4 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til iWild Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Med venlig hilsen
Mathias Westphal
alias 

af Horst
Chat på iwildcasino.com
Samtalen startede: onsdag den 2. februar 2022 kl. 07:59 (GMT+0)
[08:01]IW_VONHORST: E-mail: : matzew3@web.de
Afdeling: : Engelsk[08:01]iwildcasino support: Velkommen til iwildcasino!
Kan vi hjælpe dig?[08:01]Dmitri har deltaget i samtalen[08:02]IW_VONHORST: hej jeg vil gerne betale ud, via hvilket medium er det muligt[08:02]Dmitri: Hej! Et par minutter tak. Jeg tjekker detaljerne.[08:02]IW_VONHORST: okay[08:06]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/wallet/withdrawal - Du kan se alle tilgængelige betalingssystemer til at hæve penge ved at klikke på link . klik på [08:08] IW_VONHORST: Meget morsomt, [08:08] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/9a4be863ffdf25a1afa2ac26fe63bc766c868847/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:09] IW_VONHORST: når jeg foretager en bankoverførsel, viser den mig zimpler[08:09]IW_VONHORST: 2 minutter senere er status annulleret[08:10]IW_VONHORST: Jeg har 700 kredit, hvorfor er der kun 120 tilbage nu!??[08 : 10] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/23126996da73a4c0c4de32e849721d6888fc7384/Screenshot_20220202_090752_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb / vc / 61fa39c9f2e4beacb445f218 /v/5ad78feda221bcde2561eccaae5ef0d52442f8be/Screenshot_20220202_090748_pro.c ryptotab.android.jpg [08:10] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/bd61e4202e00ab2bab2de44367bd9f1a4548985c/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab. android.jpg[08:10]Dmitri: Vi informerer dig om, at din hævning på EUR 700 er blevet annulleret af iWildCasinos økonomiafdeling.
Vi informerer dig om, at et beløb på 580,05 EUR er blevet trukket fra din spilkonto i henhold til bonusreglerne:
3.4 Maksimal udbetaling fra modtaget bonus:
- For 1. indbetaling: x5 (maksimalt beløb: €120).
Med venlig hilsen økonomiafdelingen [08:12] IW_VONHORST: hvad der foregår er [08:14] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/c7121c511fb3f02d4b56de522d92abb00b9bc741/Screenshot_20220202_091400_pro.cryptotab.android.jpg [ 08:15]IW_VONHORST: 3.3[08:15]Dmitri: I betingelserne for denne bonuskampagne ser du punkt
11. Alle gevinster modtaget under omsætning af bonussen er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5x den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før betaling.[08:17]IW_VONHORST: se bare på fremskridtene[08:17]IW_VONHORST: da jeg opnåede min fortjeneste, var bonussen allerede rullet over[08:18]IW_VONHORST: du snyder på mig lige nu[08:18]IW_VONHORST: Jeg vil rapportere dig[08:18]Dmitri: Læs venligst vilkårene og betingelserne for kampagnen.[08:19]IW_VONHORST: opsige det på casinoguru og andre portaler[08: 19]IW_VONHORST: Jeg har[08:19]Dmitri: Alt dette er under betingelserne og er i det offentlige domæne.[08:19]IW_VONHORST: læs venligst min historie[08:19]IW_VONHORST: til og med[08:20 ]IW_VONHORST: de 35x er inkluderet, når min gevinst rulles igennem[08:20]IW_VONHORST: det er gevinst fra gevinst[08:21]Dmitri: 11. Det maksimalt tilladte udbetalingsbeløb for midler vundet fra gratis spins og krediteret kunden er ₽8000 . Hvis beløbet overstiger det tilladte beløb for en hævning, fratrækkes saldoen i henhold til virksomhedens bonuspolitikvægte.
12. Alle gevinster ved at satse bonussen er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange bonussen. Overskydende saldo vil udløbe før udbetaling.[08:23]IW_VONHORST: Alle gevinster modtaget under omsætning af bonussen er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus.[08:23]IW_VONHORST: dem, der er under indsatsen af bonussen, er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus.[08:23]IW_VONHORST: under væddemålet[08:24]IW_VONHORST: det var efter, at jeg satsede 35x, bagefter.![08:25]IW_VONHORST: Derefter lavede jeg min fortjeneste[08:25]IW_VONHORST: Efter at jeg har satset 35 gange[08:25]IW_VONHORST: Jeg tjente min fortjeneste[08:27]IW_VONHORST: det er forbandet frækt, hvad du prøver at sætte på her, jeg har en god retsbeskyttelsesforsikring og en god advokat med speciale i online jura. [08:29]IW_VONHORST: så bestil de 580 euro tilbage, min betaling på 700 euro er klar, og jeg glemmer, at du mig bare ville snyde.[08:2 9]Dmitri: Vi informerer dig om, at din hævning på 700 EUR er blevet annulleret af iWildCasinos økonomiafdeling.
