2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino777 – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Er der også et debatmedie til 777.NL .. Jeg lægger en anmeldelse og klage her og på trustpilot .. spekulerer bare på, om der er flere mennesker med de samme problemer .... min klage skal godkendes (håber jeg). I morgen vil en manager ringe til mig (siger de) …. Men jeg foretog nogle undersøgelser, og årsagen til ikke at udbetale mine indsatser er ikke ok ... forhåbentlig vil nogle af moderaterne se mine skærmbilleder.
venlig hilsen, Dave
Is there also a discuss media for 777.NL .. I put a review and complaint here and on trustpilot .. just wonder if there more people with the same issues ….my complaint needs a approve ( I hope ) . Tommorow a manager is going to call me ( they say ) …. But i did some research and the reason of not paying out my bets is not ok … hopefully some of the moderates will see my screenshots.
kind regards , Dave
Hej,
tjek venligst denne tråd , jeg har allerede svaret dig der.
Hello,
kindly check this thread, I already answered you there.
Efter at have ventet 2 måneder siden den 28. september, venter jeg på en udbetaling igen, de hævdede at have problemer med at udbetale til Revolut bankkonti, selvom de bekræftede mig med det og accepterede indbetalinger fra Revolut. Jeg fandt en belgisk bankkonto, jeg oprettede for nogle år siden, og gav dem endelig den. Selv efter 2 måneder var deres såkaldte behandlingsproblem til Revolut stadig ikke løst 🤔. De lovede mig, at fra den 22. november ville pengene være på min konto om 1-5 dage. Fra den 6. december kan jeg stadig ikke se noget på min bankkonto. Jeg kontaktede deres CS gennem telefonen og chat mange gange, og de fortalte mig, at alt var i orden, og at jeg snart ville modtage pengene, det er en uge siden. De afbrød mig i chatten nu og er ikke så flinke som før nu, hvor jeg fortalte dem, at jeg er træt af at vente. Det eneste, jeg hører, er ked af det, men jeg kan ikke se en hurtig og præcis metode til at håndtere situationen. Det er virkelig trættende. De fortæller mig, at deres klageteam kigger på det "igen", når det er det samme hold, der lovede mig efter at have ventet i 2 måneder allerede, at jeg ville få pengene for mere end en uge siden. Dette er mere end latterligt.
De kunne ikke betale ud til Revolut på grund af nogle behandlingsproblemer hos deres betalingsudbyder den 28. september, de ville ordne det, efter at jeg havde indgivet en klage, men den dag i dag har de ikke rettet det. Så jeg gav dem et gammelt belgisk IBAN, jeg fandt efter at have gravet det op. De fortalte mig, at de overførte pengene, men indtil i dag er der intet på min bankkonto. På dette tidspunkt ser jeg på dem som en flok løgnere. Jeg fortalte dem i forrige uge, at jeg ikke modtog pengene, og deres klageteam ville vende tilbage til mig mellem 1-3 dage fra fredag. Du gætter det.. intet igen. Jeg har indbetalt over 3700 euro før dette skete, og jeg er dybt skuffet. Jeg ved ikke hvorfor jeg bliver behandlet på denne måde af dem. Vi går til 3. måneds ventetid. Jeg spillede på Unibet og blev betalt i et par sekunder efter at have bedt om en udbetaling, jeg ved ikke, hvad der er galt med dette casino, de lyver og lyver. Min tillid til dem er fuldstændig væk. De afbrød mig i chatten og bad mig kontakte klageteamet, men klageteamet svarer ikke længere. Jeg bad dem bevis for at vise mig, at de overførte pengene til mig, jeg bliver afskåret fra chatten. De opfører sig som et useriøst kasino.
After waiting 2 months since the 28th of September I'm waiting for a withdrawal again, they claimed to have problems paying out to Revolut bank accounts though they verified me with it and accepted deposits from Revolut. I found a Belgian bank account I made some years ago and finally gave it to them. Even after 2 months their so called processing problem to Revolut still wasn't solved 🤔. They promised me that from the 22nd of November the money would be in my account in 1-5 days. As of the 6th of December I still don't see anything in my bank account. I contacted their CS through the phone and chat many times and they told me that everything is fine and I would receive the money soon, that's a week ago. They cut me off in the chat now and aren't as nice as before now that I told them that I'm tired of waiting. All I hear is sorry this sorry that but I don't see a swift and precise method of handling the situation. It's really tiring. They tell me that their complaints team is looking at it "again" when it's that same team that promised me after waiting for 2 months already that I would get the money more than a week ago. This is beyond ridiculous.
They couldn't pay out to Revolut because of some processing difficulties by their payment provider on the 28th of September, they were gonna fix it after I filed a complaint still to this day they didn't fix it. So I gave them an old Belgian IBAN I found after digging it up. They told me they transferred the money but till this day there's nothing in my bank account. At this point I look at them as a bunch of liars. I told them previous week that I didn't receive the money and their complaints team would get back to me between 1-3 days starting from Friday. You guess it.. nothing again. I've deposited over 3700 euro before this happened and I'm gravely disappointed. I don't know why I'm treated this way by them. We are going to the 3rd month now of waiting. I was playing on Unibet and got paid in a few seconds after asking for a withdrawal, I don't know what's up with this casino, they lie and lie. My trust in them is completely gone. They cut me off in chat telling me to contact the complaints team, but the complaints team doesn't respond anymore. I asked them proof to show me they transferred the money to me, I get cut off from the chat. They act like a rogue casino.
Hej, D-Rose, på grund af bedre orientering flyttede jeg dine indlæg fra "Casino777.nl forsinker betalingen i næsten 3 måneder" her til denne Casino777.be-generelle tråd, da du havde gjort os klar over, hvilket casino vi talte om.
Jeg er ked af at høre om dit problem. Og jeg er enig i, at det er irriterende og trættende proces. 😕 Jeg spekulerer på, om casino tilbød dig en alternativ betalingsmetode, gjorde de ikke? Det, du beskriver her, er virkelig en upassende adfærd, hvordan man behandler en spiller, og det er jeg ked af.
I dette tilfælde vil jeg helt klart anbefale dig at indgive en klage . Du har allerede en oplevelse i det, som jeg ser på vores hjemmeside. Hvis du har brug for anden hjælp, så tøv ikke med at spørge.
Hello, D-Rose, because of better orientation I moved your posts from" Casino777.nl delaying payment for almost 3 months" here to this Casino777.be-general thread, since you had clarified to us about what casino we were talking about.
I am sorry to hear about your problem. And I agree it is annoying and tiring process. 😕 I am wondering if casino offered you an alternative payment method, didn't do they ? What are you describing here is really an inappropriate behavior how to treat a players and I am sorry about that.
In this case I would definitely suggest you to submit a complaint. You already have an experience in it as I see on our website. If you need any other assistance, don't hesitate to ask.
De er super seriøse. Jeg ved også, at du kan have dine penge i kontanter, hvis du går til kasinocirkus i Belgien. Jeg ved ikke, om du kan gøre det, men det er en løsning for dig at få dine penge.
They are super serious. I know also you can have your money in cash if you go to casino circus in Belgium. I don't know if you can do that, but its a solution for you to get your money.
Sagen er, at jeg allerede havde en intern klage med dem, som var "løst", da de betalte ud, men siden den 24. november fortalte de mig, at pengene ville være på min bankkonto mellem 3-5 dage. De har lige sendt mig en e-mail om, at deres betalingsudbyder sagde, at der ikke er nogen uregelmæssigheder med min tilbagetrækning. De spurgte mig, om jeg havde modtaget det nu, hvilket jeg svarede nej til..
The thing is I already had an internal complaint with them which was "solved" when they paid out but since the 24th of November they told me the money would be into my bank account between 3-5 days. They just sent me a email stating that their payment provider said there are no irregularities with my withdrawal. They asked me if I received it by now to which I replied no..
Kontakt dem via chat for at vide, om det er muligt. Jeg plejede at gå til "Casino cirkus" (de har flere) for at få mine penge.
Du har også "Casino de Spa"
Contact them by chat to know if its possible. I used to go to "Casino circus" (they have several) to have my money.
You also have "Casino de Spa"
Sagen er, at de hævder at have overført pengene for længe siden, men der er bogstaveligt talt intet på min konto...
The thing is they claim to have transferred the money a long time ago, but there's literally nothing in my account...
Sendte de et bevis? Var dit kontonummer rigtigt?
I Frankrig blokerer nogle banker bankoverførsler og undersøger pengene.
Did they send an evidence ? Was your account number right ?
In France some bank block wire transfert and investigate the money.
Hej D-Rose,
Hvis kasinoet sendte pengene, vil jeg sige, at kasinoet skal sende dig transaktions-id'et og bekræftelsen. 🤔
Jeg spekulerer på, om indsendelse af en klage gennem vores løsningscenter ville hjælpe dig. Du er velkommen til at læse om processen , så overlader jeg afgørelsen til dig.
Hello D-Rose,
If the casino sent the money, I'd say that the casino should send you the transaction ID and confirmation. 🤔
I'm wondering whether submitting a complaint through our resolution center would help you, feel free to read about the process, and I'll leave the decision to you.
Jeg er meget skuffet over dem, nu går der endnu en uge og stadig ingenting. Det bliver weekend om et par timer, jeg hader virkelig det her, det er ulækkert at gøre det her mod en, der har tabt så meget og endelig vinder noget, så begynder problemerne.
I'm very disappointed in them now another week is passing by and still nothing. It's gonna be weekend in a few hours, I really hate this it's disgusting to do this to someone who lost so much and finally wins something then the problems start.
Jeg synes, du skal indgive en klage. I betragtning af hvor længe du har ventet, ville jeg gøre det meget tidligere.
I think that you should submit the complaint. Considering how long have you been waiting, I would do so much earlier.
Jeg har indgivet en klage. Grunden til, at jeg ikke indgav en klage, er, fordi de forsikrede mig om, at de ville løse dette. Du kender allerede svaret på dette. Alt hvad jeg hører fra dem er ked af at have bedt dig om så meget tålmodighed, hvilket er irriterende.
I've placed a complaint. The reason I didn't file for a complaint is because they assured me they would solve this. You already know the answer to this. All I hear from them is sorry for asking so much patience from you which is annoying.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.