Casino mrwest erfahrungen (side 2)

Sammenligningen er lidt fejlagtig. Ingen gennemsnitsbruger konsulterer en advokat eller tjekker licensregistre for hver online betaling – dette er hverken almindeligt eller rimeligt i hverdagen. Som forbruger er du afhængig af en udbyder, der annoncerer offentligt, accepterer betalinger og udfører verifikation, for også at operere lovligt.

Især hvis et casino er tilgængeligt på tysk, accepterer almindelige betalingsudbydere som Klarna og har almindelige vilkår og betingelser, får brugerne indtryk af et lovligt tilbud. I Tyskland kræves der dog en gyldig licens til online gambling (§ 4 (4) i GlüStV 2021). Uden denne licens er tilbuddet ikke tilladt – uanset hvad vilkårene og betingelserne angiver.

Jeg kontaktede casinoet for at finde en ligefrem og objektiv løsning, men desværre blev jeg fuldstændig ignoreret. Der kom intet svar eller afklaring – efter min mening vidner det ikke om deres seriøse opførsel.

Ansvaret for den juridiske antagelighed ligger hos udbyderen, ikke hos kunden. Hvis et tilbud overtræder lovkrav, er kontrakten ugyldig i henhold til § 134 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) – selvom kunden formelt har accepteret det.

Jeg forstår din pointe – og ja, næste gang vil jeg tjekke mere omhyggeligt, om en udbyder har en gyldig licens. Ikke desto mindre er mange brugere afhængige af, at en udbyder, der annoncerer på tysk, tilbyder tyske betalingsmetoder og udfører verifikation, også opererer lovligt.

Ansvaret for overholdelse af lovkrav ligger hos udbyderen – ikke kunden. Hvis et casino bevidst tillader tyske spillere uden den nødvendige licens, overtræder det § 4, stk. 4, i GlüStV 2021 (den tyske spillelov). Enhver deraf følgende kontrakt er ugyldig i henhold til § 134 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) – selvom brugeren har accepteret vilkårene og betingelserne.

Jeg kontaktede casinoet direkte for at finde en fair løsning uden for retten. Desværre er jeg blevet ignoreret indtil videre. Dette taler ikke godt for udbyderens fairness – og det er præcis det, der skuffer mig.

Selv hvis jeg skulle handle mere forsigtigt i dag, ændrer det ikke den juridiske vurdering af sagen. Tilbuddet var ulovligt i Tyskland, og ansvaret for det ligger udelukkende hos operatøren. Enhver, der overtræder gældende lov, kan ikke hævde, at kunden burde have været opmærksom på det.

Jeg vil gerne finde en løsning, der tilfredsstiller alle, men hvis casinoet ignorerer mig og ikke svarer, er det ikke min skyld. Og du vil heller ikke hjælpe mig, da mine klager altid bliver afvist.

Desværre er min eneste mulighed at gå gennem myndighederne.

Yes, they are.

Sadly, as I was trying to demonstrate, free rolling is not exactly fair towards casinos so we can't support it. Which may actually be the same reason for casinos or casino, ignoring your refund requests.

So, if I may repeat my kind advice, stop consulting laws and start consulting licenses before you register in any casino. I mean that well because, as you can see, only lawyers will eventually support your claim.

Hence, if you stick with the GGL casinos, you very likely won't find yourself in this situation. 🙏

Ja, næste gang vil jeg helt sikkert tjekke om den har et tysk kørekort.

Det ændrer dog ikke på, at jeg har ret, og at casinoet er ulovligt, og at der skal findes en løsning, selvom der tages retslige skridt, hvis casinoet ikke tager kontakt.

Derfor har anklagemyndigheden allerede underrettet GGL og BaFin.

Jeg håber stadig, at casinoet tager kontakt, og at vi kan nå til enighed uden for retten. Hvis det ikke sker, giver jeg ikke op. De tyske domstole vil være enige med mig. De kan også blokere IP-adressen i Tyskland, hvilket vil betyde, at casinoet vil miste indtægter fra det tyske marked. Men hr. West vil sikre sig, at det er okay. Han kan allerede sige farvel til det tyske marked.

Visa og min bank undersøger også sagen. Det er en skam, at mrwest.win gør dette i stedet for at komme til mig og forlige sagen uden for retten.

Han har mere at tabe end jeg.

Selvom det tyske marked

Thank you for considering the other perspective.

