2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Lucky Hippo Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg tror ikke, det er på klageniveauet for mig endnu, men jeg lavede min udbetalingsanmodning den 6. De opdaterede den og tog den sticky bonus fra udbetalingen, selv efter at jeg vandt over 1k mere end nødvendigt for den maksimale udbetaling . I dag, den 12, vises min tilbagetrækning som behandlet. Jeg ser for at se, om min BTC-adresse viser noget sendt i dag, nej. Kom for at finde ud af det, kundeservice hævder, at den behandlede status ikke betyder, at den er behandlet, men en behandling. Ja, jeg nævnte forskellen mellem de to ord, men intet blev opnået. Giv det mening, tak! Jeg ved godt, det er et gamble med et kasino, der ikke er licenseret, men... Er dette en praksis, nogen har set før?
I don't think it's at the complaint level yet for me, but, I made my withdrawal request on the 6. They updated it and took the sticky bonus from the withdrawal, even after I won over 1k more than necessary for the max withdrawal. Today, the 12, my withdrawal shows as processed. I look to see if my BTC address is showing anything sent today, nope. Come to find out, customer service claims the processed status doesn't mean it's processed but processing. Yes, I mentioned the difference between the two words but nothing was accomplished. Make it make sense, please! I know, it's a gamble using a casino that isn't licenced but... Is this a practice anyone's seen before?
Hej RaeMRae84,
Jeg kan se din pointe, og jeg tror, det ville give meget mere mening, hvis de holder sig til det afventende - igangværende - afsluttede. Jeg kan ikke kommentere på casinoets vegne, men lad os bare sige, at chatoperatøren næsten ikke kan gøre noget ved det, så han/hun holdt sig simpelthen til det ene svar.
Med kasinoets synspunkt behandles betalingen ved, at casinoet ikke længere handler direkte med det og kun venter på feedback fra 3. part.
Nå, ikke den bedste måde, siger jeg.
Hello RaeMRae84,
I see your point and I think it would make much more sense if they stick to the pending - in progress - completed. I can't comment on behalf of the casino, but let's just say that the chat operator can hardly do anything with it, so he/she simply stuck to the one reply.
Taking the casino's point of view, the payment is processed by means that the casino no longer deals with it directly and only waits for the 3rd party feedback.
Well, not the best way, I say.
Hej med dig,
Så du tog en bonus, og hvad skete der derefter, tak?
Til upload:
Hvordan prøvede du at uploade skærmbilledet, og hvilken størrelse er det? Jeg vil gerne tjekke funktionen.
Hey there,
So, you took a bonus, and what happened next, please?
To the upload:
How exactly did you try to upload the screenshot and what size is that? I'd like to check the function.
Hej og tak for skærmbilledet. Jeg kan se, at du allerede har indsendt klagen , godt gået. Må jeg venligst bede dig om at sende dette skærmbillede og eventuelt andre yderligere beviser for kommunikation til Tomas? tak skal du have
Hello and thank you for the screenshot. I see you have already submitted the complaint, well done. Can I kindly ask you to send this screenshot and possibly any other further proves of communication to Tomas? Thank you
De sendte mig dette, efter at jeg satsede og prøvede at udbetale, de nu betaler mig ikke, og jeg forlader kasinoet, de er frustreret over, at de ændrer reglerne, efter at du har ryddet en bonus, jeg brugte 4 timer på
They sent me this after i wager and tryed cashing out they now are not paying me and im.leaving there casino they fruads they change the rules after u clear a bonus i spent 4 hours on
Hej,
Jeg undrer mig over, hvorfor kassereren viser udbetalingssaldoen så...
Alligevel gjorde Magda en god pointe. Præsentér venligst alt for Tomas via din klage ( bare klik/tryk her for at gøre det ), dette er trods alt forummet, ikke klagens hoveddiskussion.
Så må vi se, hvad der sker.
Hello,
I wonder why the cashier shows the withdrawal balance then...
Still, Magda made a good point. Kindly present all to Tomas via your complaint (just click/tap here to do so), this is the forum after all, not the complaint's main discussion.
We shall see what will happen then.
Jeg kan se, at klagen er lukket , fordi du havde bedt om det. Nå, bedre held næste gang, tror jeg.🤞
I can see that the complaint is closed because you had asked for it. Well, better luck next time, I guess.🤞
Tak for beskeden. Beklager, at du skulle lære det på denne måde.
Hvad planlægger du nu? Et andet kasino eller bliver du?
Thank you for the notice. Sorry you had to learn it this way though.
