you that your details may be used for management and audit purposes.
Kind regards,
Hej sissma ,
Jeg er bange for, at det ikke nytter noget at indsætte sådan information her.
Vær opmærksom på din klage, du er forsinket med dit svar, så du risikerer, at klagen bliver lukket. Besøg venligst din klage her:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hello, sissma,
There is no point pasting such info here, I'm afraid.
Please pay attention to your complaint, you are in delay with your answer so you risk that the complaint will be closed. Kindly visit your complaint here:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.