FEZbet Casino – generel debat (side 5)

Jeg vil gerne udtrykke min frustration over den afgrundsdybe service leveret af Fezbet. I 6 måneder nu har mine hårdt tjente penge (~4000 euro) været uretfærdigt låst inde på deres hjemmeside, uden tegn på opløsning i sigte. På trods af adskillige forsøg på at overholde deres verifikationsproces (KYC) ved at indsende de anmodede dokumenter flere gange og foretage justeringer af dokumenterne, når jeg blev bedt om det, har jeg været i limbo i over seks uger nu uden noget meningsfuldt svar eller fremskridt (dokumenterne er blevet tilbage på afventende bekræftelsesstatus). Deres kundesupport, hvis det overhovedet kan kaldes det, tilbyder konsekvent intet andet end automatiserede svar, og gengiver de samme trætte undskyldninger om, at min sag er hos den "relevante afdeling." Denne mangel på gennemsigtighed og åbenlys ignorering af kundernes bekymringer er ikke kun uprofessionel, men fuldstændig uacceptabel.

Det eneste, jeg har tilbage, er at rapportere deres uetiske forretningspraksis her i håb om at finde hjælp. Har du nogle råd til, hvordan du skal gå videre nu for at få gang i tingene? Tak!

Jeg kan ikke forestille mig, hvordan du må have det, og jeg er forbløffet over, at du kunne holde det ud i så lang tid.

Uden videre vil jeg gerne præsentere Casino Guru Resolution Center for dig. Medlemmer af dette team fokuserer på at hjælpe spillere i lignende vanskelige situationer, og derfor er jeg overbevist om, at dette virkelig er værd at prøve!

For at give dig et forspring, forklarer denne guide 👈, hvordan det virker, og hvad du skal forklare undervejs.

Jeg siger selvfølgelig ikke, at vi kan gøre mirakler, men denne proces er helt gratis, alt du skal investere er din tid.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller foretrækker at diskutere yderligere detaljer vedrørende din uendelige bekræftelsesproces, skal du bare svare for at fortælle os din mening eller tanker.

Mange tak for dit hurtige svar og din forståelse Radka! Jeg vil tage et kig på det link, du gav, og få bolden til at rulle med Resolution Center.

Lad os venligst vide, når du føler, at du har brug for hjælp eller hjælp.

Hej, jeg kan ikke hæve penge i 19 dage. De aflyste det fire gange. Femte forsøg var i går med mastercard. Hjælp venligst, jeg venter på denne tilbagetrækning meget længe

Kasino Fezbet

Hej, fortalte kasinoet dig også årsagen til, at din udbetaling allerede er blevet afvist flere gange? Har du allerede bekræftet din casinokonto? Spillede du med en bonus?

Sig til, så jeg har et bedre overblik over situationen.

Good evening I have made a withdrawal for 4 days and all they do is tell me to be patient and what is in the final stage what should I do help

Καλησπέρα έχω κάνει μια ανάληψη εδώ και 4 μέρες και το μόνο που κάνουν είναι να μου λετε υπομονή και πτι βρίσκεται στο τελικό στάδιο τι να κάνω βοήθεια

Hej, det ville være bedst at vente lidt og være tålmodig. Vi giver kasinoer 14 dage til at ordne udbetalingen, så jeg ville ikke bekymre mig lige fra starten. Du spurgte, hvorfor der er en forsinkelse?

Har du bekræftet din konto her? Har du haft succesfulde udbetalinger før?

Lad mig det vide, tak.

Good morning, do you have any contact with the casino?

I believe I was deceived by them

I received an offer for a risk-free bet up to PLN 900

I deposited PLN 900, lost my bet and received a refund of PLN 900 to play until July 1, today is June 26 and this bonus was taken away from me without giving any reason.

Dzien dobry , czy ma pan jakis kontakt z kasynem ?

Uwazam ze zostalem przez nich oszukany

Dostalem oferte na zaklad bez ryzyka do kwoty 900 zl

Wplacilem 900 zl , przegralem swoj zaklad i dostalem zwrot 900 zl na zagranie do 1 lipca, dzis jest 26 czerwiec i ten bonus zostal mi zabrany bez podania zadnego powodu

Har du kontaktet casinoets support vedrørende dette? Det synes jeg bestemt du skal prøve. De skal kunne forklare, hvad der kunne ske. Vi er ikke i stand til at komme i kontakt med dem for dig, kun når der indgives en klage, forsøger vores team at komme i kontakt med casinoets repræsentanter.

