CitoBet Casino – generel debat

Fup. De blokerede kontoen og bad om dokumenter til verifikation. Jeg sendte alt og modtog et svar om, at kontoen var verificeret. Jeg kan dog stadig ikke logge ind. Der er ingen kontakt til dem. De svarer ikke på e-mails, chat er normalt slået fra. Jeg havde over tusind euro på min konto.

Hvor længe varer denne situation, hvis jeg må spørge? Hvis dette problem stadig fortsætter, du ikke er i stand til at logge ind på din konto, og der ikke er noget svar på dine e-mails fra casinoet, vil jeg foreslå at indgive en klage. Vores team kan prøve at hjælpe dig med dette og gøre alt for at løse problemet. Bare følg nemt dette link for at indgive en klage, hvis du ønsker det. Fortæl os venligst enhver opdatering vedrørende dette.

Hej Azael,

Jeg er ked af at høre om de problemer, du står over for med din CitoBet Casino-konto. Det lyder frustrerende at få din konto blokeret på trods af at du har gennemført bekræftelsesprocessen. For at eskalere din klage skal du sende en e-mail med detaljer om dit problem til support@citobet.com . Vores supportteam står til rådighed 24 timer i døgnet for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Jeg har allerede skrevet til dig flere gange. Du laver ikke noget. Du svarer ikke engang på e-mails.

Hej Azael,

Hvis du er venlig at dele dit spiller-id med mig, ville det være nyttigt for yderligere hjælp.

Dit spiller-id vil give vores team mulighed for at undersøge dit problem mere effektivt og give dig bedre vejledning.

Tak skal du have!

Hvad er spiller-id? Er dette mit login? Hvis det er noget andet, vil jeg ikke kunne tjekke det, fordi jeg ikke kan logge ind på min konto.

Mit login er: Ramzes

mine penge blev stjålet fra min konto. hvad skete der ?? Mit ID 787322621

Kære Azael,

Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dine bekymringer. Efter omhyggeligt at have gennemgået din kontoaktivitet, ser det ud til, at der har været flere tilfælde, hvor visse væddemål, der er placeret, utilsigtet kan have overtrådt vores vilkår og betingelser.

Vi værdsætter virkelig dig som spiller og forstår, at det nogle gange kan være udfordrende at navigere i vilkår og betingelser. Vi beklager enhver forvirring eller frustration, dette kan have forårsaget.

For at give yderligere klarhed vil jeg vedhæfte en kopi af vores vilkår og betingelser til din reference. Du er velkommen til at gennemgå dem.

Venlig hilsen,

Hej,

Tak, fordi du kontaktede os vedrørende det problem, du er stødt på med din konto. Efter at have gennemgået din spilhistorik, har vi bemærket flere tilfælde af et væddemål, der falder ind under vores vilkår og betingelser.

Vi forstår, at dette kan være skuffende, og vi beklager den ulejlighed, dette måtte have forårsaget dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Hvad ?? Jeg gjorde ikke noget forkert. FULD FILD. BA FORSIGTIGE GUGS

Det må være en slags joke. Jeg har spillet i over 20 år, og indtil videre er jeg blevet anklaget for at snyde to gange. Som det senere viste sig, var det i begge tilfælde forkert, og pengene blev returneret.

Her har du cryptocurrency-adressen, hvortil pengene på din konto skal sendes

Ethereum

0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449

Efter to uger modtog jeg et mailsvar. Kontoen blev lukket, og pengene blev stjålet.

Hej Marcin

Vi har modtaget et endeligt svar vedrørende din suspension.

Kontoen vil blive lukket permanent på grund af følgende vilkår og betingelser.

