JustSpin Casino – generel debat

Steer clear of these scammers!!!

Hände weg von diesen Betrügern !!!

Hej,

hvad er der sket med dig, tak? Kan du forklare?

Den 26. januar registrerer jeg og indbetaler 50 euro vandt 3000 euro dødebog...Jeg foretog en hævning på 3003 euro udfyldte IBAN/BIC alt, og min hævning stod som afventende..

30 minutter efter at de lukkede min konto, fordi jeg har udelukket mig selv fra deres søsterside 21.com for 5 år siden på grund af spilleproblemer.

Jeg sendte dog alle mine dokumenter og fik en e-mail den 26. januar om, at mine dokumenter var bekræftet, og at min tilbagetrækning stadig ville gå igennem....

som i dag 24. februar INTET INGEN PENGE og hverdag i chat samme svar...relevant afdeling arbejder på det.

Jeg har gemt både chats og e-mail fra dem LOV mig at jeg får mine penge...men intet

Jeg har nået ud til både MGA, AskGamblers, eCOGRA, ingen af dem hjælper.

Hej med dig,

Hvad med at indsende en klage også her på Casino Guru?

Det har du allerede gjort - det er godt. Casinoet har en god vurdering her, det virker lovende. Kasinoer med sådanne vurderinger tager sig normalt af klager og samarbejder med os.

Har du modtaget noget svar fra MGA eller eCOGRA, der forklarer den manglende løsning eller hjælp? 🤔

Hej,

Jeg modtog e-mail i dag kl. 08.06 om morgenen, de sagde, at oplysninger fra både Justspin og mig selv er gået igennem, og de skrider nu til handling..

3 timer senere modtog jeg en e-mail fra Justspin, hvori jeg bad mig besvare spørgsmål om spilleproblemer og at jeg satte indbetalingsgrænsen for at genåbne min konto..gennembrud efter 5 ugers venten

en halv time senere var min konto åben, og jeg kunne logge ind og foretog en hævning for 2993 euro, denne hævning står nu som behandling, og Justspin sagde, at det kan tage op til 72 timer før udbetalingen.

Jeg foretog bankoverførsel, så når jeg var færdig, skulle jeg have fundet inden for øjeblikkelig tid..

Så hvis hævningen ikke blev udbetalt torsdag kl. 12.00, holdt de ikke deres løfte...

Så vi venter 3 dage tak...hvis penge bliver udbetalt, sletter jeg min dårlige dømmekraft

Morgan

Hej Morgan!

Jeg tror på, at det bliver ok nu🤞. Fortæl mig det øjeblik du får pengene, tak. Jeg vil være sikker på, at kasinoet holder sit ord. Hvad med kontolukningen? Har du tænkt dig at fortsætte med at spille?

Bare en note - ingen grund til at slette noget, hvis casinoet løser problemet retfærdigt, vil andre se casinoets fremskridt. Det kan hjælpe andre i fremtiden, tror du ikke? 🙂

Min hævning kom i dag, da de udbetalte måske takket være eCOGRA ?

Jeg vil ikke spille der igen.

Tak for støtten

Tak for endnu en god nyhed! Har du modtaget nogen erklæring fra eCOGRA? Jeg prøver stadig at finde ud af, hvor effektive de er.

Jeg har også en meget negativ oplevelse med disse fyre. De udfører ikke regler for ansvarligt spil, eller udfører dem, når det er gavnligt for dem. De ignorerer mails, giver de samme svar om at skulle vente på det relevante team, som jeg er ret sikker på ikke eksisterer, og håber bare deres problem (kunden) forsvinder.

Hej med dig.

Vil du forklare, hvad der præcist skete? Jeg håber ærligt talt, at det ikke er den samme e-mail, der er nævnt i denne afviste klage . 🙁

Må jeg vide, hvor eksplicit du forsøgte at udelukke dig selv, tak?

How can this casino have such a high rank when there are loads of unsolved cases at mga since many months. They don't even answer Mga. Casinoguru has zero clue. Deceptive. How much do they pay you?

