HjemForumCasinoerForsinket kontobekræftelse

Forsinket kontobekræftelse

50 visninger 3 svar |
3 timer siden
|
Skriv indlæg
3 timer siden
grdkgb

Jeg har indgivet en klage til casinoguruen vedrørende baloo2121.bet

Mit problem er, at jeg den 30. september uploadede et billede af mig selv med mit kørekort og et stykke papir, hvorpå der står nummeret 2909.

Jeg har fået at vide, at verifikationstiden er 6-7 dage, måske mere.

Min konto har nået over 20.000 euro.

Så det er et stort beløb, og jeg kan ikke se, at der bliver gjort noget ved det endnu.

De havde opkrævet mig betaling i sidste uge for 2 hævninger af de €500, jeg havde foretaget, men siden da var de stoppet med at foretage betalinger.

Lige nu har jeg 9 udbetalinger på €1000 og en saldo på €14550.

Jeg har set, at der i Casino Guru var en hændelse med en spiller, der kæmpede i næsten en måned for at få pengene på €9500.

Jana havde kontaktet ham og casinoet.

Og mit problem er, at efter billedet med diplomet og papiret, beder de mig om at tage en video, ligesom de gjorde med den anden spiller, og det tager endnu længere tid.

Til sidst blev han, ud fra hvad jeg har læst, til en vis grad retfærdiggjort ved at få €1000 hver mandag.

I det mindste ved jeg, om det her kommer til at ske, så jeg kan falde til ro.

Jeg har været meget stresset psykisk.

Det er mange penge, og jeg overvejer at tage dem.

Jeg har også overvejet at gå til en advokat.

Hvad kan jeg gøre? Jeg tænker på det hver dag.

Hele verifikationssagen er for lang, det kan ikke lade sig gøre.

Det er første gang, det er sket for mig, og det værste er, at de ikke fortæller mig noget.

Jeg har taget en masse skærmbilleder med udbetalinger, saldi og live chats.

Kan du hjælpe mig? Jeg har brug for dig!!

Automatisk oversættelse:
AlexaSot
1 time siden
gbdk

With that much money waiting to be withdrawn, I understand why the uncertainty is stressful. However, another player’s experience doesn’t mean you will face the same document requests or receive the same payment schedule.

You submitted the selfie on September 30, so around six days have passed. That is still within the 6–7 days they quoted and the 14 days we generally allow for verification. Ask support whether the photo has been accepted and whether anything specific is still missing.

Your complaint is already open, so please continue communicating with your assigned Complaint Specialist and give them time to investigate. Keep your pending withdrawals in place and avoid playing with the remaining balance while you wait.

Did the two earlier €500 withdrawals actually reach you, and when did you request the first of the nine €1,000 withdrawals? Those dates will help clarify the payment delay separately from the latest verification check.

1 time siden
grdkgb

God aften

de var kommet ind mellem den 29. og 30. i måneden

Jeg anmodede om den første udbetaling på 1000 euro den 30/09, det vil sige de første fem

Jeg har bare ikke fået nogen svar fra specialisten, derfor skrev jeg også her.

I livechatten fortæller de mig ikke noget om den økonomiske del eller verifikationsdelen.

De fortæller mig kun, at de er blevet informeret, og at din anmodning vil blive gennemgået af specialister.

Den relevante afdeling har heller ikke informeret mig overhovedet, eller bare lidt, om billedet eller de mange e-mails, jeg har sendt for at fortælle mig det.

Derfor er jeg meget bekymret, for de svarer mig næsten ikke.

og VIP-manageren, som jeg taler godt med i e-mails, fortæller mig det samme.

ingen opdatering med verifikation

Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
51 minutter siden
grdkgb

her er hendes svar nu

Hvad skal jeg nu tænke?

filefile


Redigeret
Automatisk oversættelse:

Skriv indlæg

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
PP push gates2500
Vis dine gevinster på spillemaskiner fra Pragmatic Play, og få en ekstra chance for at vinde med Casino Guru!

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.