4.3. Fazer apostas contraditórias ou repetitivas.

17.4. Før en begivenhed starter, forbeholder Citobet sig, efter eget skøn, retten til at annullere eller annullere en del af eller hele et væddemål, selv efter dets accept uden at give brugeren nogen grund. Efter begivenhedens start, forbeholder Citobet sig, efter eget skøn, retten til at annullere eller annullere en del af eller hele et væddemål, selv efter dets accept, hvis der er en gyldig grund hertil, såsom: - en fejl i ordlyden (håndgribelig) fejl) af begivenheden, odds eller starttidspunkt; - brugeren forsøger at omgå Citobets grænser (potentiel udbetaling) og risikostyring ved at placere flere, identiske eller lignende væddemål eller åbne flere konti; - brugeren får en fordel af enhver offentlig meddelelse eller hemmelig information, han har adgang til, som bestemmer udfaldet af væddemålet; - brugeren kombinerer relaterede væddemål; - brugeren deltager aktivt i begivenheden, f.eks. som spiller, dommer, leder eller har direkte eller indirekte relation til begivenhedens deltagere; - Hjemmesiden lider af en teknisk fejl, der tilbyder forkerte odds eller begivenheder; - enhver anden gyldig grund behørigt meddelt til brugeren efter anmodning.

Hej,

Jeg vil typisk råde dig til at indgive en klage, hvis du er sikker på, at du ikke har overtrådt vilkårene og mener, at dit problem er forårsaget af det, vi omtaler som "usædvanlige væddemålsstrategier."

Men jeg tror, det her handler om sportsbetting-aktiviteter igen.

Så hvis jeg har ret, skal du være opmærksom på disse websteder, vi allerede har nævnt for dig:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Desværre er der ingen chance for, at vi vil hjælpe dig. Kender du måske til et andet sportsbetting-forum?

CITOBET does not pay....completed the rollover correctly and they blocked my account, my account was verified for a long time, while it was only deposit all right, but at the time of withdrawal ... suprise! and close the chat in your face not to answer you ... please friends stay away from this platform and any other that is linked to it!

CITOBET não paga....completei o rollover corretamente e eles bloquearam minha conta, minha conta era verificada a um bom tempo, enquanto era só deposito tudo certo, mas na hora do saque...suprise! e fecham o chat na sua cara pra não te responder...por favor amigos fiquem longe dessa plataforma e qualquer outra que esteja ligado a ela!

Forsøgte du at sende en e-mail til support for at bede om en afklaring? Forhåbentlig kan du få mere information.

Hvis du føler, at vores klageteam kunne hjælpe, så lad os det vide.

The same thing happened to me today as with frabello.

I sent an email to support and opened a complaint here on casino guru. I'm waiting for an answer as to when the problem will be solved, and I'm available for any additional information needed.

Aconteceu a mesma coisa que com o frabello, comigo hoje.

Enviei um email para o suporte e abri uma reclamação aqui no casino guru. Estou aguardando respostas quanto a um prazo para a solução do problema, e me disponibilizando para quaisquer informações adicionais necessárias.

Tak for din meddelelse og for at indgive klagen. Lad os se, hvordan casinorepræsentanten vil håndtere vores sandsynligvis stillede spørgsmål - når klagen når denne fase.

Jeg forestiller mig, at der er lidt at tilføje, som du siger, at du også er blevet ignoreret. Nogle ideer om hvad der skete?

Unfortunately not. I've sent emails every day asking why it's being blocked, to no avail. To add to this, like my colleague, my account has also been verified for months. I hope you find a solution.

Infelizmente não. Tenho enviado e-mails diariamente questionando qual o motivo do bloqueio, em vão. Para acrescentar é que como o colega, minha conta também era verificada a meses. Espero que encontre uma solução.

there is a Brazilian website called "reclame aqui" where customers post complaints about the company. Citobet has almost 200 complaints, almost all of them with the same complaint about the account being blocked when requesting a withdrawal, and almost all of them unresolved. A disgrace.

existe um site brasileiro chamado "reclame aqui" onde os clientes colocam reclamações sobre a empresa. A citobet tem quase 200 reclamações, quase todas com a mesma reclamação de bloqueio da conta ao solicitar saque e quase todas sem solução. Uma vergonha.