This article may also help you see that local authorities, not just GGL, are ruining regulation's purpose:

https://casino.guru/news/in-depth/matej-novota---europe-s-well-intentioned-regulation-is-fueling-its-gambling-black-market--7349 👈

Personally, I find it amusing when players accuse casinos of being illegal when the most pressing issue for their own license is simply adding taxes on spins for the same players and also charging excessive fees for the license. They don't even care much that decent casinos no longer have interest in even submitting license requests. It is simply a business practice, and GGL, to the best of my knowledge, excels in this regard, knowing very little about gambling and hence being run by economists and guarded by politicians. No offense, I was referring to the general situation.

I wish you never encounter same experience. 🙏

Mange velrenommerede udbydere har for længst ansøgt om og fået en tysk licens – netop fordi de ønsker at arbejde transparent og ansvarligt.

Mit problem med MrWest er ikke kun manglen på licens, men især deres opførsel nu – når det kommer til ansvar, viser de deres sande ansigt:

– Du ignorerer alle e-mails,

– svarer ikke på tilbud om afklaring,

– og nægte enhver dialog, selvom jeg henvendte mig til dem på en fair og løsningsorienteret måde.

Er det den alvor, som Mr. West ønsker at formidle? Eller er det, hvad du tror?

Et velrenommeret casino ville kontakte dig og sige:

> "Lad os finde en løsning sammen."

At ignorere spillere med problemer er hverken professionelt eller retfærdigt.

Jeg ville have sat stor pris på, hvis du – Casino Guru – havde givet mig mere støtte i sådan en situation og i det mindste havde forsøgt at etablere en kommunikationskanal. Det ville have været meget gavnligt for din platform som mellemmand.

Not sure whether you have been to any event where GGL presents its results and "vision", but the situation was obvious on the last few occasions.

I get your point, but I think they don't refund you because they think it's unfair. They may be ignoring you for the same reason your complaint wasn't published.

You still keep talking about their responsibility, while my question of how specifically the casino pretended to have a German license to lure you ended with you not knowing the rules and instead expecting something... Therefore, I honestly believe that, given the circumstances, the casino considers this matter closed.

That seems plausible to me now.

Take our conversation here as an example, please. How long have we been talking about this legal perspective and where did it take you? Not published complaints and me with different perspectives.

I only mean to demonstrate it still could be because of your expectations. 🙏

Jeg tager dit perspektiv til efterretning – men i mit tilfælde er det ikke et spørgsmål om, hvorvidt casinoet aktivt "forfalsker" mig til at tro, at det havde en tysk licens.

Det handler snarere om, at MrWest opererer i Tyskland uden en gyldig licens i henhold til § 4, stk. 4, i GlüStV 2021 – og bevidst tillader tyske spillere og behandler betalinger.

Det faktum, at casinoet ignorerer mig, selvom jeg allerede har kontaktet dem to gange – herunder at have anmeldt dem og tilbudt et udenretsligt forlig – forstærker indtrykket af, at de mangler seriøsitet og ansvarlighed.

Hvad jeg ikke forstår:

MrWest tager massive risici – og fuldstændig unødvendigt.

GGL kan blokere udbyderen for tyske IP-adresser, hvilket ville resultere i tabet af hele det tyske marked.

Anklagemyndigheden efterforsker – casinoet har sagsnummeret.

BaFin efterforsker i øjeblikket ikke blot betalingsbehandlingen, men også en specifik mistanke om hvidvaskning af penge (§ 261 i den tyske straffelov) og overtrædelser af betalingstjenestetilsynsloven (ZAG).

Min bank og Visa tjekker også allerede de mistænkelige tredjepartsudbydere, der vises på mine betalingskvitteringer.

Alt dette kunne have været undgået, hvis casinoet blot havde kontaktet mig og arbejdet sammen med mig for at finde en fair løsning. Jeg oplyste endda mit telefonnummer.

Jeg finder denne opførsel uforståelig – og den passer ikke til en udbyder, der hævder at være velrenommeret.

Jeg er klar over, at ansvaret starter hos spilleren – men i dette tilfælde handler det om meget mere end blot et spørgsmål om forsigtighed.

MrWest tilbyder sine tjenester i Tyskland, på trods af at de ikke har en gyldig licens, og tillader tyske spillere uden restriktioner.

