Chipstars Casino – generel debat (side 19)

vores bror er stadig i vred korrespondance med kasinoet... lær dem en lektie 😉 😀

Kan kasinoet fortælle os, hvem der er ansvarlig for at bestemme RTP-retfærdighed?

Det er, som om du var i en biograf, og du er bare begejstret for designet og spillene. Har du haft nogle udbetalinger for nylig?

Casino forbliver tavs om dette emne???

Efter at have læst nogle af oplevelserne i denne diskussionstråd, tror jeg, det er tid for mig at diskutere min nuværende oplevelse med min første og nylige tilbagetrækning.

Jeg tilmeldte mig Chipstars i slutningen af ​​2023 for at spille på NBA på deres sportsbook. Siden da har jeg indbetalt cirka $7300USD fordelt på 5 indskud. Jeg begyndte at spille NBA igen i slutningen af ​​2024, og i januar i år (2025) havde jeg endelig en sejrsrække og besluttede at trække lidt over halvdelen af ​​min saldo ~$5800USD. Jeg foretog denne tilbagetrækning den 24. januar. På dette tidspunkt havde jeg ikke verificeret min konto, så de bad mig om at bekræfte, og jeg indsendte alle mine dokumenter, og min konto blev bekræftet, fantastisk! Den 31. januar modtog jeg en e-mail, der informerede mig om, at min tilbagetrækning behandles inden for de næste 24 timer, perfekt! Men der kom intet ind efter 3 dage, så jeg sendte dem en opfølgningsmail for at sikre, at alt var i orden. Så beder en anden repræsentant mig om at verificere mig selv yderligere med endnu mere følsomme oplysninger. På dette tidspunkt er jeg lidt frustreret og skuffet, fordi jeg lige har fået at vide, at min konto er bekræftet, OG tilbagetrækningen vil blive behandlet inden for 24 timer. Jeg sendte dog alt igennem den 6. februar. Det er nu den 17. februar, og jeg har stadig ikke modtaget nogen kommunikation.

Siden det er længe siden, har min tvivl sneget sig ind, så jeg besluttede at læse dette forum, og det ser ud til, at dette er en almindelig begivenhed for spillere på denne side. Nu forstår jeg, at der kan være forsinkelser, men 3 til 4 ugers forsinkelser for udbetalinger begynder at falde ind under den urimelige kategori. Jeg vil fortsætte med at opdatere dette forum om, hvordan denne situation udvikler sig, så andre kan forstå, hvad de går ind til med dette websted. Hvis min sag ikke bliver løst inden for de næste par dage, vil jeg åbne en klage med casinoguruen.

Det vigtigste er, at du ikke selv annullerer din anmodning om udbetaling. Det er deres mål. Dette casino er meget farligt!!!

Hej,

Jeg vil bare sige, at når sportsvæddemål bliver involveret, ville jeg ikke betragte dette forum eller sikkerhedsvurderinger som det bedste call. Hele denne hjemmeside er udelukkende dedikeret til kun at anmelde kasinoer. Der kan være mange årsager involveret i yderligere verifikation, og hvis nogen af ​​dem har noget at gøre med sportsvæddemålsaktiviteter, vil vi ikke være i stand til at acceptere din klage.

Hej Radka,

Sætter pris på responsen. Jeg er lidt forvirret over, hvorfor sportsvæddemål er et problem? Chipstar casino på startsiden har "Sportsvæddemål" som et af deres primære tilbud? Jeg forstår, at dette websted anmelder kasinoer, men hvis et kasino tilbyder sporbetting som et af deres primære tilbud, er det en del af kasinoet?

Jeg forstår også, at nogle gange har websteder tredjeparts sportsbooks, men i sidste ende administreres udbetalingerne af hostingssiden? Kasinoet bør tage ansvar, og hvis deres sportsbook-partner er problemet, bør de frarådes at fortsætte med at arbejde med dem.

Det er hovedsageligt et problem, fordi vi ikke fokuserer på dette område. Det betyder, at vi ikke har eksperter i det til at hjælpe dig, også vores anmeldelser nævner måske sportsvæddemål, men kun som en sekundær del, og derfor kan spillere, der ønsker at spille på sport, gøre det i casinoet. I hvert fald, indtil videre løser vi ikke noget mere, og vi er ikke i stand til at løse sådanne sager.

