7 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino Gran Vía – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Godnat,
Problemet er, at når først en indbetalings- og udbetalingsmetode er blevet godkendt, er det ligegyldigt, for når du vil foretage en saldohævning, viser systemet ikke engang dig nævnte metode, faktisk viser det dig ikke nogen.
I dag, som du godt ved, foretager mange online casinoer betalingen selv i løbet af få minutter, og selvfølgelig viser ALLE altid kunden muligheden for at foretage udbetalingen med den sidste indbetalingsmetode, der blev brugt til at spille, som der logisk nok er. tidligere godkendt. Det sker ikke på Casino Gran Vía.
Good night,
The problem is that once a deposit and withdrawal method has been approved it doesn't matter, because when you want to make a balance withdrawal the system doesn't even show you said method, in fact it doesn't show you any.
Nowadays, as you well know, many online casinos make the payment even in a matter of minutes and, of course, ALL always show the customer the option of making the withdrawal with the last deposit method used to play that, logically, there is. been previously approved. That doesn't happen at Casino Gran Vía.
Buenas noches,
El problema es que una vez aprobado un método de depósito y retirada da igual, debido a que cuando deseas efectuar una retirada de saldo el sistema ni siquiera te muestra dicho método, de hecho no te muestra ninguno.
A día de hoy, como bien sabéis, muchos casinos online realizan el pago incluso en cuestión de minutos y, desde luego, TODOS muestran siempre al cliente la opción de efectuar el retiro con el último medio de depósito usado para jugar que, lógicamente, haya sido aprobado previamente. En Casino Gran Vía no sucede eso.
Hej. Er det virkelig sket for dig? Du bør altid prøve at kontakte supporten på et casino, hvis noget lignende sker, skal de kunne hjælpe dig med det. Hvilken betalingsmetode har du brugt til at indbetale, hvis du ikke har noget imod, at jeg spørger? Prøv at sende dem en e-mail, og fortæl os, hvilken mulighed supporten gav dig for at hæve dine penge. Vi venter på dit svar.
Hello. Have this happened to you, actually? You should always try to contact the support of a casino, if anything like this happens, they have to be able to help you with it. What payment method have you used to deposit, if you don't mind me asking? Please try to send them an email, and let us know, what option did the support give you to withdraw your money. We'll wait for your reply.
PayPal, det samme system som du foretog indbetalingerne med. Dette system blev godkendt af dem, da mit kontoejerskab blev bekræftet.
Support har svaret mig, at de fortryder det skete.
Jeg venter stadig på, at min tilbagetrækning bliver behandlet. Han fortalte mig, at det vil tage 24 eller 48 timer.
Jeg insisterer på, at problemet ikke kun er, hvor lang tid det tager, men at deres system, når du forsøger at anmode om tilbagetrækningen, ikke viser dig nogen godkendt mulighed, så du kan lade den blive anmodet og afventende behandling.
Hilsen og tak
PayPal, the same system with which you made the deposits. This system was approved by them once my account ownership was verified.
Support has responded to me that they regret what happened.
I'm still waiting for my withdrawal to be processed. He told me that it will take 24 or 48 hours.
I insist, the issue is not only how long it takes, but that their system, when you try to request the withdrawal, does not show you any approved option so that you can leave it requested and pending processing.
Greetings and thank you
PayPal, el mismo sistema con el que realizó los depósitos. Este sistema fue aprobado por ellos una vez verificada mi titularidad de la cuenta.
Soporte me ha respondido que lamentan lo sucedido.
Sigo a la espera de que se procese mi retiro. Me ha indicado que tardarán 24 o 48 horas.
Insisto, el tema no es únicamente lo que tarden, si no que su sistema cuando pretendes pedir la retirada, no te muestra ninguna opción aprobada para que la dejes solicitada y pendiente de proceso.
Un saludo y gracias
Jeg tror, jeg forstår dit synspunkt.
Kan ikke forestille mig, at jeg ikke i det mindste bliver overrasket over en så interessant udbetalingshåndtering.
Desværre er det op til kasinoet at afgøre, om der er bedre brugervenlige muligheder, der er værd at implicere. Jeg mener, nogle gange er kasinoets platform ikke særlig handy, selv for kasinoarbejderne. På en eller anden måde håber jeg, at du snart får pengene, og jeg tror, vi alle ville elske at se det bekræftet fra din side, når dette sker. Bare for at være sikker, så fungerer tingene på en eller anden måde på deres ende.
Kan du gøre det for os?
Selv tak!
I think I understand your point of view.
Can't imagine myself not being at least surprised by such interesting withdrawal management.
Sadly, it's up to the casino to decide whether there are better user-friendly options worth the implication. I mean, sometimes the casino's platform is not very handy, even for the casino workers. One way or another, I hope you'll get the money soon, and I think we would all love to see that confirmed from your side when this happens. Just to be sure, things are somehow working on their end.
Can you do that for us?
Thank you too!
Tak for din besked.
Så snart jeg ved noget, deler jeg det her.
Jeg forstår, at hvert spilfirma har sine kriterier, og jeg er ikke i tvivl om, at de søger at yde den bedst mulige service til os, der er spillere. For mig er de flertallet. Men forskellen i opmærksomhedsniveauet, som hvert casino har, holder aldrig op med at overraske mig. Jeg formoder, at alt vil afhænge af mængden af investeringer og perspektiver, de har.
Alt det bedste
Thank you for your message.
As soon as I know something I will share it here.
I understand that each gaming company has its criteria and I have no doubt that they seek to provide the best possible service to those of us who are players. For me they are the majority. But the disparity in the level of attention that each casino has never ceases to surprise me. I suppose everything will depend on the amount of investment and perspectives they have.
All the best
Gracias a ti por tu mensaje.
En cuanto sepa algo lo compartiré por aquí.
Entiendo que cada empresa de juego tiene sus criterios y no me cabe la menor duda que buscan dar el mejor servicio posible a los que somos jugadores. Para mí son la mayoría. Pero no deja de sorprenderme la disparidad del nivel de atención que tiene cada casino, supongo que todo irá en base al montante de la inversión y perspectivas que tengan.
Un saludo
Prøv at bruge "svar"-knappen næste gang, så den person, du gerne vil sende beskeden til, kan få besked. 😉
Vi vil helt sikkert vente på nyheder fra dig, tak, og alt det bedste til dig også.🙂
Please try to use the "reply" button next time, so the person you'd like to het the message to can be notified. 😉
We will surely wait for the news from you, thank you, and all the best to you as well.🙂
Det samme sker for mig, jeg har ikke tilbagetrækningsknappen aktiveret, når jeg allerede er verificeret, og andre gange har jeg kunnet trække mig tilbage, de har svaret mig, at de gennemgår det, ja jeg forstår det ikke alt siden PayPal er blevet bekræftet, virker det meget mærkeligt for mig,
The same thing is happening to me, I don't have the withdrawal button enabled when I'm already verified and other times I've been able to withdraw, they've answered me that they are reviewing, well I don't understand anything since PayPal has been verified, it seems very strange to me,
A mí me está pasando lo mismo ,no tengo habilitado el botón para retiradas cuando ya estoy verificada y otros momentos he podido retirar, me han contestado que están revisando , pues no entiendo nada ya que PayPal lo tengo verificado,me parece rarísimo,
Hej. Jeg gennemgik din klage og fandt ud af, at dette problem allerede var løst. Så hvordan vil du sige, at kasinoet klarer sig med at løse problemer? Ret hurtigt, eller bare okay?
Hey. I was going through your complaint and found out that this issue was already solved. So how would you say the casino is doing regarding solving issues? Pretty fast, or just okay?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.