2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Energy Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
hvor længe har du spillet der? Det er altid rart at få nogle detaljer fra spillere, så du også kan fortælle os, hvilken betalingsmulighed du vil anbefale til spillere fra Østrig, ikke? 😉
Hello,
for how long have you been playing there? It's always nice to get some details from players, so you can also tell us which payment option you would recommend to players from Austria, can't you? 😉
Jeg spillede der i 3 år. Jeg betalte med et bankkort og et Pay-Saf kort. Jeg havde også store præmier, den største var €6.000, men der var også €3.000 ved flere lejligheder. Du kan tage spillet med dig her. Jeg synes, den allerførste af dem skal være blandt de første 🙂
I played there for 3 years. I paid with a bank card and a Pay-Saf card. I also had huge prizes, the biggest being €6,000, but there were also €3,000 on several occasions. You can take the game with you here. I think the very first of them should be among the first 🙂
Ich habe dort 3 Jahre gespielt. Ich habe mit einer Bankkarte und einer Pay-Saf-Karte bezahlt. Ich hatte auch riesige Preise, der größte war 6.000 €, aber es gab auch mehrmals 3.000 €. Sie können das Spiel hier mitnehmen. Ich denke, die allerersten von ihnen sollten unter den ersten sein 🙂
Hej Godie1891,
Selvom jeg ikke helt forstår nogle af de ting, du nævnte, vil jeg gerne takke dig for din oplevelse. Kasinoet har fået et meget godt ry, så jeg er glad for at se, at du nyder at spille der.
Må jeg vide, hvilke spil der gjorde dig til vinderen? 🙂
Hello Godie1891,
though I do not fully understand some of the things you mentioned, I'd like to thank you for your experience. The casino has earned a very good reputation so I'm happy to see that you enjoy playing there.
May I know which games made you the winner? 🙂
Jeg kan desværre ikke spille der endnu, fordi jeg har oprettet 2 konti. Jeg har glemt mine gamle adgangsdata.
Unfortunately I can't play there yet because I created 2 accounts. I have forgotten my old access data.
Leider kann ich dort noch nicht spielen, da ich 2 Accounts erstellt habe. Ich habe meine alten Zugangsdaten vergessen.
Hej, vi har sandsynligvis oversættelsesfejlen her, men jeg tror det var et spilleautomat med tryllekunstner-tema, ikke sandt?
Hi, we have here probably the translation mistake but I guess it was some slot game with magician theme am I right?
Åh, jeg er ked af det, det sker desværre nogle gange. Du er hverken den eneste eller den sidste, der oplever dette. Og er der noget nyt yndlingsspil, som du spiller nu?
Oh, I'm sorry, unfortunately that happens sometimes. You are neither the only nor the last who experience this. And is there any new favorite game which you play now?
Jeg kan desværre ikke spille der endnu, fordi jeg har oprettet 2 konti. Jeg har glemt mine gamle adgangsdata.
Unfortunately I can't play there yet because I created 2 accounts. I have forgotten my old access data.
Leider kann ich dort noch nicht spielen, da ich 2 Accounts erstellt habe. Ich habe meine alten Zugangsdaten vergessen.
Hej, Godie1981,
Antager jeg korrekt, at begge dine konti blev lukket? Jeg ville forvente, at en rimelig forklaring skulle holde din oprindelige konto åben. 🤔
Hvad er der præcist sket, tak?
Hello, Godie1981,
Do I assume correctly that both of your accounts were closed? I would expect that a reasonable explanation should keep your original account open. 🤔
What has happended exactly, please?
Hej, og hvis du bare kan lide at spille spil, kan du finde en masse casinospil på vores gratis spilsektion, hvor du finder casinoer, hvor du kan spille både gratis eller for penge.
Hi, and if you just like to play games, you can find a lot of casino games at our free games section where you find casinos in which you can play both free or for money.
Et uretfærdigt kasino med den anden spiller jeg har 3 tusinde euro, og de fortalte mig, at jeg fordoblede min konto, selv bekræftet
An unfair casino with the other player I have 3 thousand euros and they told me that I doubled my account even verified
Um casino injusto com os outro jogador eu tenho 3 mil euros e me disseram que eu dupliquei minha conta mesmo verificada
Som jeg ser det, har kasinoet bekræftet din identitet, og du har bestået KYC. Men casinoet har også knyttet din konto til en anden. Men bare mit gæt.
Hvis jeg må spørge, hvordan ved du, at en anden spiller lider af de samme problemer? Det lyder mærkeligt for mig, at du er så velinformeret, mens du bliver beskyldt for at have oprettet en anden konto - selvfølgelig, bare du spørger.
Kunne nogen fra din husstand måske spille i det samme kasino med det samme Wi-Fi?
Lad os se, hvad der kommer næste gang i den klage, du har indgivet.
The way I see it, the casino has confirmed your identity, and you've passed the KYC. But the casino also linked your account with someone else. Just my guess though.
If I may ask, how do you know another player suffers the same trouble? Sounds weird to me that you are so well-informed while you're accused of creating another account - no offense, of course, just asking.
Could anyone from your household play in the same casino using the same Wi-Fi, perhaps?
Let's see what comes next in the complaint you lodged.
hej, så ingen spiller casino her hjemme kun mig! Så det er virkelig slemt, at de gør det her uden at vise beviser eller sådan noget, de sagde bare, at jeg duplikerede kontoen, og jeg blev blokeret
hello, so no one plays casino here at home only me! So it's really bad that they do this without showing proof or something like that, they just said that I duplicated the account and I was blocked
ola , então ninguém joga casino aqui em casa somente eu ! Então é muito ruim eles fazerem isso sem mostrar provas ou algo do gênero apenas falou que dupliquei a conta e fui bloqueado
Jeg forstår din følelse. Det er bare kasinoer, der normalt lukker sådanne konti, simpelthen fordi de er sikre på, at spilleren eller spillerne gjorde det forkerte. Hvad ville du gøre, hvis kasinoet viser dig nogle beviser? Den samme IP-adresse eller lignende e-mail, for eksempel? Ville du sige "ok, jeg kan se."? Det tror jeg ikke.
Set fra deres synspunkt forlænger det kun sagen, mens den allerede er afgjort.
For at redde dagen tager vi os tid til at ordne tingene.
I understand your feeling. It's just casinos usually close such accounts simply because they are assured the player or players did the wrong thing. What would you do if the casino shows you some evidence? The same IP address or similar email, for instance? Would you say "ok, I see."? I don't think so.
From their point of view, it only prolongs the matter while it has already been decided.
To save the day, we take the time to sort things out.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.