Locowin Casino – generel debat (side 8)

So the verification should be successful but I saw that they still have to make some checks in the withdrawal. I guess it won't take long and they will send you an email soon saying that it has been released and you will get the money as soon as possible. If anything has changed again please let me know.

Jeg har allerede modtaget den første hævning på min bankkonto og nu mangler jeg den anden hævning på 1000, som jeg har trukket tilbage, og jeg har hævet den igen, jeg mangler kun en hævning på 1000

hej alle sammen

Jeg oplever et lignende problem som andre brugere. Jeg har verificeret alle de dokumenter, der blev anmodet om den 28/02/2025, jeg foretog flere hævninger den 03/01/2025 for i alt € 12.500. Siden da har jeg ventet i mere end 10 dage, med samme automatiske svar, at den relevante afdeling gennemgår det, og det kan blive forsinket et par dage.

Jeg forstår ikke denne forsinkelse i udbetalingen af ​​indtjeningen, da alt er blevet bekræftet, det ser ud til, at de ikke ønsker at betale.

Tak.

Hilsen,

Robert

Hi, I see that you have been waiting for two weeks and that is exactly the time we give casinos to pay out a player. I also saw your complaint, but it was immediately closed because the casino is not cooperating with us. So you will probably have to rely on them to send you the money, although I don't know what to think. If you have asked for documents and you have been verified, try to wait a little longer, but we will know how it will turn out in time. 

Could you let us know when the casino writes you something?

Heldigvis, efter megen insisteren, modtog jeg pengene i morges efter 12 dage. I dag anmodede jeg om yderligere tre hævninger af min resterende indtjening. Jeg håber ikke, at jeg har samme problem, og at det ikke tager så lang tid.

Great news. 😅🎉

However, I would rather assume that the same thing can happen and you will wait again for a similar time. I guess that's better than expecting it to happen in a few days and then being disappointed. Anyway, if you already know how the casino paid you before, it shouldn't be a problem again. 

Hej, jeg har i øjeblikket en udbetaling hos Locowin, der venter. Den er ikke blevet behandlet i fire uger. De anmodede om dokumenter til at bekræfte mit kreditkort, hvilket de modtog. Den dag i dag har jeg ikke modtaget nogen feedback på bekræftelsesprocessen. Jeg er 100% verificeret, både af Locowin og dem selv. Jeg er virkelig ved at miste vid og sans. Livechatten bliver ved med at fortælle mig, at det kan tage et par dage, før min bekræftelse er gennemført. Jeg har ikke hørt noget siden. Jeg har opgivet håbet om nogensinde at få pengene. Har andre oplevet dette og kan give nogle råd?

I would like to give you some advice that might be useful to you. The fact that it has been a month probably speaks for itself, and if they can't get in touch with you regarding verification, that's not a good sign. You say you are verified, but at the same time they haven't contacted you for verification, so what's the situation?

I would recommend using our complaint system, but I saw that the casino is not responding. I would still file a complaint because if they don't resolve it, the casino's safety index will go down.

What do you think?

Hej, i går, fredag, anmodede jeg om en udbetaling på €450. Bagefter verificerede jeg mig selv med KYC og blev verificeret på casinoet, men jeg har stadig ikke modtaget pengene på min konto. Jeg bemærkede også, at jeg automatisk blev udelukket, selvom jeg kun havde sat en daglig grænse på €0. Jeg fik at vide, at det er blevet eskaleret til en anden afdeling, og at jeg vil modtage mine penge inden for 48 arbejdstimer. Er der en mulighed for, at jeg ikke vil blive betalt?

Skal jeg vente de 48 timer, før jeg truer dem med en retssag, eller kan jeg gøre det nu, så de betaler mig?

Hello, based on the first post, today marks the second working day for your withdrawal. Well, not every withdrawal method is quick, so I recommend you give it some time. Speaking of which, what payment method did you select?

Jeg anmodede om en udbetaling den 20. via øjeblikkelig overførsel, og i går, søndag, bad de mig om en kontoudtog, og jeg har stadig ikke hørt noget. De fortalte mig, at kontoen blev bekræftet lørdag, men de modsiger sig selv ved at sige, at jeg er bekræftet, og derefter siger de, at jeg ikke er det.

Hello,

In this case, I'd say the situation with the withdrawal is a bit different.

The account may have been verified, but as long as the casino demands details regarding the payment option, just as you indicated, first of all, the check must be finished. It's basically about precise explanation. Additional checks are, well additional, and they may start right after the basic ones.

The point is to pass all the checks and then a withdrawal can be carried out. Usually, not sooner.

Was the bank statement accepted as applicable, please?

Hopefully it won't take long.

Jeg sendte den den 22. om morgenen, og de har stadig ikke fortalt mig noget.

Thank you.

I expect the casino to get back to you. As you say, it has been a few working days; hence, providing an update would be truly the best step. At this moment, let's hope it won't take long.

Jeg har ikke modtaget svar siden onsdag. I morges modtog jeg et link, så jeg skal bekræfte min konto igen, men da jeg spurgte via chatten, bad de mig vente igen. Så det ser ud til, at jeg bliver nødt til at vente yderligere to uger på mine penge. Locowin er ved at blive en joke. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre længere.

Hi, so based on what you're saying, have you already been verified? Sometimes the casino requests additional verification. What documents did you have to send to the casino?

I see you've also filed a complaint, so if necessary, our team will try to help you. 

De behøver ikke mere, det er jeg fuldt ud bekræftet, men siden fredag ​​har de bare sagt, at afdelingen arbejder på det, og der er stadig ikke kommet nogen penge. Jeg er virkelig træt af det barnlige vrøvl, de laver her.

I understand, but you'll probably just have to wait once you say you've already been verified. That's all that's needed. I'm confident it won't take long.