Kingmaker Casino – generel debat (side 17)

Hør, din idiot, jeg er ligeglad med, hvad du siger.

Jeg ved du taler om 3 arbejdsdage, hvad andet sludder fortæller du mig i mit hoved, jeg skriver til dig

Tjek det ud, lad ikke djævelen tage dig.

I was trying to help you out a bit and describe that in our process we give the casinos 14 days, not that the casino has to do it. After that time when players file a complaint we try to help them, so it's quite nice that you call me an idiot if I just wanted to lend a hand. Just because the casino tells you that the withdrawal will be sent and you will have it in three days doesn't always have to be the case. 

So the only thing I'm going to do now is to warn you for the first and last time that if you use that kind of language towards me (who was only trying to help) you will be banned.

Have a nice day! 🙂

Hvad bliver jeg bandlyst fra?

From this forum. 🙂

Jeg sendte en e-mail, jeg vil have virksomhedens detaljer, jeg talte med min advokat, jeg vil sagsøge dig.

Hello, I see.

Well, under such circumstances, I expect you do not need to be part of this forum anymore. Let me help you with that.

Efter at have hånet en tilbagetrækning i løbet af de 3 hverdage siger du? virkelig? laver du sjov?

Hej Stefan.

Vi er kede af det, du går igennem med casinoet og forstår, at det ikke er nemt for dig.

Jeg vil lige forklare dig lidt, at mine kolleger her på vores forum simpelthen ville hjælpe dig, og det er ikke nemt for os, de bander på os og siger, at de vil indgive klager mod os og så videre. Det håber jeg også du forstår.

Jeg tror stadig, at der var en stor fejl her fra begyndelsen, og måske var det i oversættelsen. Hvem ved, også du, dette kan ske mange gange, når du oversætter til græsk.

Så jeg vil gerne prøve at rette det en gang til og prøve at hjælpe dig.

Nå, du sagde, at kasinoet ikke har betalt dig i en uge. Er det rigtigt?

Har du allerede replikeret din konto?

Som Jaro skrev før, så giver vi normalt casinoer 14 hverdage til at gennemføre dette, for før det kan vi ikke træde til og hjælpe. Hvis du ser, at casinoet ikke gør noget og ikke svarer på dine e-mails, kan du indgive en klage, og vi vil undersøge det, når det er muligt.

Hvad siger du til det?

Hvis du er enig, så indgiv selv klagen. Følg dette link og forklar alt i detaljer.

Skriv venligst til os, når du har besluttet dig. Vi venter på din besked.

Jeg forsøgte at lukke min konto hos Kingmaker, men det virkede ikke, fordi de sagde, at de ikke får mine e-mails. Deres e-mails kommer til mig. Jeg sendte dem omkring halvtreds skærmbilleder af beskederne, men det hjalp ikke. Nu beder de mig om en videooptagelse af mig, der prøver at sende en e-mail. Mine tekniske færdigheder og tålmodighed er ved at være slut. Kort sagt: Hold dig væk fra det websted kingmaker.com!

Pas på et kasino kaldet Kingmaker. Jeg forsøgte at lukke min konto, men det virkede ikke, fordi de siger, at mine SMS-beskeder ikke kommer igennem. Deres beskeder når igennem til mig. Jeg sendte dem omkring halvtreds skærmbilleder af beskederne i chatten, men det hjalp ikke. Nu kræver de en form for videooptagelse af beskeden, der sendes, men mine tekniske færdigheder og tålmodighed er ved at løbe tør. Den episode giver ikke et særlig imponerende billede af fidusen, så pas på!

I'm really sorry that you have to experience all this.

Have you tried to contact them by some other channels, perhaps? Live chat or even email?

Maybe that would be better and you will be able to close your account finally.🙏

Efter at have vundet en præmie på 238,95 euro, lukkede spillet, og de har ikke betalt mig længere, de bliver bare ved med at udsætte mig og udsætte mig, det var 10 dage siden nu.

Jeg vil gerne indgive en klage, fordi jeg går ud fra, at der er flere berørte som mig.

I can see that you have already submitted a complaint here, and our team is working on it. They just need to wait for the 14-day time frame to pass so they are able to intervene in your case.

May I ask if your account is already fully verified at this casino and if you have requested to withdraw the money already?

Or are you not able to do so, by any chance?

100% verificeret, jeg har foretaget flere hævninger uden problemer

That is great. I hope that also this will get resolved soon then.

Jeg har ventet på min tilbagetrækning fra Kingmaker i 10 dage, og det eneste, jeg har fået, er latterliggørelse! Også fordi jeg insisterede på en hævning, lukkede de min konto.

Hi, I'm sorry it's come to this and the account has been closed. Did they tell you why your withdrawal still hasn't arrived and what is the reason for the delay? Is this your first withdrawal at this casino? 

Despite the situation, I would probably think about filing a complaint, because if they closed your account I don't know if you will be able to contact them somehow. 

Do you think you'll go for it? Our team would try to help in such a situation.

Hej, mit navn er Petri. Jeg har problemer med Kingmaker online casino. Jeg indsatte €20 og modtog en €20 bonus. Jeg spillede med rigtige penge, så vandt jeg med min bonus. Efter at have opfyldt alle bonusvilkår og -betingelser, blev mine penge overført til kategorien rigtige penge. Jeg foretog en tilbagetrækning, og jeg har ventet i over en uge, men der er ikke sket noget. Hvad skal jeg gøre? Tog jeg en klar beslutning? Tak.

Hi, did the casino also tell you what is behind this delay? Did you need to verify or not? If you fulfilled the bonus and everything was fine on your side, I would wait for some more time and if the casino doesn't contact you or send the money, I would file a complaint with us.

We give casinos 14 days to resolve such a process. 

I hope that you will be able to resolve it and get the money as soon as possible.