Chipstars Casino – generel debat (side 36)

Jeg er i samme båd. Jeg har ventet på udbetalinger i en hel uge. Jeg blev lovet sidste fredag, og der er intet. Jeg venter på, at €2900 bliver indsat på min kryptokonto. Det er helt forfærdeligt. De plejede at betale hurtigt!

Det er ikke ligefrem den bedste oplevelse for brugerne. Men jeg vil gerne have dig til at vide, at vi altid giver casinoer 14 dage til at behandle udbetalinger, og hvis de ikke gør det, vil vi hjælpe dig, fordi du har indgivet en klage .

Desværre er der casinoer, der tager længere tid om at udbetale penge til spillere, og jeg siger ikke, at det er okay, hvis de fortæller dig én ting og så en anden, eller ignorerer dig.

Personligt ville jeg altid kigge på oplysningerne om, hvor jeg vil indbetale, og hvis jeg ikke kunne lide noget, ville det sandsynligvis afskrække mig.

Jeg forsvarer ikke casinoet, fordi jeg ved, hvordan det er at være på den anden side som spiller, og derfor har vi oprettet et løsningscenter for at forsøge at hjælpe spillere i nød.

Jeg tror ikke, der er mere at sige, bare spil venligst ikke med dine penge, selvom det tager længere tid. På den måde ville casinoet vinde, og vi ville ikke være i stand til at hjælpe dig.

Så giv ikke op og hold ud denne gang.

Tak for din gode feedback. Jeg holder ud og bruger ikke mine penge. Jeg har lavet en pagt med mig selv om ikke at bruge flere penge, før jeg har fået alle mine anbefalinger behandlet. Tak igen, vi ses snart.

Så nu ved du, at de med vilje forsinker spillere - og du indrømmer, at de tager lang tid om at udbetale - hvorfor giver du dem så en høj score!? Vanvid!

Jeg er virkelig chokeret efter at have lavet meget lidt research overhovedet. Dette er et casino, der snyder, ingen tvivl om det. Jeg føler mig massivt skuffet. Jeg blev overtalt af casinoguruer med en score på 8,3. Der er ingen måde, de kan tro på den score, de burde vide bedre end nogen anden. Jeg kan se af erfaring og meget lidt research, at det er skævt. Ærgerligt, det har kostet mig så meget besvær og penge at finde ud af det.

Nå, jeg gætter på, at det er det nemmeste svar for dig, men klageprocessen har altid været sådan her. Måske har casinoet nogle problemer, måske ikke, men under alle omstændigheder skal enhver situation undersøges, og casinoet skal have en chance for at løse det – først da føles det rigtigt at retsforfølge dem, når de begynder at fejle.

Jeg forstår godt, at du er vred, men denne fremgangsmåde vil ikke være effektiv. Fire åbne klager for et så stort casino er desværre ret normalt. Desværre måler sikkerhedsindekset ikke den hastighed, hvormed casinoet afgør klager. Din sag blev løst, og casinoet undskyldte - det er 4 måneder siden.

Intet af det, vi kunne sige eller gøre her på forummet, ville hjælpe dig med at føle dig mindre frustreret, så det ville være bedst at lade dig være i fred.

Hej,

Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse med casinoet har forårsaget dig så meget frustration, det er aldrig noget, vi tager let på. Når det er sagt, skal vi også være fair: Vi har erfaring med sager, hvor spillere oplever lange forsinkelser, og når vores team bekræfter et mønster eller ser alvorlige problemer, tager vi passende skridt, herunder at sænke vurderingerne og offentliggøre advarsler.

Det lader dog til, at du har dannet dig en meget stærk mening baseret på blot ét tal og en enkelt dårlig oplevelse, uden at tjekke hvordan vores system fungerer, eller hvad scoren rent faktisk betyder. Det er skuffende, især når værktøjerne og vejledningen har været der for dig hele tiden.

Til sidst bliver du frustreret, fordi tingene ikke gik som forventet, og vi bliver også frustrerede, fordi det er svært at hjælpe en person, der ikke har taget sig tid til at forstå, hvad vi tilbyder. Så på en måde bliver vi begge skuffede, bare fra hver sin side.

Hvis du ikke er tryg ved vores tilgang, er du velkommen til at søge andre steder hen. Men antag ikke, at vi er i ond tro, bare fordi vi ikke arbejder, som du troede, vi gjorde. 🙏

Så ude af kontakt!

Hej igen,

Jeg kan tydeligt se, hvor frustreret du er, og jeg er ikke her for at afvise det. Men at råbe op på tværs af forummet vil ikke løse dit problem hurtigere, og det vil heller ikke påvirke vores vurderinger.

Hvis du mener, at der er et alvorligt problem med casinoet, er vejen frem klar: indgiv en klage via vores platform. Det er gratis, det håndteres af et dedikeret team, og det er den eneste rigtige måde at bringe alt frem i lyset. Men hvis du ikke følger den proces og i stedet fortsætter med at poste følelsesladede kommentarer uden at fremlægge faktiske beviser gennem den korrekte kanal, modarbejder du bare dig selv.

