Lucki Casino – generel debat

I want to discuss how it is possible that you are unable to contact a casino that you advertise on your website? Under what criteria and conditions do you list casinos here and advertise them?

Θέλω να συζητήσουμε πως είναι δυνατόν να μην μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα καζίνο που εσείς διαφημίζετε στην ιστοσελίδα σας; Με ποια κριτήρια και προϋποθέσεις βάζετε καζίνο εδώ μέσα και τα διαφημίζετε;

Hej, vi tilføjer stort set alle casinoer her, men det har intet at gøre med reklame. Vi ønsker, at spillerne skal se så mange casinoer som muligt og de parametre, der skal vejlede dem i at beslutte, om de vil spille der eller ej.

Dette specifikke casino har et sikkerhedsindeks under gennemsnittet, så jeg vil helt sikkert gerne vide mere information, før jeg spiller der.

Du kan finde ud af, hvordan vi anmelder casinoer i denne guide , og læse om det.

Hvad angår casinoets manglende svar, er der nogle, der simpelthen ikke kommunikerer med os, fordi de er ligeglade med, hvilken vurdering de får på vores side, og det meste af tiden er de ligeglade med, om de laver problemer med spilleren eller ej. Vi kan ikke overbevise alle casinoer om at svare; vi har over 9.000 af dem her.

Hej

Jeg spillede og vandt en stor gevinst på lucki12.casino

og har ventet på mine penge siden den 14. december

Jeg får svar i dag om, at de ikke vil betale mig.

13.000 euro

Hvilken grund gav de dig til dette, tak?

Er din konto fuldt verificeret?

Advarsel til alle – hold dig væk fra Lucki.casino

Jeg vil kraftigt advare andre mod at bruge Lucki.casino.

Jeg indbetalte 100 EUR og vandt et lille beløb. Efter at have opfyldt omsætningskravene, anmodede jeg om en udbetaling på 300 EUR. De svarede ikke før fire dage efter min oprindelige anmodning. Som forventet krævede de derefter fuld kontoverifikation.

Jeg indsendte mine dokumenter, som alligevel blev afvist – på trods af at præcis de samme dokumenter er blevet godkendt uden problemer af 15-20 andre casinoer. Det blev klart, at verifikationsprocessen bevidst blev forsinket og brugt til at forhindre udbetalingen.

De informerede mig om, at mit telefonnummer skulle bekræftes via deres livechat. Problemet er, at de faktisk ikke har en fungerende livechat, på trods af at de annoncerede en på deres hjemmeside. Under hele processen modtog jeg modstridende oplysninger fra deres supportteam. Til sidst lykkedes det mig at få alle oplysninger bekræftet.

Kort efter blev mine gevinster konfiskeret på grund af en påstået overtrædelse af bonusreglerne. Jeg havde ubevidst spillet et par spins på spilleautomater, der er forbudt under bonusspil. Denne begrænsning er begravet med småt på tværs af 100-200 sider med vilkår og betingelser. I modsætning til mange velrenommerede casinoer er disse spil ikke teknisk set blokeret, når en bonus er aktiv. Du forventes at undgå dem manuelt, hvilket ser ud til at være en opsætning designet til at lokke spillere til utilsigtede regelovertrædelser.

Min konto er nu blevet blokeret, og jeg kan ikke engang hæve min oprindelige indbetaling. Derfor vil jeg kontakte min bank efter ferien for at igangsætte en tilbageførsel af min indbetaling.

De kunne have afvist udbetalingen med det samme baseret på bonusreglerne, men i stedet ventet, indtil de havde indsamlet al min personlige dokumentation. Efter min mening er dette yderst bekymrende.

Lucki.casino ser ikke ud til at have en troværdig spillelicens, og Scamadviser markerer hjemmesiden med en rød advarsel for at være højrisiko. Hold dig langt væk.

Jeg har gemt al e-mailkorrespondance, og alt, hvad der er anført her, kan dokumenteres.

Jeg håber inderligt, at Casino Guru vil opdatere deres anmeldelse, så andre ikke falder i samme fælde.

Endelig søger jeg råd om, hvor jeg kan anmelde dette casino for misbrug af forretningspraksis og for at tilbageholde min indbetaling. Jeg er villig til at betale for passende juridiske eller lovgivningsmæssige skridt – dette er et principspørgsmål og et spørgsmål om at beskytte andre.

Hej,

Desværre er det ikke alle platforme, der er i stand til at blokere alle begrænsede spil, der er forbundet med en bonus. 🙁 Hvilket lægger ansvaret hos spillerne. Jeg forstår, at sådanne fejl kan ske meget let, og jeg mener, at en fair tilgang ville være at nulstille de indsatser, du har foretaget på begrænsede spil; det afhænger dog altid af den konkrete situation.

For eksempel spiller mængden af ​​dårligt placerede væddemål en vigtig rolle i at finde det retfærdige resultat, som også respekterer casinoets regler.

For mig virker det som om, du er fuldt ud klar over dine egne fejl og casinoets regler. Jeg ville være meget tøvende med at sige, at ingen tog fejl her.

Du er velkommen til at indsende klagen, hvis du ønsker, at fagfolk undersøger det i detaljer.

På andre casinoer:

• De bruger ikke 4-7 dage på bare at svare på henvendelser. Her trækker de bevidst tingene ud med automatiske svar.

