GoldenPark Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til GoldenPark Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Hej, god eftermiddag, jeg indsatte 100 euro i dette casino for omkring 1 time siden, og indtil nu er jeg stadig ikke blevet krediteret pengene.

Indbetalingsmetode: Mbaway

Brugernavn: Regadas_Rafa

Hello.

Well, sometimes it takes a couple of hours. Has anything changed by now? 🤔

Jo mere du indbetaler, jo mere renser de dig.... det er umuligt at validere kontoen og foretage udbetalinger..... det er ikke andet end en online fidus....

Is there a problem for you in the casino ? Or are you just speaking from experience ? You still haven't managed to pass the account verification ? 

Jeg kan ikke validere kontoen, i chatten tager de timer at svare, og de annullerer chatten på grund af inaktivitet, telefonopkald, de svarer ikke... de ignorerer fuldstændig kunden... de svarer ikke til e-mails.

De er først for nylig kommet til det portugisiske marked, og der er allerede talrige klager fra spillere.

Klagerne er generelt altid af samme type: umulighed af validering af konti, kundeindskud der simpelthen forsvinder, opfinde de største undskyldninger for ikke at tillade hævninger osv. osv. osv.

Det er en komplet fidus, og jeg vil afsløre dette så meget jeg kan, så spillere ikke bliver snydt

Feel free to submit a complaint on our website. Honestly, I still believe they're still just too busy. Since you say they're new in Portugal, it's possible they still don't have enough Portuguese employees who are trained to verify the documents. That may cause the delays.

Dette retfærdiggør ikke, hvad der sker.

Forsinkelser er én ting, at finde på undskyldninger for ikke at betale kunder er en anden.

Jeg vil ikke klage, fordi jeg ikke foretog en indbetaling, jeg havde god fornuft til at lede efter oplysninger (klager) om kasinoet, og dem, jeg så (kombineret med min manglende evne til at validere kontoen) fik mig til at indse, at vi har ikke med seriøse mennesker at gøre.

Well, I don't know if I understand it right. You say that they have excuses, you can't verify the account, the chat takes hours to write off and there are some problems in the withdrawals. On the other hand, you don't want to file a complaint because you say you didn't put any deposit in. But you don't need to deposit money to open it. 

However, it's good that you can find the information and verify it. But I still don't think you need to panic and say that you have dealings with non-serious people. And if you think you do, a complaint is the best thing you can make. 

Jaro, hvilken panik?? Jeg er rolig, alle de spillere, der mistede deres penge, fordi de indsatte penge i dette casino, og indbetalingerne simpelthen forsvandt, vil være i panik.

De mennesker, der ikke er seriøse, er dem på dette kasino, internettet er fyldt med klager, og af en eller anden grund vil det være det.... Jeg opfinder ikke noget

Hmm, if it had happened as you say it would certainly have been cause for panic then. Obviously I just misspoke, because I know you were just stating your opinion. 

However, every player can do some casino research, which I always recommend, and just like you, check out complaints or user reviews that can help players make a decision. So I would say that it was wise of you to do that and therefore when you say that there are problems here, you didn't deposit. 

Obviously other casinos are more worth it. 

Min oplevelse på dette kasino var meget dårlig, jeg har ludopati (gamblingforstyrrelse) og GoldenPark udnyttede min tvangsevne, overtrådte adskillige regler pålagt af den portugisiske spillemyndighed SRIJ, og lod mig foretage indskud på op til €12.000 uden problemer uden problemer KYC- eller AML-processen... overtrådte politikken for ansvarligt spil og spillerbeskyttelse på sin egen hjemmeside og licens. GoldenPark hævder at have teknikker til genkendelse af afhængighedsmønster og støtteagenter, der er højtuddannede i at genkende afhængige spillere, men intet fungerede for mig. De opfordrede mig altid til at indbetale og spille mere, sende e-mails, beskeder og endda opkald med bonusser. For ikke at nævne, at det er ekstremt vanskeligt at verificere kontoen, og de forsinker processen for at skabe behovet for, at spilleren skal bruge pengene. Dette casino opfylder ikke standarden for ekspertise pålagt af den portugisiske spillemyndighed, der er 17 lovlige og regulerede kasinoer i Portugal, GoldenPark, 888 Casino og BetWay er de værste. Sagen er overgivet til tilsynsmyndigheden, men det ville være rart, hvis nogen fra casinoet kunne få en snak og rent faktisk sige noget! 12.000 i indskud fra en spiller, der tydeligvis var en gambler, er ikke normalt eller endda tilladt i Portugal... over 2000€ skal pengenes oprindelse bekræftes. Dette casino opmuntrede mig kun til at ødelægge mig selv... for ikke at nævne de forskellige teknikker, de har til at forsinke verifikationen af kontoen, alt sammen så spilleren bruger pengene igen. Da jeg rapporterede, at jeg var afhængig, lukkede de min konto og nægtede at give mig en finansiel rapport over hver bevægelse, jeg lavede på siden. Det var først måneder senere, da de blev tvunget til at gøre det af tilsynsorganet, at de sendte mig rapporten, og det er over 172 sider med transaktioner med indskud på omkring €12.000 ... uden nogensinde at have foretaget en udbetaling, hver gang jeg forsøgte at bekræfte, at det mislykkedes, så var betalingen afventende, og jeg endte med at bruge det hele på grund af min sygdom. Holdet blev underrettet af regulatoren, men der er gået flere dage, de har ikke svaret, og når de gør det, giver de automatiske e-mail-svar. Jeg vil gerne have nogen til at hjælpe mig med at løse sagen, og hvis det var muligt for en repræsentant for kasinoet at tale direkte til mig ... før jeg går til retten med en straffesag for overtrædelse af KYC, AML og spillerbeskyttelse. I Portugal er det ikke tilladt at indbetale så mange penge uden at bekræfte dets legitimitet.

