Jeg som spiller og som alle vil have en færge og et korrekt kasino, ikke manipulatorer, der holder dig som dronninger, hvis du bare indbetaler, men en service, du kan stole på, en god kontakt, når der er en klage eller et problem, hvor du kan finde en måde at løs det . Jeg betaler også for det!
Allow me to say only the key points because I'm not going to repeat myself:
I hope it will help you in the future.
Now to your deposit, what is the current situation, please?
For mit indskud anmodede jeg om en tilbagebetaling af de penge, jeg indsatte fra banken og bevis ligesom alle de oplysninger, jeg har, ligesom beskeder fra supporten, de ville tage sig af det, det er også min føler fra kasinoet, fordi de også giver forkerte oplysninger, det eneste jeg ønsker, for at sagen bliver skudt, er ikke at få en fortjeneste, men mine indskudte beløb 🙂, og i fremtiden vil jeg virkelig tjekke mere om et casino og læse alle oplysningerne først, så det ikke afspejler sådanne tilfælde skete !
Jeg har spillet i tre år, og jeg har aldrig gjort eller oplevet noget lignende, men man lærer af fejl 🙂
For mit indskud anmodede jeg om en tilbagebetaling af de penge, jeg indsatte fra banken og bevis ligesom alle de oplysninger, jeg har, ligesom beskeder fra supporten, de ville tage sig af det, det er også min føler fra kasinoet, fordi de også giver forkerte oplysninger, det eneste jeg ønsker, for at sagen bliver skudt, er ikke at få en fortjeneste, men mine indskudte beløb 🙂, og i fremtiden vil jeg virkelig tjekke mere om et casino og læse alle oplysningerne først, så det ikke afspejler sådanne tilfælde skete !
I can understand why you want your deposit back.
From my side, I wanted you to get a better idea of how to be safer when requesting your account closure in the future.
Now, does the casino communicate with you at the moment, concerning the deposit? Is there any problem?
I'm honestly not sure whether you mentioned any related issue earlier before, so I'm asking again just to keep the track of the progress. 🙂
OK, I'm staring to understand. So you played somewhere and closed your account for gambling problems. Then 5 months later, you played elsewhere, lost 5000 francs there and then you realised it's a sister casino of the one where you played before. Then suddenly, they informed you that you're not allowed to play there anymore, because you have gambling problems even though they let you lose 5000 francs there before. Is that correct?
Det er helt korrekt, kommunikationen med casinoet er ikke let, men casinoet vil gerne betale dine penge tilbage, så selvfølgelig kommer du med forskellige undskyldninger, du ved alt først Selvom manden har bekræftet og skrevet, ser jeg en PG gaming problem og bekræftede derefter, at det er aktuelt for hele platformen, da et spilleforbud. Casino har lov til at lave fejl, men spillerne gør det ikke, og det er det punkt, der bekymrer mig meget, gør op, før du betaler for et produkt og ikke er tilfreds med hvad du ville gøre selvfølgelig bede om omkostningerne tilbage, som sagt er det aldrig sket for mig, det er indtil sådan et tidspunkt, jeg har spillet på forskellige kasinoer, og de er virkelig korrekte og også dårlige, hvilket jeg heller aldrig har fundet imod der.
Alright, I forwarded this communication to Nick, because I believe the info might be helpful for him since he's now dealing with your complaint. I'm not really sure how it's going to develop, but I tend to think now that it's pretty clear they shouldn't let you deposit if they knew you have gambling issues. It's kind of logical.
Tusind tak fordi du overhovedet kunne forstå mig, det handler ikke kun om at spille penge væk, det handler om platformen! der siger én ting og gør en anden
Du ved, jeg har været der i et par dage
Jeg troede virkelig ikke, det ville komme til det her, jeg lader bare sagen blive i min bank, jeg har sendt alle beviserne, og de burde se, hvordan det går.
Hello,
I taught that your bank already investigated the possibilities, anyway, kindly let us know what options your bank suggests, it may be useful for other players in a similar situation too I think.
Ja, alt tjekkes først, det tager omkring 4 til max 8 uger 🙂
Oh, well that's a quite long waiting time!🤨
In this case, I'm quite sure that our Complaint Team will be much quicker if the casino cooperates of course. One never knows.
Jeg har kun lagt mærke til én ting med online casinoer, man kan ikke komme overens, de har altid gode manipulerende argumenter
Jeg har som sagt søgt om refusion i min bank, så det bliver kun taget tilbage hvad der tilhører mig, det skrives endda normalt når kunden anmelder misbrug, fra brugerprofilen, refusion uden bonus og ekstra fortjeneste er muligt. men de gør alt muligt kun det er de tabte penge ikke ansøge om tilbage, støtten informerede mig om at jeg har pg ban hvis det er hans skyld det er ikke min skyld! Og ved 3 te gange ville du vide, hvem du skal lade dig indbetale, registrere hvem!
Dazard casino betaler ikke gevinster 7 dage er gået, de sagde, at de angiveligt har overført gevinsterne, men intet. De skrev at det var nødvendigt at nulstille kontoudtoget, selvom jeg havde snakket før, de sagde at vente og så sagde de at alle betalte igen, det var en fidus, jeg tog et skærmbillede af alt og nu vil jeg skrive om dem på alle websteder
Jeg har alle screenshots verifikation login og chat
Du kan gå gennem alle partnere og repræsentanter for at afsløre svindlere
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