Så selvom jeg forstår, hvad du taler om, og jeg forstår din logik, er der ikke noget, vi kan gøre fra vores side.

Jeg er ked af det. 😕

Hej Jaro,

Tak for opklaringen. Kender du nogen der kan hjælpe mig? Jeg har stadig ikke modtaget nogen kommunikation fra det officielle hold, og den VIP-kontakt, jeg har, fortæller mig hele tiden, at jeg skal være tålmodig, og at der vil komme en opdatering.

Jeg forstår, at der måske ikke er nogen, der er specialiseret i at beskæftige sig med sportsvæddemålsafdelingen, men jeg synes, du bør overveje at opdatere sikkerhedsindekset for at tage højde for tredjepartsudbydere, som et kasino tilbyder.

For eksempel hvis en butik sælger fisk, og en kunde bliver madforgiftet. Butikken kan naturligvis give sine leverandører skylden, men der er også en pligt for butikken til at sikre, at udbuddet er af god kvalitet. Kunden er ligeglad med leverandøren, butikken der har solgt det direkte til kunden bør tage ansvar.

Håber dette giver mening.

Ville det også sætte pris på, hvis en Chipstars-repræsentant trådte til for at kommunikere om deres partnerskab med denne sportsbook-udbyder?

Tak

Jeg ville prøve at finde et indlæg, som et kasino skrev i denne tråd og bruge "svar"-knappen til at fortælle dem om din situation. Jeg får besked, og forhåbentlig vil de svare. Det er én mulighed.

Jeg vil også forsøge at anbefale nogle links, hvor de kunne kigge på din sag.

Du kan finde dem her:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Jeg kan ikke komme i tanke om mere endnu, men hvis jeg støder på noget, der kan hjælpe dig, vil jeg sørge for at fortælle dig det.

Tak Jaro,

Jeg vil skrive en anmeldelse af min oplevelse på alle platforme. Jeg er startet med en på dette websted og vil fortsætte med at gøre det på alle disse. Det ville være meget værdsat, hvis du og dit team kunne diskutere en måde at advare andre om, at Sportsbook-siden af ​​Chipstars ikke er med i dit sikkerhedsindeks. Personligt synes jeg, at de burde være ansvarlige for dette, men forstår fuldstændig, hvis det ikke passer til dine rammer. Det skaber bare en dårlig præcedens for andre sider, hvis de bare kan gemme sig bag ideen om, at sportsbooken er "outsourcet" og ikke er deres problem.

Ja, jeg forstår hvad du mener, jeg vil sige at det bedste er når spillere skriver på forummet om deres oplevelser og på den måde også lader andre vide hvordan det er i casinoet. Jeg minder altid spillerne om, at vi ikke tager sportsbook i betragtning, og det er vigtigt at huske det. Sportsvæddemål er kun minimalt nævnt i vores anmeldelse, og det er, når du leder efter casinoer, der også har denne sektion, hvis du ikke kan lide at spille slots osv.

Men måske kommer vi en dag frem til, at vi også kommer til at beskæftige os med sportsvæddemål.

Tak fordi du forstår hvordan det fungerer.

Jeg har nogle opdateringer med hensyn til min erfaring med Chipstars.

Efter at have skrevet et par negative anmeldelser på websteder som TrustPilot og nogle af de websteder, Jaro havde forberedt (tak Jaro), modtog jeg endelig et svar fra support den 28. februar. Jeg er ikke sikker på, om dets tilfældighed eller anmeldelserne havde fået dem til at handle.

Jeg vil også gerne bemærke, at min anmeldelse af Casino Guru blev afvist, fordi den "fokuserede for meget på sportsbetting", hvilket jeg synes er fuldstændig urimeligt. Jeg forstår ikke, hvorfor det føles som om, der er en sammensværgelse om at censurere enhver negativ oplevelse med hensyn til Chipstars, når det kommer til deres sportsvæddemål. I sidste ende på dette tidspunkt handler dette ikke om sportsvæddemål, det handler om, at siden ikke udbetaler en udbetaling, så hvis Casino Guru Mods kunne sætte pris på det og godkende min anmeldelse, ville det være fantastisk!