Fik du nogle skærmbilleder af vilkårene for denne bonus, hvor den viser, at udløbet måske er den 1. juli? Det kunne hjælpe dig, hvis du ville give dem det.

Yes, I wrote to the support several times and never received an answer why this was done, it was only written that it was the administration's decision

Unfortunately, I didn't have time to take a screenshot showing that the bonus is valid until July 1, but it definitely was

Could you contact their service department regarding this matter?

Tak ,kilka razy pisałem w tej sprawie do supportu i ani razu nie otrzymałem odpowiedzi dlaczego tak zrobiono,napisano tylko że taka jest decyzja administracji

Niestety nie zdążyłem zrobić screena że bonus jest do 1 lipca ale napewno tak było

Czy mogłaby się pani skontaktować z ich działem obsługi w tej sprawie ?

Hej!

Det har jeg sagt mange gange før. Vi kan ikke hjælpe dig med sportsvæddemålsrelaterede spørgsmål, og denne form for risikofri væddemål lyder som en for mig. Ret mig selvfølgelig gerne.

Selvom det var relateret til casinospil, kan vi bare ikke kontakte casinoet på dine vegne, uden at du har indsendt en klage.

Sådan virker det. Selvom jeg er ked af at se, at kasinoet ikke er interesseret i en forklaring, ser det ud til, at der ikke er noget, vi kan gøre ved det.

I understand, but can I rate the casino in terms of sports betting?

Rozumiem, czy moge jednak wystawic ocene kasynie pod katem zakladow sportowych ?

Hvis du mener brugeranmeldelse, ville det også blive afvist. Vi beskæftiger os med casinospil her, ikke sportsvæddemål, så du forstår, at det nok ikke ville være særlig relevant for dette emne. 😥

I understand you, but people not only play in casinos, I also have fun in sports and in the casino

I think it would be good for people to know how casinos behave and pay attention to the sports section.

Let me add that it's about sports, okay?

Rozumiem pana jednak ludzie nie tylko graja w kasynach, ja rowniez bawie sie i w sport i w kasyno

Mysle ze dobrze by bylo zeby ludzie wiedzieli jak kasyna postepuja i uwazali na sekcje sport

Dopisze ze chodzi o sport ok ?

Do you think casinos should do this? That they offer a bonus first and then take the bonus away? If I had known that the casino acted like this, I had read about it somewhere, I would never have taken such a promotion, unfortunately I was influenced by the very high rating and I was fooled into thinking that the casino was honest.

Czy uwaza pan ze kasyna powinny tak postepowac ? Ze najpierw proponuja bonus a w trakcie zabieraja ten bonus ? Jakbym wiedzial ze kasyno tak postepuje, gdzies tak u was o tym przeczytal nigdy bym nie wziol takiej promocji, niestety zasugerowalem sie bardzo wysoka ocena i dalem sie nabrac ze kasyno jest uczciwie

Ja, spillere, der satser på sport, kan selvfølgelig give udtryk for deres mening. Det vigtige er, at vores anmeldelser ikke beskæftiger sig en lille smule med væddemål, og vi har heller ikke eksperter til at vurdere tilfælde, hvor en spiller taber penge uretfærdigt. Derfor henvender vi os altid til, at hvis det handler om sportsvæddemål, kan spillerne beskrive deres skuffelse på forummet, men det kan de nok ikke andre steder her.

Bestemt ikke, jeg går ikke ind for en sådan adfærd, og kasinoer bør være ærlige. Ved du også, hvorfor din bonus blev taget væk? Var det en form for indbetalingsbonus? 😕

I asked several times and the casino could not provide a reason why this was done

It was a risk-free bet, i.e. after losing the bet, I had to play for the lost amount and I had until July 1 to do so.

Dopytywałem kilkanaście razie i kasyno nie potrafiło podać powodu dla którego to zrobiono

Był to o zakład bez ryzyka tzn po przegranym zakładzie musiałem zagrać za przegraną kwotę i miałem na to czas do 1 lipca