• De reklamerer ikke for en livechat, der ikke findes. En del af verifikationsprocessen skal foregå via denne livechat, som ikke findes – fantastisk.

• Du behøver ikke at sidde med en liste i hånden over, hvilke spil du har tilladelse til at spille. Andre casinoer blokerer selv de begrænsede spil og handler mere retfærdigt, hvis der opstår problemer.

• Bekræftelsesdokumenter afvises ikke automatisk. Dokumenter, som andre casinoer godkendte uden forbehold, blev afvist her, og det var umuligt at få nogen forklaring – det eneste mål var at spilde tiden.

• de har en gyldig spillelicens og overholder branchestandarder og fair bonuspolitikker. Lucki.casino har INGEN licens . De fastsætter i sidste ende alle reglerne selv.

Status: Jeg har stadig ikke modtaget mit depositum tilbage. Jeg deler min erfaring for at advare andre. Jeg er ikke i tvivl om, at denne "beskidte forretning" er omhyggeligt konstrueret med det formål at snyde folk, der ikke er velbevandrede i lovgivningen og branchens rammer.

Jeg advarer kraftigt mod at spille der. De lokker spillere med en bonus på 200%, fordi de ved, at de kan vriste sig ud af betalingen. Langt de fleste brugere stoler på, at tingene håndteres retfærdigt og korrekt, og sætter sig ikke ned for at tygge sig igennem 100 sider med tørt, fint tryk. Det er disse mennesker, som dette casino lever af – møntkøerne.

Jeg forstår godt, at dette er en dårlig brugeroplevelse. Det er endnu mere kompliceret at spille med bonusser, hvis man altid stoler på casinoet, ikke på reglerne. Der er stadig tonsvis af casinoer, der hævder, at de ikke kan håndhæve bonusrestriktioner (inklusive spil) på softwareniveau. Jeg forstår fuldt ud, at spillere, der er vant til et andet system, ikke har nogen måde at læse listen over udelukkede spil på og forventer, at casinoet håndterer det for dem.

Tak fordi du mindede os om, at dette stadig er et almindeligt brugerproblem. 🙁

Det er en gavnlig vane ikke kun at læse bonusvilkårene.

Radka – det handler ikke kun om komplicerede bonusregler. Noget er alvorligt galt her. I linket nedenfor kan du se min anmeldelse på Trustpilot, hvor jeg dokumenterer, at Lucki.casino manipulerer med anmeldelser. Jeg er i gang med at kontakte Trustpilot.

https://www.trustpilot.com/reviews/6957b4ad9656d8c79e83af0e

Desværre, hvis jeg skal være ærlig, er dette ikke noget usædvanligt for casinoer i disse dage. Jeg ved dog, at hvis du fremlægger relevant dokumentation på Trustpilot, og det bliver bekræftet, kan anmeldelserne sandsynligvis blive slettet. Men du skal være 100% sikker, og jeg ved ikke, om det er helt beviseligt, hvis du siger noget i retning af: "Jeg havde dette problem der, og de andre anmeldelser er falske."

Jeg må indrømme, at jeg ikke rigtig forstår din tilgang til denne sag. Det kan sagtens være sandt, at mange andre casinoer også opererer uden licens og har en moralsk tvivlsom forretningsmodel, men det gør ikke deres handlinger acceptable. Der findes også mange gode casinoer derude – er formålet med et forum som dette ikke at hjælpe hinanden med at finde de gode og undgå de dårlige aktører?

Jeg forstår ærligt talt ikke dit perspektiv – er det fordi, jeg ikke har lov til at udtale mig kritisk om casinoer her? Efter jeg indgav min klage til Trustpilot, blev deres falske profil med falske 5-stjernede anmeldelser fjernet. Ja, de havde manipuleret deres TrustScore.

Så vi har at gøre med et casino, der ikke har nogen licens, bruger falske anmeldelser, giver falske oplysninger og har designet sit bonussystem på en måde, der fanger spillerne. Jeg kan ikke understrege dette kraftigt nok: dette casino bør undgås for enhver pris. Det faktum, at der findes andre dårlige aktører, er ikke relevant i denne sammenhæng – selvom vi selvfølgelig også bør advare hinanden om dem.

Med venlig hilsen

Jeg er enig i næsten alt, hvad du skrev. Ja, forummet er præcis til for, at spillere skal undgå dårlige casinoer så meget som muligt. Jeg siger ikke, at alt, hvad casinoer gør, er fair. Men du nævnte brugeranmeldelser i dit tidligere svar, så jeg fokuserede primært på det.

Det, jeg ville sige, er, at der i dag er mange casinoer, der forsøger at forbedre deres Trustpilot-scorer ved hjælp af falske anmeldelser eller en eller anden form for bonus. Min pointe var, at Trustpilot tilsyneladende ikke ved eller ikke gør noget, når en spiller siger, at de har haft en dårlig oplevelse, og andre brugeranmeldelser er falske, og pludselig forsvinder de alle sammen.

Under alle omstændigheder er det bestemt godt for spillere at beskrive deres oplevelser. Nogle gange er de dog nødt til at forstå, at ikke alt, hvad et casino gør, er uretfærdigt, selvom det er imod spilleren. På den anden side er ikke alt, hvad et casino gør, retfærdigt, og det er dér, vi forsøger at hjælpe.