Jeg har allerede kontaktet casinoet flere gange, oplyst mit telefonnummer og tilbudt en udenretslig løsning – men der har ikke været noget svar.

At der nu er tavshed, selvom der er indgivet en klage og iværksat undersøgelser, er en sand skuffelse.

Der er meget på spil for MrWest:

Den fælles spillemyndighed i de tyske delstater (GGL) kan blokere adgang fra Tyskland.

Anklagemyndigheden er allerede i gang med at efterforske sagen.

BaFin undersøger betalingsbehandling og forfølger mistanke om hvidvaskning af penge.

Min bank og Visa tjekker også de mistænkelige tredjepartsudbydere, som betalingerne blev foretaget gennem.

Denne tavshed virker ikke som en tilfældighed – men snarere et forsøg på at undgå konsekvenser, selvom den juridiske situation er klar.

Alt dette kunne nemt have været undgået, hvis problemet var blevet adresseret åbent.

Det faktum, at en udbyder ikke reagerer på gentagne forsøg på at kontakte dem, er hverken ansvarligt eller velrenommeret.

Artikel 13 i EU's hvidvaskdirektiv (direktiv EU 2015/849)

EU – Direktiv 2011/83/EU (Forbrugerbeskyttelsesdirektivet):

Artikel 6

Artikel 9

EU – Direktiv 2006/123/EF (Servicedirektivet):

Artikel 22

Artikel 23

Casinoet overtræder også disse juridiske krav – selvom det er baseret i Malta (et EU-land, bemærk).

Påstår du seriøst, at EU er "overreguleret"?

Jeg vil hellere sige: Dette casino er svindelagtigt og ekstremt tvivlsomt.

Yes, I am.

And I'm not the only one, as you could read. I believe I already showed a few cons about every country having its own unique and stand-alone license. But that's just a matter of opinion, of course.

I respect your experiences and as I said, I hope you will never have to undergo anything similar again.

Jamen, du er den eneste indtil videre.

Jeg synes, det er lidt mærkeligt, at du siger, at EU er overreguleret.

Og at de forsvarer casinoet, selvom det overtrådte tysk og EU-lovgivning.

Så du siger indirekte, at casinoet ikke bør følge nogen regler, eller kun dem, der gælder for casinoet?

Som casinoguru skal man også overholde loven... for eksempel blokerer de min IP-adresse på visse casinoer.

MRWEST BURDE HAVE REAGERET PRÆCIS SÅDAN, MEN DET GJORDE DE IKKE.

OG DERFOR OVERTRÆDER tysk og især EU-lovgivning!!

Dette er faktum

Og jeg ville have håbet på mere hjælp fra din side, for eksempel med at kontakte casinoet eller simpelthen

I have other opinions on this conversation. I apologize if you do not value honesty and our approach, but we recognize that not everyone is prepared for such openness and respect that.

Stay well and have a great weekend, please.

Men forklar venligst din mening så.

Jeg har nu listet 9 tyske og europæiske love, som dette casino påviseligt overtræder.

Nogle vil måske mene, at reglerne er overregulerede – men det er de love, der gælder.

Og de gælder for alle – inklusive spiludbydere.

Eksempler:

Det siger sig selv, at man kun må køre bil med kørekort.

Det faktum, at man kun må behandle patienter med en lægelicens, beskytter mod skade.

Det faktum, at online casinotjenester kun kan tilbydes i Tyskland med en tysk licens, beskytter forbrugerne.

Og det faktum, at du skal betale skat – selvom du ikke ønsker det – er også reguleret ved lov.

➡️ Det er love – uanset om du kan lide dem eller ej. Du skal adlyde dem. Sådan fungerer vores samfund.

Forresten ved jeg, at Casino Guru selv overholder tysk lov – min IP er blokeret for casinoer uden tysk licens, hvis jeg tilgår det fra Tyskland.

👉 Så forklar mig venligst: Hvorfor forsvarer du dette casino?

Ville du også beskytte en anden kriminel, der tydeligvis overtræder loven?

Indtil videre har du ikke fremført et eneste faktuelt modargument, men kun: "Markedet er simpelthen overreguleret."

Men det er ikke en juridisk begrundelse – det er loven. Punktum.

I already did but you commented negatively and then still kept reappearing more or less the same. We do not get engaged in legal aspects here, I'm sorry.

I believe there is no point to go over this, especially on Saturday.