Vi informerer dig om, at et beløb på 580,05 EUR er blevet trukket fra din spilkonto i henhold til bonusreglerne:
3.4 Maksimal udbetaling fra modtaget bonus:
- For 1. indbetaling: x5 (maksimalt beløb: €120).
[08:30]Dmitri: Vi prøver ikke at narre dig. Læs venligst kampagnereglerne.[08:30]IW_VONHORST: Giv mig e-mailadressen på din såkaldte økonomiafdeling[08:31]IW_VONHORST: men det er præcis, hvad der sker her[08:31]IW_VONHORST: du snyder[ 08:31]Dmitri: kyc@iWildCasino.com E-mail-adresse på økonomiafdelingen.[08:32]IW_VONHORST: Jeg rullede igennem, jeg aktiverede mine freespins med 40x kast senere med vilje[08:34]Dmitri: Lad mig Hjælp dig med at finde ud af det.[08:35]IW_VONHORST: fordi se på min historie[08:35]Dmitri: Dit indskud var på 24 euro. Du modtog en 100 % bonus på 24 euro.[08:35]IW_VONHORST: korrekt[08:35]Dmitri: 11. Alle gevinster modtaget under omsætning af bonussen er underlagt et maksimalt udbetalingsbeløb på de 5 gange den tildelte bonus. Hver overskredet saldo annulleres før betaling.[08:36]Dmitri: Derfor er 24 * 5 = 120 euro.[08:38]IW_VONHORST: og hvad er formålet med 35-omsætningen[08:40]IW_VONHORST: Efter jeg har satsede 35x , hver fortjeneste, der så laves, er min fortjeneste[08:41]Dmitri: Nej, x35 er det nødvendige indsatsbeløb, så du kan hæve dine bonuspenge.[08:41]IW_VONHORST: At udbetale 5x kan også være okay hvis du stadig er på 35x omsætning[08:41]IW_VONHORST: Derefter vinder alle min fortjeneste[08:43]IW_VONHORST: det er præcis sådan, det er, det er derfor, du snyder mig[08:44]Dmitri : Ingen forsøger at narre dig til at bedrage. Du kan læse alle reglerne i bonuskampagnens vilkår og betingelser.[08:45]Dmitri: Vi respekterer vores kunder og bedrager dem aldrig. Alle regler er i det offentlige domæne.[08:48]IW_VONHORST: Jeg vil nu skrive til casinoguruen, som skal fungere som mægler, jeg får også en aftale med min advokat bagefter, jeg tror de er de rigtige kontaktpersoner mht. sådan et emne , og hvis det viser sig at være et fupnummer, er det det rigtige sted at poste det.[08:50]Dmitri: Læs venligst kampagnereglerne. Vi prøver ikke at narre dig. Alt udføres i henhold til kampagnens regler.[08:50]IW_VONHORST: Jeg læste det rigtigt[08:51]IW_VONHORST: Bogstav for bogstav, ord for ord[08:52]Dmitri: Måske forstod du ikke noget? Lad mig hjælpe dig.[08:53]IW_VONHORST: min fortjeneste kom igen, efter jeg havde implementeret den 35x[08:54]IW_VONHORST: Jeg tjente min fortjeneste på 700 kr.[08:55]Dmitri: i henhold til reglerne i denne én handling
11. Alle gevinster modtaget under omsætning af bonussen er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5x den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før udbetaling.
