Hej med dig.
Jeg vil gerne spørge først, hvornår præcis du har anmodet om tilbagetrækningen, venligst, bare for at være bedre informeret.
Vær opmærksom på, at vores klageteam ikke er i stand til at gribe ind, før tidsperioden på 14 dage er gået, så der vil helt sikkert være behov for lidt ventetid.
Nu til fejlen du fik, da du forsøgte at indsende en klage. Prøv at bruge en anden browser, når du indsender den. Det burde forhåbentlig hjælpe. Nogle gange er det endda godt også at bruge inkognitovinduet.
Lad os helt sikkert vide, om det hjalp, så vi kan være sikre på, at alt er i orden, og at du er i stand til at indgive en klage.
Hello there.
I would like to ask first when exactly you requested the withdrawal, please, just to be better informed.
Please know that our complaint team is unable to intervene before the 14-day time period passes, so there will be some waiting needed for sure.
Now to the error you got when trying to submit a complaint. Please try to use some different browser when submitting it. That should hopefully help. Sometimes it is even good to use the incognito window as well.
Surely let us know if it helped so we can be sure everything is okay and you are able to file a complaint.
Automatisk oversættelse: