7 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Lucky Hunter Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Lucky Hunter Casino – generel debat
7 måneder siden
Hej,
Jeg kan kun advare alle om dette casino! Jeg har godt nok spillet på 100 casinoer, men det er desværre umuligt at foretage en udbetaling her.
Jeg har nemt indbetalt i alt 3000€ og ville nu hæve et trecifret beløb i dag.
Min konto er blevet bekræftet i lang tid, de ville have et kontoudtog, der var fra en indbetaling foretaget i sidste uge, godt, lidt usædvanligt, men ikke et problem. Uploadet og ventet.
Pludselig en e-mail, der siger, at udbetalingen blev afvist, det alene er sådan en modbydelig taktik, at du mister pengene igen (velrenommerede udbydere ville blot anmode om yderligere dokumenter og ikke annullere udbetalingen med det samme).
men godt, jeg blev bedt om at svare på mailen og bekræfte udbetalingsadressen og angive beløbet. Jeg skulle også have en agent til at bekræfte udbetalingsadressen i live chatten (også en absolut vittighed). Men lige meget, jeg svarede på mailen, skrev adressen og beløbet.
Så efter flere timer i livechatten kom jeg endelig igennem til nogen og bekræftede udbetalingsadressen. Så bad han mig vente.
Et par minutter senere modtog jeg endnu en e-mail om, at udbetalingen var blevet afvist og returneret til min konto.
Så jeg forsøgte i timevis at få fat i nogen (der var intet svar via e-mail) og 90 % af tiden fik jeg en besked i chatten om, at jeg skulle prøve igen senere. Han sagde så, at jeg ikke havde skrevet en e-mail, så jeg sendte ham et skærmbillede af e-mailen og bad mig prøve igen.
Jeg har prøvet det 6 gange nu!!! Uden succes kan jeg ikke komme igennem via chat, og jeg får ikke noget svar via e-mail.
Jeg har nu spillet det resterende beløb væk og skrevet en e-mail og bedt dem om at spærre min konto på livstid.
Jeg håber, at så mange spillere som muligt læser denne advarsel og holder sig væk fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
7 måneder siden
I am really sorry about the issue and that you couldn't keep on and lost everything.
May I just ask what the reason was for rejecting the withdrawal if, as you said, your account was verified and you've had many successful withdrawals before?🤔
1 måned siden
Hej, den første udbetaling på €400 (LTC) blev annulleret, og der blev anmodet om verifikationsdokumenter... Jeg dokumenterer processen frem til den første udbetaling, så alle læsere kan få et indtryk af LuckyHunter Casino...
Dag 2:
Dokument til adressebekræftelse afvist (kontoudtog - transaktioner mørklagt / PDF) Jeg skal venligst give et uredigeret dokument???
Selfie med ID-kort og synlige albuer mm er påkrævet...
Så det sædvanlige verifikationsbesvær gælder også for LuckyHunter!
Redigeret af forfatter 1 måned siden
Automatisk oversættelse:
1
1 måned siden
Thank you for this. It is nice of you.
It is nothing unusual, though, that all the documents should be unedited and usually in PDF format. Of course they must be of good quality as well.
We'll wait for another update from you.
1 måned siden
Det her er så latterligt!! Slet din konto med det samme.
Det er bare en taktik at miste dine penge igen.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Please, to whom are you addressing this type of advice? In this situation, using the reply button might be helpful.
1 måned siden
Dag 3 og 4
- Alle nødvendige dokumenter er uploadet
- intet svar fra kasinoet siden den 23. november
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
26. november 2024
Kontoudtog afvist (adresse, bank, transaktioner osv. synlig)
Årsag: Upload venligst en elregning som bevis på din adresse
Jeg har nu ingen måde at bekræfte min konto på!
Lad os fortsætte med klagerne!
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
When exactly did you request the withdrawal, please?🤔
I'm asking because our complaint team is able to intervene only after the 14-day time period, so until then we need to wait, and only then we'll see any movement with your complaint.
Also, why don't you have a way to verify your account? Isn't there any bill in your name? Do I understand correctly?
1 måned siden
Hej, det første tilbagetrækningsforsøg var den 16. november, men jeg havde ikke uploadet nogen dokumenter på det tidspunkt.
Udbetalingen blev annulleret af kasinoet, og der blev anmodet om dokumenter.
Ifølge LuckyHunter er følgende dokumenter mulige for adressebekræftelse:
- Kontoudtog (jeg har indsendt det, originalt!!!)
-Telefonregning (jeg har ikke en - online konto)
-Elregning (jeg har den ikke - den står ikke i mit navn)
Kontoudtoget blev oprindeligt accepteret/verificeret, men så fire dage senere modtog vi en besked om, at det ikke var accepteret, og at de havde brug for en elregning!?
Indtil videre er kun mit ID blevet accepteret (for- og bagside).
hilsen
Redigeret af forfatter 1 måned siden
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
So, did they offer any other alternative documents that can be submitted to finish the verification process?
1 måned siden
Hej, efter at kontoudtoget (transaktioner blev afvist) blev afvist, anmodede kasinoet om et ubehandlet kontoudtog (e-mails er tilgængelige).
Så uploadede jeg et kontoudtog i det originale format (PDF), som blev accepteret med det samme. Efter 3 dage blev status ændret fra accepteret til ikke accepteret, og der blev anmodet om en elregning.
Derudover har jeg allerede uploadet en anden faktura (Amazon) med mine adresseoplysninger.
Vi er kun ved begyndelsen, selfien med ID og skærmbilledet af LTC-overførslen er endnu ikke blevet bekræftet!
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Jeg skrev også en e-mail til support og sagde, at der ikke var nogen elregning i mit navn... og så modtog jeg følgende besked:
Hilsen,
Vær venlig at uploade en PDF-forbrugsregning som bevis på din adresse.
Hvis du har spørgsmål eller tvivl, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail eller via live chat.
Med venlig hilsen,
LuckyHunter Casino Support
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Thank you so much for all this information.
It really looks complicated to get verified, as I can see. It is very important to get help from the support whenever needed, but from your description, I don't feel that they have offered much help.
Am I right?
If you don't have an electricity bill in your name, there should always be some alternative to it, so you can get verified.
I hope that our complaint team will be able to help you out soon and resolve this issue.
4 uger siden
Godaften, jeg forsøger at trække mig tilbage, men de har allerede nægtet min tilbagetrækning to gange og har altid bedt mig om at sende nye dokumenter. Jeg håber, det vil blive løst, fordi det ikke er muligt at kæmpe med de forskellige kasinoer hver gang for at hæve, tak
Automatisk oversættelse:
3 uger siden
In your complaint, I can see that the casino has denied some of your documents. May I ask what was the reason for them to do so?🤔
They should explain it to you so you can resend them and your account can be verified, you know. So did they give you any explanation regarding this?