Vær opmærksom på følgende: Vi ændrer ikke Safety Index-vurderinger baseret på individuelle forumindlæg. Vi er afhængige af data, verificerede sager og en struktureret gennemgangsproces. Procedurerne er offentligt forklaret, og jeg foreslår, at du læser dem, det ser ud til, at du ikke har gjort det endnu.

https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints

https://casino.guru/our-casino-reviews

https://casino.guru/fair-gambling

Så igen: rolig, brug klageformularen, og lad os tage den derfra. Sådan sker forandring her.

Tak.

Forummets råben, gentagne beskyldninger og aggressivt sprog vil ikke give dig dine penge hurtigere – det skubber dig bare tættere på at miste adgangen til forummet helt. Vi prøver at hjælpe, men det virker begge veje.

Træd venligst et skridt tilbage, følg klageprocessen, og lad os se, hvor det fører hen. Det er din bedste chance.

Jeg beklager, men selve tanken om at være fair, når du anbefaler, at de folk hos Chipstars har en 8,3-vurdering, er en joke. De har med vilje opløst mig, løjet for mig og spillet dumme i evigheder. Jeg har vundet og fået udbetalt på 2 forskellige casinoer, som jeg ikke spillede på før en uge efter, jeg foretog en udbetaling hos dem. Jeg har indbetalt tusindvis der, men har ikke haft en eneste udbetaling endnu. Jeg blev LOVET udbetaling inden udgangen af sidste uge, og der er ingenting. Og som jeg ved, du ved, er jeg langt den eneste. Jeg ved, hvor ondt det gør at blive behandlet på den måde, Grey har behandlet mig på, så ja, jeg er vred, og ja, jeg synes, det er forfærdeligt, at de har så høj en vurdering. Hvis nogen ved det, burde casinoguruen vide det, som sagt, det kræver ikke meget research at finde ud af det, især hvis du har folk, der kommer til dig. Ligesom dig gør. Jeg synes, det er skammeligt. Det synes jeg virkelig.

Et bandeord, der faktisk ikke er rettet mod nogen, men som taler om at få mine egne penge, plus at jeg ignorerede bandeordet.

Jeg synes virkelig ikke, at disse mennesker burde blive anbefalet mere af min farlige måde at gøre det på end af mine bandeord rettet mod nogen.

Jeg hører dig stadig og vil ikke bande igen

Hej,

Jeg forstår godt, at når nogen er frustreret og ser andre lufte deres frustrationer, er det fristende at blande sig i med stærke ord. Men at kalde os "ude af trit" hjælper ikke rigtig nogen med at forstå, hvad der rent faktisk foregår.

Jeg er ikke her for at diskutere med nogen, og jeg er oprigtigt glad for at høre, at du fik løn dengang.

Alligevel synes jeg, det er bedre at holde sig ude af denne særlige situation. Jeg er ikke fjenden her – vi giver casinoet hele 14 dage til at svare under klageprocessen. Jeg er enig, det er for lang tid i mange tilfælde, men sådan er systemet. Det ville ikke være retfærdigt at straffe casinoer for at følge de regler, vi offentligt har fastsat.

Det jeg ser, igen og igen, er at mange spillere ikke læser instruktionerne og ender med at blive endnu mere frustrerede. Jeg ville ønske, jeg kunne ændre det, men igen, sådan fungerer processen.

Under alle omstændigheder, tak for dit input, og hav en god dag. Jeg lader det stå her.

Tak for dit sidste indlæg. Jeg sætter pris på, at du delte din oplevelse, og jeg kan forstå, hvor frustrerende det har været for dig. Når det er sagt, er det netop derfor, vi opfordrer spillere til at bruge klageprocessen. Det er den eneste måde, mine kolleger kan konfrontere casinoet direkte og gennemgå eventuelle beviser ordentligt. Et par indlæg på forummet, uanset hvor ærlige de er, har simpelthen ikke samme vægt.

Da din klage ikke er nået så langt endnu, er der reelt intet, vi kan kræve af casinoet lige nu. Jeg siger ikke dette for at afvise dig, men for at skåne dig for mere unødvendig stress. Det er alt.

Jeg forstår også, hvorfor du synes, at vurderingen ligner en anbefaling. Men den afspejler ikke, hvor hurtige udbetalinger er, den afspejler hvor sandsynligt det er, at de overhovedet sker. Mange spillere overser den yderligere kontekst, såsom klager eller brugeranmeldelser, hvilket er forståeligt, men vores system fungerer anderledes. Sikkerhedsindekset inkluderer ikke forumdiskussioner eller personlige historier.

Forhåbentlig kan det at vide dette nu hjælpe dig med at undgå en lignende situation i fremtiden.

Hav i det mindste en god dag.

Det er en fjollet måde at hjælpe spillere på end et casino, der tager så lang tid, som det føles, om at udbetale, mens det hele tiden lader pengene blive behandlet og brugt!

Kom nu, vi ved alle præcis, hvad vi laver i sidste ende. Det er bundlinjen, og stadig 8,3.

Jeg mister al tillid

Det er vanvittigt, de betaler ikke

De lovede mig at få udbetalt sidste fredag, og derefter i dag sagde de, at de ville behandle min udbetaling, og stadig intet. De løj altid!

Har du talt? Med dem