Ikke desto mindre vil jeg fortsætte her, de beder nu om et notariseret identitetsdokument, hvilket er første gang i mit liv, at jeg er blevet bedt om dette. Jeg har KYCed mindst 20 gange med globale institutioner og ikke en eneste gang er jeg blevet bedt om dette. Generelt set ville et pas med et støttedokument være tilstrækkeligt. Derudover modsiger de nu deres egne vilkår. Notariseret identitetskontrol er kun påkrævet, når udbetalingen er mere end $20.000USD (du kan finde disse oplysninger under deres "Konti og udbetalinger" sektion).

Jeg har i det væsentlige fortalt dem, at et notariseret identitetsdokument er en yderst urimelig anmodning, og at jeg ikke er tryg ved at sende dem det, især da det øger chancen for identitetssvig begået mod mig. Jeg har allerede givet mit kørekort, pas, elregning og besvaret spørgsmål om formuekilde.

Jeg vil vente tilbage med at høre fra dem og vil fortsætte med at opdatere min oplevelse. Hvis der er andre mennesker, der oplever de samme vanskeligheder, så skriv venligst. Det er vigtigt, at vi offentliggør uprofessionelle virksomheder og fremhæver denne adfærd.

Jeg er glad for, at den har noget trækkraft, og du formåede at komme lidt frem i det mindste. Har du ifølge det du skriver også sendt kasinoet et notariseret dokument, eller du ønsker ikke at gå ind i det? Jeg spørger hovedsageligt, fordi det kan lægge hele sagen på is, da man ikke kan trække sig tilbage uden verifikation.

For så vidt angår brugeranmeldelser, hvis hele pointen er sportsvæddemål, tager vi ikke brugeranmeldelser som klager, så vi tager ikke brugeranmeldelser for at gøre det retfærdigt. Hvis du beskriver andre ting, der er negative for dig i dette casino, og pointen ikke er sportsvæddemål, så har jeg ingen problemer med at godkende det.

Alligevel håber jeg, at dette vil blive løst, og jeg vil være glad, hvis du vil fortsætte med at holde os såvel som spillerne informeret. 🙂

Hej Jaro,

Beklager det sene svar, har haft frygtelig travlt i denne uge. Jeg har ikke sendt et notariseret dokument, fordi de ved flere lejligheder har undladt at give mig en tilstrækkelig grund til, hvorfor de er nødt til at gå imod deres egne kontoudbetalingsbetingelser og bede om mere end niveau 1 af identitet. Jeg har søgt juridisk rådgivning, og de har foreslået ikke at sende det, da det vil bringe mig yderligere i risiko for identitetssvig. Jeg har ikke været andet end ekstremt samarbejdsvillig med dem. Det faktum, at jeg har indbetalt og ofte satset på denne side siden 2023, gør dette endnu mere frustrerende, fordi der aldrig blev krævet notarized dokumenter, da jeg indsatte tæt på 10KUSD (på tværs af flere indbetalinger).

Hvad angår min anmeldelse, nævner jeg sportsvæddemål, da det var min primære form for gambling på siden, men hovedproblemet er et tilbagetrækningsproblem, som jeg mener er direkte relevant for casinoguruen. Så hvis du kan gennemgå min anmeldelse og se, om vi kan få den godkendt, ville det være meget værdsat. Jeg kan fjerne sportsbetting-elementerne og fokusere gennemgangen på min oplevelse for tilbagetrækningen?

Hej med dig.

Må jeg først spørge, om nogen af ​​de websteder, Jaro har foreslået, gav dig nogen hjælp?

Desværre, da vi ikke har nogen afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, har vi ingen som helst erfaring på dette felt. Derfor, også når det kommer til din brugeranmeldelse, selvom det, som du sagde, handler om udbetalingen, er vi ikke i stand til at vide, hvad der præcist er sket der, da dine gevinster netop er akkumuleret fra sport. Og det er derfor, vi ikke godkendte din brugeranmeldelse, fordi det ikke kunne være fair for casinoet, selvom det fra din side er en helt anden historie, og jeg forstår det.

Jeg håber, at alt vil ende på den mest positive måde for dig og vil vente på endnu en opdatering.