8 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casiny Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg har forsøgt at hæve penge fra dette casino i fire dage nu. hvad var der? Jeg indsatte ved hjælp af to typer metoder, pay4fun og pix, men når jeg hæver, er der skrill og ecopayz muligheder. Jeg kontaktede support flere gange, og de hjalp ikke. De siger, at de vil løse det og ingenting, denne joke har stået på i fire dage. I dag kontaktede jeg dem igen for at tilføje tilbagetrækningsmetoden via pay4fun, og de sagde, at de ikke kan fjerne eller tilføje betalingsmetoder. Hvordan er mit spørgsmål?
I've been trying to withdraw money from this casino for four days now. what there was? I deposited using two types of methods, pay4fun and pix, but when I withdraw, there are skrill and ecopayz options. I contacted support several times and they didn't help. They say they will solve it and nothing, this joke has been going on for four days. Today I contacted them again for them to add the withdrawal method via pay4fun and they said they cannot remove or add payment methods. How is my question?
Hej, jeg vil ikke sige, at 4 dage er så lang tid, og jeg vil gerne vide, hvordan du har det nu, og det er stadig ikke lykkedes dig at hæve pengene.
Til gengæld burde casinoet kunne hjælpe dig med at hæve, men nogle gange er det almindeligt, at de ikke har de samme betalingsmetoder til både udbetaling og indbetaling. Jeg er endnu mere overrasket over, at de i et af skærmbillederne fortalte dig, at du skulle hæve med den samme metode, som du brugte til at indbetale. Tror du, at du vil være i stand til at hæve ved hjælp af en anden metode?
Lad mig vide, hvordan situationen er i øjeblikket.
Hi, I wouldn't say 4 days is that long and I'd like to know how you're doing now and you still haven't managed to withdraw the money.
On the other hand, the casino should be able to help you withdraw, but sometimes it's common that they doesn't have the same payment methods for both withdrawing and depositing. I'm even more surprised that in one of the screenshots they told you to withdraw using the same method you used to deposit. Do you think you will be able to withdraw using a different method ?
Let me know how the situation is at the moment.
Hej, forbliv det samme. Jeg kontaktede support flere gange, og svaret er altid det samme. Jeg kan ikke hæve på en anden måde end den, jeg plejede at indbetale, selvom en af analytikerne bad mig hæve på en anden måde. For mig er det mærkelige, at for at hæve er der for eksempel skrill, men ikke at indbetale. Den anden dag viste det sig, da jeg kom ind på kasinoet, at de havde tilføjet betalingsmetoder til min konto, men intet ændrede sig. Nedenfor er nogle skærmbilleder af sagsopdateringen.
Hi, stay the same. I contacted support several times and the response is always the same. I can't withdraw in a different way than the one I used to deposit even though one of the analysts asked me to withdraw in a different way. For me the strange thing is that to withdraw there is skrill for example, but not to deposit. The other day it appeared when I entered the casino that they had added payment methods to my account, but nothing changed. Below are some screenshots of the case update.
Det er ærgerligt, for hvis de tilbød dig et alternativ, og du kunne vælge en anden måde, kan jeg se, at det ikke ville være så stort et problem for dig.
Men det forekommer mig også mærkeligt, at den ene agent vil anbefale dig at hæve med en hvilken som helst tilgængelig udbetalingsmetode, og den anden vil fortælle dig, at du kun kan hæve med den, du har indbetalt med. Jeg tror ikke, det ville være et problem at bruge en anden metode, hvis du kan verificere det, og jeg troede, at kasinoet ville finde på det, men efter hvad jeg kan se, gør de det ikke. Så hvis du har yderligere problemer, og intet er løst, så anbefaler jeg at indgive en klage på dette link .
Forhåbentlig vil dette ændre sig, og når noget bevæger sig fremad, kan du opdatere mig.
That's a pity, because if they offered you an alternative and you could choose another way, I can see that it wouldn't be such a problem for you.
But it also seems strange to me that one agent will recommend you to withdraw by any available withdrawal method and the other will tell you that you can only withdraw by the one you deposited with. I don't think it would be a problem to use any other method if you can verify it and I thought the casino would come up with it, but from what I can see, they don't. So if you have further problems and nothing is resolved, then I recommend filing a complaint on this link.
Hopefully this will change and when something moves forward you can update me.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.