3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til GemoBet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
GemoBet Casino – generel debat
3 år siden
dette vasy casino er virkelig dårligt, og kundeservicen er endnu værre !!
Jeg har flere gange sendt dem en e-mail om, at jeg vil lukke min konto, de lukker den ikke, og jeg har ingen indstillinger oven på marketingbeskeder, så de sender mig konstant e-mail-annoncer og sms-annoncer også.
Jeg bliver snart nødt til at indgive en kriminel anmeldelse for dette casino, hvis de ikke holder op med at spamme og lukke min konto.
Jeg spiller der ikke mere, og jeg har fortalt dem det flere gange.
men de tror ikke, jeg vil være deres kunde længere ...
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
3 år siden
Jeg har kontaktet dem i live chat, og de beder hver gang om at lægge en e-mail i deres support, kan ikke lukke kontoen via chat.
betyder det, at jeg gider, når jeg aldrig planlægger at spille der igen, men de stopper ikke med at sende spam, selvom jeg har fjernet "markedsføringsbeskeder" i mine kontoindstillinger
Jeg sætter stadig 1e dages grænse for spil, når der ikke er andre begrænsningsvalg.
de bad mig engang om mine dokumenter, så jeg kunne lukke min konto, men har ikke behøvet at give andre dokumenter for at lukke kontoen. Jeg har ikke vundet noget derfra, og jeg har ikke bekræftet kontoen.
og jeg vil ikke sende dem nogen dokumenter, de kan endda stjæle min identitet med dem.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
3 år siden
de sendte en e-mail i går, hvor de sagde, at kontoen ville lukke inden for 48 timer.
og hver gang de har sendt mig en e-mail om denne lukning, har der altid været en besked om, at du vil miste eventuelle bonusser og gevinster. men de gav mig aldrig nogen bonusser.
så har de niveauer til spillere, hver gang de når et nyt niveau får de 3-5 gratis spil i et dårligt spil og har heller ikke vundet nogen af dem.
Jeg fortalte dem i hver besked, at jeg ville vinde, når jeg lukker min konto, og de ville miste mine penge.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Jeg har kontaktet dem i live chat, og de beder hver gang om at lægge en e-mail i deres support, kan ikke lukke kontoen via chat.
betyder det, at jeg gider, når jeg aldrig planlægger at spille der igen, men de stopper ikke med at sende spam, selvom jeg har fjernet "markedsføringsbeskeder" i mine kontoindstillinger
Jeg sætter stadig 1e dages grænse for spil, når der ikke er andre begrænsningsvalg.
de bad mig engang om mine dokumenter, så jeg kunne lukke min konto, men har ikke behøvet at give andre dokumenter for at lukke kontoen. Jeg har ikke vundet noget derfra, og jeg har ikke bekræftet kontoen.
og jeg vil ikke sende dem nogen dokumenter, de kan endda stjæle min identitet med dem.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
1 uge siden
Hello.
I can not write more in LiveChat cause they have an one week old ticket open and if this is not finished or answered from the team I can't open new chat. I send now three E-Mails to the Support Mail and they did not answer me too there.
I have an withdraw open there and I think they intentionally do not answer..could you help me please, I have nothing chance to contact the casino..
1 uge siden
That's a really fruastrating situation, indeed, that you can't get any answers from them.
May I ask, though, when exactly have you requested your withdrawal and if your account is fully verified at this casino?
1 uge siden
They answered now yesterday and make my withdraw ready. But thank you for answer, I will never play more in this unprofessional casino, 5 days to answer and withdraw, unbelievable!
6 dage siden
I understand your decision. If you weren't happy with their services, you move on, of course.
If you'd like to inform other players about your experience, you can write a user review here and maybe help them decide whether to play at this casino or not.
1