What do you plan for now? Another casino or are you staying?
min tilbagetrækning, som blev anmodet om den 7. oktober, afventer stadig evaluering. Jeg anmodede om udbetaling af $500, men på grund af "sticky bonus" sagde de, at det eneste tilbage ville være $421,24. Så den 17. okt. Jeg anmodede om det samme beløb, som de fortalte mig, og indtil nu har jeg stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg brugte bitcoin fjende-indbetaling, det skulle kun tage mindst 24 timer at hæve lidt, det har allerede været 9 dage og intet endnu. Det, jeg hader mest, er, at de ikke giver mig nogen opdateringer
my withdrawal which was requested on the 7th of october is still pending for evaluation. I requested $500 withdrawal but due to "sticky bonus" they said the only thing left would be $421.24. So on the 17th of oct. i requested the same amount they told me and until now still did not hear anything from them. I used bitcoin foe deposit it should only take maybe at least 24 hours to withdraw bit it has been 9 days already and nothing yet. What i hate most is for them not giving me any updates
I sådan en situation må man vel bare vente. Jeg hader at sige det, tro mig. Heldigvis er det lykkedes dig at indsende klagen , så vores team vil gøre deres bedste for at hjælpe dig. 🙏
I guess in such a situation, one just has to wait. I hate to say that, believe me. Luckily, you've managed to submit the complaint, hence our Team will do their best to help you out. 🙏
Med $35 no deposit bonus, har du nu $3646,40.
Kan jeg hæve hele beløbet? ? ?
With the $35 no deposit bonus, you now have $3646.40.
Can I withdraw the entire amount? ? ?
$35の入金不要ボーナスで、$3646.40になりました。
これって全額、出金出来ますかね???
Jeg tvivler på, at disse bonusser uden indskud har en tendens til at have en maksimal udbetaling tilladt (hvilket også plejer at være rigtig lavt), nogle gange kræver de også en rigtig kontant indbetaling, før en udbetaling er tilladt. Du kan finde disse vilkår i de specifikke bonusregler eller spørge support.
Vær også forsigtig med de ting, du deler, dit skærmbillede viser følsomme oplysninger om din kasinokonto, og jeg vil anbefale dig at slette det skærmbillede eller redigere for at skjule dit navn og konto-id
I doubt, these no deposit bonus tend to have a max withdrawal allowed (which also tends to be really low), sometimes they also require a real cash deposit before a withdrawal is allowed. You can find these terms in the specific bonus rules or ask support.
Also, be careful with the things you share, your screenshot shows sensitive information about your casino account and I would recommend you to delete that screenshot or edit to hide your name and account ID
Du vil aldrig begå en fejl ved at kontakte casinoets chatoperatør. Det burde også være den nemmeste måde at bekræfte balancen på.
Har du forsøgt?
Giv os en opdatering 🙏
You'll never make a mistake by reaching out to the casino's chat operator. It should also be the easiest way to confirm the balance.
Have you tried?
Give us an update 🙏
Jeg fik at vide, at det maksimale udbetalingsbeløb var $150.
Jeg fik også at vide, at jeg først skulle indbetale $25.
Jeg spekulerer på, om forskellen er stor, og jeg ikke kan indbetale og hæve penge? ? ?
I was told that the maximum withdrawal amount was $150.
I was also told that I needed to deposit $25 first.
I wonder if the difference is big and I can't deposit and withdraw money? ? ?
最大引き出し額$150だと言われました。
おまけに先に$25の入金が必要だとも言われました。
なんか、差額が大きいのと、入金して引き出し出来ないとかならないかなぁ???
Det er trist, men det var forventeligt, det er sådan ingen indskudsbonusser plejer at fungere, det gode er det gratis penge, så du ikke mistede egne midler.
Jeg forstår ikke helt dit spørgsmål, du mener bare at lave en indbetaling og derefter anmode om en udbetaling? Hvis dette er det, nej, det kan du ikke, du skal satse/spille med hver indbetaling, du laver, du indbetaler 25, du skal satse mindst 25 (eller mere afhængigt af de gennemspilskrav, som casinoet stiller for hvert rent indskud )
That's sad but it was to be expected, that's how no deposit bonuses tend to work, the good thing it is free money, so you didn't lose own funds.
I don't fully understand your question, you mean just making a deposit and then requesting a withdrawal? If this is it, no, you can't, you have to wager/play with every deposit you make, you deposit 25, you have to wager at least 25 (or more depending on the rollover requirements the casino imposes on each clean deposit)
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.