Hertzbetz Casino – generel debat (side 2)

Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.

Hej, jeg spillede på hertzbetz.io og indbetalte €20 to gange via ubet netbank. Så havde jeg lidt held og ville hæve €1370. Min konto er verificeret.

Min konto blev blokeret, fordi jeg vandt. Tilsyneladende overtrådte jeg regel nummer 9. Jeg var mistænkt for bedrageri. Jeg troede, det var en joke.

Hvad kan man gøre ved det nu?

Udbetalingerne før var altid problemfri.

Did you get any explanation of what exactly you have done, though?

Were you playing with some bonus, by the way?

Nej, jeg har ingen forklaring. De skrev til mig og sagde, at de havde mistanke om svindel.

Jeg indbetalte €20 to gange: først €20 med en bonus, og efter jeg tabte, indbetalte jeg yderligere €20 uden en bonus.

Så et komplet bedrageri.

And this is your first withdrawal attempt, right?

Our complaint team has already started to work on your case, so reply to some additional questions whenever possible.

Min udbetaling blev bekræftet, og en dag senere blev kontoen blokeret. Jeg gjorde ikke noget forkert. Jeg havde vundet tre gange på dette casino. Jeg havde aldrig problemer med indbetalinger eller udbetalinger. Alt gik glat indtil mandag, hvor jeg vandt og ville hæve. Udbetalingen blev bekræftet, men en dag senere kunne jeg ikke logge ind mere.

Well, if you were able to withdraw before, that means the casino pays.

I hope that we'll find out soon what actually happened.

Do you have anything on your mind, perhaps? Did you play all good according to their terms?

Jeg er mor til elleve børn. Hvordan kan jeg manipulere et online casino?

Den sidste udbetaling jeg foretog fra dette casino var i december 2025. Jeg kan bevise alt; det hele blev gjort via netbank. Casinoet nægter simpelthen at udbetale. De tror, ​​at spilleren indbetalte €20 to gange den 20. april 2026 og var heldig og vandt; det er derfor, det kaldes hasardspil.

Well, you could actually do something you are not even aware of, you know.

And I'm not saying that you did, don't get me wrong.

We have to wait now to see what will happen. Please, stay patient.

Hvad jeg heller ikke forstår er, at jeg stadig modtager e-mails fra casinoet. Jeg kan ikke logge ind, jeg kan ikke kommunikere med dem.

I believe that these emails are automatically sent to every player, you know.

Hej. Jeg har en udbetaling på 100 euro, som blev foretaget for en uge siden. Der er ikke meget, der føles godt ved dette casino. Jeg spurgte i går, om det ville blive godkendt snart, og fik en uforståelig forklaring om problemer lige nu, men det ville blive godkendt snart 🙂 Jeg kan ikke lægge energi i det her, fordi jeg ikke kan overbevise mig selv om, at det er godt nok, men er det sandt, at I overtager nu?

Jeg forstår ikke rigtig ideen i at trække tiden ud og forsøge at få det til at se ud som om, der ikke er nogen fare, når man ikke betaler i sidste ende. Én ting er, hvis de leder efter en grund til ikke at betale og har brug for ekstra tid til at gøre dette, så virker det som om, de virkelig er interesserede i at forsøge at se seriøse ud over det hele. Jeg tror, ​​at alle, der prøver dette, føler, at det sandsynligvis er et fupnummer. Når de trækker tiden ud, føler jeg, at de nørder rundt, og så skriver jeg anmeldelser online for at få noget tilbage. Hvis de ikke havde svaret med det samme og gjort dette, ville jeg have bebrejdet mig selv og været ligeglad.

Hej. Jeg fik mine 100 euro godkendt og udbetalt. Dette casino er tydeligvis et fupnummer, men tilsyneladende udbetaler de nogle gange.

Hello! I understand why a one-week wait for a €100 withdrawal would feel frustrating, especially if the communication was unclear.

At the same time, if the withdrawal was approved and paid, it does make the situation a bit more complicated than simply calling it a scam. Delays, poor communication or slow processing can definitely create a bad experience, but they are not automatically the same thing as non-payment.

From what you described, it sounds like the main issue here was the waiting time and lack of clear information, which is a completely fair criticism. 👌 Glad you got the money. Do you aim to leave the casino for good?

Deposited €20 with Mastercard and played Gates of Olympus by Pragmatic Play. Managed to turn it into €480 and requested a withdrawal through the same Mastercard. The payout arrived in about 40 minutes, which was faster than expected.

That's great win! 😀

You managed to make a nice profit from a relatively small deposit. Did you get a bonus when you played?😀