HugoBets Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til HugoBets Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Hej Das Happy Hugo ønsker ikke at udbetale mine gevinster!

Despite the casino's rating, what makes you think that please?

Share more details, because maybe the situation can be easily solved.

Indbetaling foretaget, blev også trukket fra kontoen, men modtog aldrig nogen penge krediteret. Den sagde efter 72 timer, at penge ville blive krediteret min konto eller konto. Det skete heller ikke, nu vil de have en liste over transaktioner fra mig. Da det kun var et depositum på €20, bad jeg dem beholde pengene og lukke min konto. Hvilket selvfølgelig kun fungerer via e-mail.

Hold dig væk fra kasinoet. Bortset fra depositum var det en dyr og meget kort fornøjelse.

That's just bad...

Thank you for taking the time to share your experience!

Could you just add what payment option you used, please?

Hej Radka,

betalingen er foretaget med kreditkort eller betalingskort. Modtog en meddelelse om direkte debitering fra min bank efter at have gennemført betalingen. Metoden blev brugt før og desværre igen bagefter, med succes i dette casino.

Det er ærgerligt, at der er så mange sorte får i denne branche. Min tolerance over for dårlig service eksisterer derfor ikke længere. Især med hensyn til betaling og den efterfølgende håndtering fra casinoets side, har jeg været nødt til at gøre denne oplevelse flere gange i det seneste år.

Well said - any additional comment from my side would be unnecessary.

I wish you a lucky day!

lige logget ind. Jeg fik en e-mail med en bonus. du siger det er lukket. Tak

According to our latest information from affiliates, the casino should be closed. However, I also got to the site, so thank you for the details and I will pass them on to our data team who will look into it and update the new casino info. 

Anyway, have you had any experience with this casino ? If so, can you let us know what it is. 

Hej nej, så må jeg hellere ikke have betalt ind. lg

Hello.

I think it's wise, despite the question of accessibility, I'd like to point out that the casino was "closed" with a low safety index - it's worth mentioning,..

Hugobets - for to dage siden blev min udbetalingsanmodning afvist; jeg er nødt til at satse cash drop én gang - fint, gjort - endeløs diskussion med VIP-manageren, som gør alt, hvad han kan, MEN nu virker ingen udbetalinger, ikke en eneste metode, hverken kreditkort eller bankoverførsel osv. - angiveligt et teknisk problem i to dage - pludselig er det angiveligt mine enheder, eller også prøver de bare at forhindre udbetalingen...?!? Har andre oplevet dette?

Hello,

I have no confirmation for you, I'm afraid, but your descriptions pretty much align with this year's most challenging casino problem—third-party payment providers for countries with strict regulations. Could also be a technical problem or a mix of both.

Let's see whether some other players are experiencing the same.

Well, I imagine how annoying that feels, but the casino simply must find a working way to pay you. Hopefully it won't take more than necessary.

Jeg kan fuldstændig bekræfte, at det er et fuldstændig elendigt casino. Jeg indbetalte mere end tre gange om ugen med Litecoin.

Først og fremmest rapporterer mange brugere, at deres KYC gentagne gange bliver afvist.

Min KYC blev gentagne gange afvist, til det absurde. De dokumenter, jeg uploadede, går alle vegne. Det er blevet en endeløs frem-og-tilbage-samtale; jeg har uploadet hele rodet mere end seks gange, med nye billeder og nye fakturaer. Det frustrerende er, hvor utroligt lang tid de tager om at svare. Du uploader dine dokumenter, og så tager det mindst otte hverdage for dem at reagere. Ja, jeg har været i livechatten hver eneste dag for at følge op. De er konstant på ferie eller på anden måde ikke tilgængelige.

Jeg tror, ​​mine €300 er væk for altid. Men jeg giver ikke op. Den sidste e-mail for to uger siden sagde, at de accepterede mit ID, men nu skulle jeg uploade billeder af fakturaen i PDF-format. Jeg uploadede straks tre PDF'er – andre fakturaer fra forsyningsselskabet osv. Jeg er IKKE amerikansk statsborger eller noget lignende. Jeg ved, hvordan man bruger KYC; jeg gør det praktisk talt hver dag. (Den sidste sætning ser ud til at være et fragment og er udeladt.)

Det er den samme gamle charade som med Kingmaker. Begge casinoer har en Curacao eGaming-licens. Med licenser som disse er det bedst slet ikke at indbetale noget. Offshore-ting. Hvis du vil tabe dine penge hurtigt og tigge om dem hver dag, så gør det. Men jeg kan komme i tanke om bedre ting. Det er helt sikkert et fupcasino. Spilleautomaternes RTP afviger også betydeligt fra originalerne. Absolut ikke en god idé. Gør dig selv en tjeneste og indbetal ikke penge her.

I would surely suggest you file a complaint here if it has been going on for so long and there is still no clear answer to when you will get your winnings.

I believe that it is your first withdrawal from this casino, right?

Ja, dette er min første udbetaling. I går gennemførte jeg rolloveren i spilleautomater på min indbetaling på €270 og endte med €280. De sagde, at jeg skulle satse mit indbetalte beløb 100% igen, hvilket jeg nu har gjort. Det er mere end tre uger siden. De gør det bare ikke. Alt tager utrolig lang tid, og man er praktisk talt nødt til at bombardere supporten, fordi de altid finder på undskyldninger for, hvorfor de ikke er tilgængelige. Jeg ville oprindeligt åbne en sag hos AskGamblers, men de håndterer ikke Hugobets; jeg kunne ikke vælge casinoet i søgefeltet. Tak for tippet; jeg tror, ​​jeg vil indgive en klage.

Jeg kan kun råde alle: Én ting er at tabe 300 euro et sted. Men at tigge om sine penge hver eneste dag i ugevis – det er et helt andet niveau. Hvis vi vil gamble, ønsker vi simpelthen ikke den her hovedpine og det besvær. Det er allerede fire uger siden.

Our complaint team will do everything possible to find some answers to all this, for sure.

Jeg går igennem det samme. Jeg anmodede om tre udbetalinger og modtog kun én.

Kan nogen forklare, hvordan man prøver at indramme Hugobets Casino?

Good day to you.

Would you mind sharing details, please? At least it would be helpful to say for how long you have been struggling with the payment. It pretty much affects the possible support I can try to offer.

Please let me know and we can take a closer look at it together.