Gxbet Casino – generel debat

Efter at have indbetalt $50 og forvandlet det til $100, besluttede jeg mig for at hæve pengene. Det var da, jeg bemærkede nogle mærkelige ting. Først lærte jeg, at man kun kan hæve med den samme metode, som man brugte til at indbetale, hvilket er ret standard for mange casinoer. Men det, der virkelig skilte sig ud, var udbetalingsgebyret: €20, hvilket er utroligt højt.

Da jeg rejste denne bekymring, fik jeg at vide, at der ikke kunne gøres noget ved gebyret. Jeg accepterede dette og forsøgte at hæve, men så fik jeg at vide, at jeg ikke kunne hæve, fordi de endnu ikke havde modtaget mine penge. Dette var forvirrende, da det ingen steder i servicevilkårene eller andre steder blev nævnt, at mine indbetalte penge muligvis ikke kunne hæves, hvis de ikke var modtaget endnu.

Jeg begyndte at undersøge forsinkelsen. Min betaling blev foretaget via bankoverførsel, hvor jeg valgte min bank, men så blev jeg omdirigeret til en hjemmeside kaldet Rillpay. Da jeg tjekkede, indså jeg, at selvom det lignede en bankoverførsel, købte jeg faktisk kryptovaluta, som derefter går til casinoet.

Jeg sendte en e-mail til Rillpay om transaktionsoplysningerne. Da jeg prøvede at hæve igen, blev jeg omdirigeret til Rillpay, men efter et par sekunder skiftede den pludselig til Kryptonim. Da jeg tjekkede mine kontoudtog, viste debiteringen sig under Kryptonim, men min Rillpay-konto viser tydeligt transaktionen for indbetalingsbeløbet.

Hele situationen føles meget mistænkelig. Jeg kan ikke finde klare oplysninger om, hvor min faktiske betaling er. Da jeg spurgte support om Rillpay, påstod de ikke at vide noget, og lukkede derefter min supportsag. Nu kan jeg slet ikke få fat i et menneske, når jeg beder chatbotten om at forbinde mig med en, og der er intet svar.

Alt i alt virker det meget tvivlsomt. Jeg anbefaler ikke dette casino. De tager dine penge, tilbyder forfærdelig kundesupport og bruger tvivlsomme betalingsmetoder.

Forhåbentlig har jeg sparet nogen penge, og forhåbentlig er der nogen, der måske kan hjælpe mig.

Tilføjelse, hver gang jeg prøver at indbetale via min bankmetode, får jeg beskeden "noget gik galt" og "transaktion mislykkedes".

Hej, tak for at dele alle detaljerne. Ud fra det du beskriver, er der et par ting, der skiller sig ud:

• Din "bankoverførsel" blev faktisk sendt gennem Rillpay/Kryptonim som et kryptokøb, før den nåede casinoet.
• Udbetalingsgebyret på €20 er usædvanligt højt.
• Transaktionssporet er uklart – din bank viser Kryptonim, mens Rillpay også viser indbetalingen.
• Casinoet benægter at vide noget om Rillpay, lukkede din sag og blokerer dig nu fra at kontakte en rigtig agent.
• Yderligere indbetalinger via samme metode mislykkes nu fuldstændigt.

Hvad det sandsynligvis betyder, eller hvad jeg tænker om det..

Dette peger på brugen af ​​en upålidelig tredjepartsprocessor. Det ligner et tilfælde af "skyggebehandling", hvor betalinger er forklædt som bankoverførsler, men i virkeligheden er kryptotransaktioner. Dette bruges ofte af casinoer, der ikke har en lokal licens.

Problemet er, at denne opsætning gør det næsten umuligt at vide, hvor dine penge rent faktisk befinder sig, og det giver dig ringe eller ingen beskyttelse, hvis pengene sidder fast. Desværre er chancerne for at få pengene tilbage, når de forsvinder i denne proces, ret lave. Men casinoet bør tage ansvar selv for en sådan praksis, hvis du spørger mig.

Normalt ville jeg foreslå at indsende en officiel klage her på jeres hjemmeside, men vi kan ikke mægle med betalingsudbydere eller undersøge pengestrømmen, hvilket stort set har efterladt os tomhændet. I kan prøve det alligevel, men læg venligst ikke for store forhåbninger til det.

Jeg kan i det mindste forebyggende diskutere situationen med vores datateam. Da casinoet er licenseret under AOFA-licensen, som er en af ​​de svagere, ser jeg ingen direkte måde at hjælpe på. Men jeg vil gøre mit bedste.

Kære Radka,

Efter at have forsøgt at anmode om en udbetaling, fik jeg endelig mulighed for at indtaste mine bankoplysninger, inklusive mit IBAN-nummer. Nu er det bare et spørgsmål om at vente og se, om pengene rent faktisk bliver overført.

Én ting jeg kan sige med sikkerhed er, at jeg ikke ville anbefale dette casino til andre spillere. GxBet virker ret tvivlsomt med adskillige fejl i deres system. Nogle gange, når et casino virker for godt til at være sandt, er det det som regel. Det er altid sikrere at holde sig til veletablerede og fuldt ud pålidelige platforme.

Jeg følger op for at give dig besked om, hvorvidt jeg rent faktisk modtager pengene.

Åh, det er jeg så glad for at høre!

Og jeg synes, det er meningsløst at tilføje mere til din oplevelse, for du sagde jo det hele. Tak fordi du delte det her på forummet. Jeg vil komme forbi for at se, hvornår du modtager pengene.

Hej, i starten sagde jeg, at vi giver casinoer 14 dage til at løse udbetalingssager. Jeg kan se, at du er halvvejs der, og at du vil være der om en uge.

Hvad angår din udbetaling, giver casinoer ofte ikke en præcis dato for, hvornår de sender dig pengene, og jeg tror, ​​at det i de fleste tilfælde er bedre sådan, fordi casinoer ofte ikke kan overholde den tidsramme. I det mindste lyver de ikke.

Jeg ville prøve at være tålmodig indtil videre, og hvis der ikke sker noget, så vil vi forsøge at hjælpe dig med din igangværende klage.

Baseret på din beskrivelse giver casinoet dig standardsvar, hvilket de sandsynligvis altid giver, når de vil være generelle. Hvis din udbetalingscheck er hos finansafdelingen, og den stadig er på samme stadie, så kan du bare vente. Der er én dag tilbage af din klage, før Attila vender tilbage til dig, og jeg tror, ​​at sagen vil gå videre. Casinoet har sandsynligvis ikke mere at sige til dig, så jeg ville tjekke status på din udbetaling, som de fortalte dig, og måske kigge på e-mailen.

Hvis der ikke sker noget, kontakter vi snart casinoet.