Din bonus var 24 euro. Det vil sige, at det maksimalt mulige udbetalingsbeløb fra denne bonus er 24 * 5, hvilket svarer til 120 euro.[08:56]Dmitri: x35 er mængden af krævede indsatskrav for at kunne hæve penge fra denne bonus.[08:57 ] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/a4d505aeaf6730b53ae70727219719778c25790d/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[08:57]Dmitri: det vil sige, være i stand til at hæve penge fra denne bonus, du skal x35 beløbet for din bonus og din indbetaling.[09:00]IW_VONHORST: det betyder 24 euro indbetaling 24 euro bonus = 48 €x35 = 1680 euro omsætning efter jeg har omsat 1680 euro, hver fortjeneste er min fortjeneste[09:01 ]IW_VONHORST: det betyder, at wad siger der, eller forstod du ikke noget korrekt[09:01]Dmitri: Nej, det betyder, at du har mulighed for at hæve penge modtaget fra denne bonus.[09:02]IW_VONHORST: Nej, det betyder, at du har mulighed for denne bonuss modtagne midler.[09:02]IW_VONHORST: ??? ?[09:03]Dmitri: Kan du venligst give mig et afsnit af reglerne, der siger, at efter at have satset x35 er absolut alle gevinster tilgængelige for udbetaling. [09:03] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/79176e397bd67aab511f676434de7c79850dc7fa/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[09:03]Dmitri: 11. Alt overskud under indsatser bonus er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5x den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før udbetalingen.[09:03]IW_VONHORST: Du annoncerer endda med den[09:05]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/promo/item/welcome-bonus1 - Hvis du klikker på dette Ved at klikke på linket kan du se vilkårene og betingelserne for denne kampagne.[09:06]IW_VONHORST: 11. Alle gevinster modtaget under omsætning af bonussen er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5x den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før udbetaling.[09:07]
[09:07]IW_VONHORST: alle gevinster modtaget i løbet af[09:07]IW_VONHORST: wager[09:07]IW_VONHORST: bonus[09:07]IW_VONHORST:[09:08]IW_VONHORST: modtaget efter[ opnås, ikke 09:08]IW_VONHORST: ikke efter 35x omsætning[09:09]IW_VONHORST: dvs. overskuddet efter 35x omsætning[09:09]IW_VONHORST: dvs. min fortjeneste på 700 euro [09:10]IW_VONHORST: fra[0700:i 12]IW_VONHORST: 12. Det maksimalt tilladte beløb for udbetaling vundet fra casino bonus free spins er €100. Hvis udbetalingsbeløbet overstiger det tilladte beløb, vil spilleren modtage €100, og resten vil blive opkrævet til spilleren i henhold til bonuspolitikken.[09:12]IW_VONHORST: 12. Det maksimalt tilladte beløb for udbetaling som følge af gratis casinobonus spins blev vundet er €100.[09:14]IW_VONHORST: Mine gevinster kom heller ikke fra casino bonus free spins, og er derfor ikke begrænset til grænsen på 100.[09:17]IW_VONHORST: Nå, det vil jeg gerne igen du trækker mine 700 EUR.[09:17]Dmitri: Vi informerer dig om, at din hævning på 700 EUR er blevet annulleret af iWildCasinos økonomiafdeling.
Vi informerer dig om, at et beløb på 580,05 EUR er blevet trukket fra din spilkonto i henhold til bonusreglerne:
3.4 Maksimal udbetaling fra modtaget bonus:
- For 1. indbetaling: x5 (maksimalt beløb: €120).
Med venlig hilsen Finansafdelingen!
Yes, so it was even my initial thought that there's a max. withdrawal limit while you play with a bonus. This is also what the casinos says. "All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted"
Max. withdrawal limit is quite a common rule while you play with a bonus in many casinos.
Hello,
I'm able to access the site:

Try to enter the casino from our website.
I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.
Let me know if anything worked.
Mærkeligt nok begyndte den at virke igen kl. 20.00 om natten. Det var 140 euro. Slots åbnede ikke igen. Men jeg ville heller ikke spille der mere, da de aldrig sendte mig nogen form for e-mail igen. Jeg bad dem lukke kontoen.
Værste casino.
Jeg indsatte 50 euro. Morgen. I eftermiddags forsvandt kasinoet fuldstændigt fra kortet. De reagerer ikke længere på sendt e-mails, og jeg bad om de 50 eur tilbage. 
I deposited 50 euros. Morning. This afternoon the casino disappeared completely from the map. They no longer respond to emails sent and I asked for the 50 eur back. 
Depositei 50 eur. Hoje de manhã. Hoje à tarde o casino desapareceu do mapa por completo. Ja nen me respondem aos mails enviados ja pedi os 50 eur de volta. 
Hello,
so you were able to enter the casino earlier and now you are not able again.
Strange. Have you tried my suggestions, please?:
Try to enter the casino from our website.
I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.
Jeg gjorde alt dette med det samme, fordi jeg forstår computere meget godt.. Jeg kan kun få adgang til dette casino fra kl. 20.00 om natten. Faktisk har de selv sendt mig en mail om, at de havde problemer. 🙄 🙄 I hvert fald. Vi ses! Tak
That's good you are so well computer-oriented person.
So in the end it was all about technical problems on the casino's site, well it happens from time to time.
Jeg spiller en anden, der ser ud til at have en meget god score der på din side!
Tak
That's great.
Looking forward to reading more information about the casino you try. 🙂
I'm sorry to hear that.
For how long have you been waiting for the request or further information, please?
Have you asked their live chat?
Jeg har ventet på bekræftelsesinstruktioner siden i forgårs.
Men jeg modtog intet, og live chatten er absolut heller ingen hjælp.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.