Efter et par klager lykkedes det mig at få min konto valideret, og jeg kan foretage udbetalinger uden problemer.

Men jeg spiller meget lidt i det kasino.

De casinoer jeg spiller på regelmæssigt er: Esc Online, Nossa Aposta, Betano og Casino Portugal, uden problemer indbetaler jeg, spiller og hæver. Det skal bemærkes, at Betano har øjeblikkelige udbetalinger, hvilket er fremragende for dem med spilleproblemer, og Casino Portugal gør også, undtagen i weekenden.

Jeg spiller små mængder, ikke noget særligt stort.

Skål

I am really sorry to hear about your issue and hope that our team will be able to help you out in your complaint.

Please keep us informed about anything new related to your case.

Also, maybe you will be interested in knowing that, as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).

BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods. 

Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.

We hope it will help many.

Jeg vil gerne advare folk, der spiller online casino, pas på med goldenpark i starten, de beder dig ikke om noget, men når du vil hæve, beder de dig om at stille dig foran kameraet med dit ID og derefter sende dem certifikatet for ejerskab af banken, kreditkortet, registreringen, løn, telefonregning, elregning, gasregning, vandregning, kørekort, og hvis du sender dem alt, fortæller de dig, at pengene kom fra en bonus og hvem ved hvad de gør med al dokumentationen, jeg lægger den i hænderne på advokater, men det er deprimerende at nå til dette punkt, alt sammen fordi du har foretaget en indbetaling med dine penge og vil have lidt sjov, for ikke at komme til det point undgå 3 casinoer goldenpark jokerbet og platin casino handler på samme måde, vi må sige vores erfaringer på nettet, så vi hjælper med at gøre svindel mindre

Hi, and thank you for your efforts to warn others.

Even though the deposit is a conscious move, it is regrettable that many casinos do not provide instant verification upon player registration; this would only enable the casino to verify the player in part, not entirely, though.

The casino must have been very worried about your positive identification based on what you had to go through, but it is difficult to say why without accessing their system. and your account activity. It is possible that you were selected for the arbitrary extra check or that your account has been flagged. Who knows? I am sorry you feel let down; in such a situation, the casino ought to be more inclined to offer a reasonable explanation.

Sometimes the only way to verify the player is to request verification photos or even to have a live call, but as I mentioned, the support should provide more details.

However, I must admit that I do not comprehend the nature of the scam you have been discussing. It appears you did not get the winnings because you played with the bonus; you seem to feel all that effort was a waste of time because you did not get the money. In any case, can you explain the bonus issue, please?

Since you are aware that you will not be paid if you do not pass the verification, I would assume that this step was necessary regardless of the outcome. I assume the casino discovers you are not eligible for the withdrawal while looking into your gaming and bonus history, which is why they were unable to figure it out sooner. The verification process is typically initiated by your withdrawal request.

These are merely my experiences, though. To comprehend the nature of the alleged scam, a thorough explanation of why you were unable to withdraw is greatly appreciated.

Jeg har spillet på Goldenpark online casino i omkring 15 dage... Jeg må sige, at det har været en komplet fiasko. Det er sandt, at der er et bredt udvalg af meget attraktive spil, men når jeg først har indbetalt penge, får jeg ikke et eneste gratis spil, scatter eller noget. Udbetalingerne for spillene er latterlige; du kan ikke nyde dem, fordi de bruger din indbetaling. De crasher hele tiden, en katastrofe, for at være ærlig, og jeg er meget frustreret. Noget lignende er aldrig sket for mig på nogen anden platform.

Du føler dig som om, du bliver taget med på en tur.

Hello, I'm very sorry to hear that this is the way it is and you didn't manage to win anything. It's certainly not nice if you don't get any FS, but unfortunately, sometimes that's the way it goes in the casino. If this happened to you for the whole 15 days, then I would probably change the casino sooner, because I would never want to see that.

When your games crashed frequently, do you think it was the casino's problem? I know sometimes the internet connection can play a role. Have you told the casino what it's like and what they would recommend? 

Selvfølgelig er det et casinoproblem, og sandheden er, at jeg har talt med Ellis, og jeg bryder mig slet ikke om behandlingen. Jeg har indbetalt en masse penge, og der er ingen vej udenom. Det kan ikke passe, at man kan vinde i noget spil. Det har jeg aldrig oplevet før.

What games have you played, I've seen it all if I'm honest. Did you play more high or low volatility slots? Unfortunately, I've seen that you don't win spins and stuff like that many times and with quite a lot of spins. I've also seen wins if they are low but maybe more frequent, but often they don't even exceed the bet. 

It's always individual and the casino is all about luck. Anyway, if I didn't do well, I certainly wouldn't play.