Hur kan detta casino ha så hög rank när det finns mängder med olösta fall hos mga sen många månader tillbaka. De svarar ju inte ens Mga. Casinoguru har fan noll koll. Vilseledande. Hur mycket betalar dom er?

Jeg gætter på, at du stødte på nogle problemer der, ikke?

Hvis du virkelig ønsker at lære mere om dens vurdering, kan du besøge denne fane kaldet " Sikkerhedsindeks forklaret "

Jeg er ked af at sige det, men vi modtager ikke rapporter fra myndigheder, vi senere kunne bruge til at justere vurderingen, i stedet er vi afhængige af kilder, der er tilgængelige for os - som klager oprettet og håndteret gennem Casino Guru Resolution Centre , for eksempel .

Årsagen er angivet der:

"Hvad bliver konsekvenserne af din klage?

Lad os starte med at slå fast, at ikke alle klager er berettigede. Derfor, hvis omstændighederne og beviserne viser, at kasinoet ikke har gjort noget, som vi anser for at være uretfærdigt, vil klagen blive lukket og kategoriseret som værende 'afvist'. Det samme sker, hvis du holder op med at kommunikere med os efter at have indgivet din klage.

Hvis klagen er berettiget, og casinoet har gjort noget uretfærdigt, er det ideelle scenario, at vi løser klagen efter din smag. I dette tilfælde vil klagen blive lukket og kategoriseret som værende 'løst'.

Hvis klagen er berettiget, og vi ikke er i stand til at løse den, er den lukket og kategoriseret som værende 'uløst'. Dette sker, når kasinoet enten ikke reagerer på os eller nægter at gøre, hvad vi anser for at være retfærdigt i den specifikke situation. Du vil ikke få dit ønskede resultat, men klagen vil blive gemt i vores system, casinoet vil blive straffet med en lavere vurdering fra os, og vores anmeldelse af casinoet vil advare andre spillere om, hvad der skete. Hvad mere er, hvis kasinoet ønsker at forbedre sin vurdering i fremtiden, vil det være tvunget til at behandle klagen, så der er en chance for, at din klage vil blive løst på et senere tidspunkt."

Apropos det, lyst til at indsende en? https://casino.guru/complaints/create

Jeg tror, jeg forstår din bekymring ret klart, men de åbne klager, vi har i øjeblikket, er åbne - der er ikke tildelt noget sort punkt. Så teknisk set er vurderingen ikke påvirket, så længe disse klager ændrer status. Sammen med denne information er det vigtigt at nævne, at klager, selv åbne, tjener som en advarsel for andre spillere - således tydeligt synlige i den førnævnte bjælke "Sikkerhedsindeks forklaret"

Bare rolig, disse klager er på overvågningslisten, og vores specialist vil behandle dem til sidst.

Vi får ikke betalt for at lade åbne klager rådne Læs forklaringen i en af klagerne:

"Efter nogle ugers interne diskussioner og kommunikation med kasinoet er der ikke gjort fremskridt i denne sag. Vi anerkender, at undersøgelsen kan gå i stå på grund af involvering af flere kasinoer og spillere, og derfor anbefaler vi, at man søger assistance fra licensmyndigheden. Som en mulig løsning foreslår vi, at du kontakter eCOGRA, kasinoets officielle alternative konfliktløsning, ved at indsende din anmodning her.

ADR er en gratis tjeneste, og afgørelsen fra den nominerede ADR-enhed vil blive betragtet som endelig af både virksomheden og dig selv, forudsat at der gives fuld repræsentation til alle involverede parter. Du kan indsende en kravsformular på https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 . Alternativt kan du sende en e-mail til eCOGRA med detaljer om din klage på complaints@ecogra.org .

Henvis venligst til denne klage som et referencepunkt. Fortæl os, hvis du har brug for hjælp, når du indgiver den officielle klage, og hold os orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd. "

Derudover:

"Vi vil nu lukke klagen som uafklaret, indtil du får svar fra licensmyndighederne, så hvis du gør det, så lad os det vide så hurtigt som muligt.

Ønsker dig held og lykke."

Det er virkelig en uheldig situation, og jeg vil prøve at følge udviklingen.