Grandwin Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Grandwin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Jeg skriver her, at med en midlertidig konto får vi 20 gratis spins.. Jeg fik ikke noget, hvordan er det muligt

Hvorfor fik jeg ikke 20 gratis spins

Hej,

her ville det være godt at bede om en forklaring direkte fra en casinomedarbejder – vi er ikke et casino 🙂.

Helt ærligt, jeg er ikke klar over, hvad en midlertidig konto er. Er dette en præ-verifikationskonto? 🤔

Så hvor skal jeg skrive?? I tilbuddet har du 20 gratis spins, når du registrerer dig gratis og jeg ikke fik dem

Som jeg allerede har nævnt, er vi ikke et kasino. Hvis den lovede bonus mangler, skal du skrive til casinoet - ikke til os 🙂

Jeg vil anbefale en chat på deres hjemmeside:

Vi tilbyder ikke 20 gratis spins til registrering, kun denne bonus uden indskud :

Jeg kan desværre ikke andet end held og lykke og lad mig vide, hvordan det går.

Jeg anbefaler absolut ikke

De forsinker og gør det umuligt at vælge

Spilgrænser fungerer ikke for det ifølge casinoet

Online chat uvidenhed

Jeg kan ikke engang logge ind efter at have sendt mailen.

Kasino berøver målrettet spillere :)

Jeg kender ikke detaljerne, men det lyder som et problem med kontobekræftelse. Jeg håber, at klagen bliver løst. Når vi taler om klager, vil det være en god idé at give yderligere oplysninger. Nick venter på dem - klik bare her .

Jeg vil lige tilføje, at det er ret almindeligt, at casinoet spærrer kontoen, så verifikation kan finde sted. Men som sagt, jeg kender ikke detaljerne. Hvis du vil forklare detaljerne, vil jeg blive glad.

Hej, og du løb endelig tør for penge, jeg venter på at hævningen bliver godkendt, og jeg har en del penge der. Skal jeg være bekymret for, at de overhovedet kommer? Jeg tænkte, at hvis de har en tjekkisk licens, burde det ikke være et problem. Tak for info

De tilbyder mig en bonus uden indskud på €200. Det lykkes mig at overvinde rollover, og €900 overføres til rigtige penge.

Jeg er 11 dage uden at modtage pengene, og chatten fortæller mig, at alle dokumenter er i orden, efter 11 dage annullerer jeg udbetalingen og fortsætter med at spille, får jeg €2.000. Jeg foretager en hævning, og efter to dage beder de mig om bankoplysninger, jeg sender dem til dem.

Næste dag beder de mig om en selfie med mit identitetsdokument for at bekræfte, jeg sender det til dem.

Jeg har ventet i yderligere 5 dage og snakket med dem på chatten.

De svarer mig på sætninger som copy and paste.

Altid det samme: de kan ikke tilbyde mig en nøjagtig tilbagetrækningstidsramme for ikke at vildlede mig.

Jeg føler, at dette er et fupnummer, og jeg er bange for, at jeg gav dem mine bankdokumenter.

I tilfælde af at tilbagetrækningen bliver behandlet, vil jeg ændre min anmeldelse, indtil da mener jeg, at det er et fupnummer.

Hvis jeg må rådgive, så prøv ikke at spille i et stykke tid.

Jeg er bange for, at du ikke vil få et svar fra denne spiller, fordi han tidligere holdt op med at svare på vores egen klage, men hvis du føler, at tingene ikke går i den rigtige retning, så lad os det vide, så ordner vi det med det samme.

Hvornår søgte du egentlig valget?

Well, sorry to say that, some casinos handle the verification almost instantly, and some casinos don't. 🙁

If I may say, I would expect your account is still under certain review, is it not? Have you received any statement saying your account has been fully verified and the withdrawal accepted?

That would be really helpful. 🤔

Nej, jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmeddelelse, operatøren fortalte mig gennem chatten, at de havde modtaget den, og den blev valideret.

I dag sagde chatagenten mig, at jeg skulle vente, som de fortæller mig hver dag.

De vil sende mig en bekræftelsesmeddelelse om bekræftelsen og bekræftelsen af tilbagetrækningen inden for de næste par dage. Det er ret mærkeligt, at et så stort webcasino tager så lang tid at foretage udbetalinger.

Lad ham vente og vente... hver dag...

Det giver mig ikke selvtillid.

I know you are disappointed, I would be too.

Some casinos might experience hard times during both major holidays - we are in the middle of summer. Many employees may be on vacation on the other hand more players come to play.

This is not supposed to be an excuse, I'm just saying bigger casinos may have bigger delays occasionally.

Let's give it a few more days.

I truly hope the complaint won't be necessary (more details here), you know we allow casinos 14 full days to verify you and send the money. 🙁 Hence I'm convinced you should wait, I'm sorry.

de har betalt mig. Der er ikke noget at bekymre sig om.

Okay.

Tak for alt.

Yupííí! Thank you kindly for letting me know!

Now when the money arrived, care to share some insights about the casino with us? 😉

Bemærk, grandwin casino behandler spillere dårligt og lukker konti, når de vinder et højt beløb, lukker de konti

Hi, I don't envy this situation. However, I noticed that you have already filed a complaint saying that you had your account closed due to duplicate accounts. Is that right ? 

I assume you are not aware of this. Isn't it possible that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino? Is it possible you opened an account in the casino yourself in the past?

Let us know so we can better understand your situation. 

Nej, jeg vil bare sige, at der bor flere mennesker her i huset, og fugle bruger min computer.

Ingen har oprettet en konto i dette tilfælde.