4 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Lucky Pays Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg vil bare påpege, at dette casino, eller rettere sagt alle dem, der tilhører firmaet Igloo, efter min mening er betydeligt undervurderede her på Casino.Guru.
Jeg ville ikke give dig en 10'er, men mindst en 6'er, mere sandsynligt en 7'er i stedet for 1,3. Det er forståeligt, at gevinstgrænsen og den uafklarede klage har en negativ indvirkning, men der er snesevis af casinoer her med grænser på 8 eller mere, mange med negative brugeranmeldelser og uafklarede klager. Gevinstgrænsen er bestemt meget lav, men for folk uden problematisk spilleadfærd, der kun foretager minimale indbetalinger, burde det ikke være et problem.
Et positivt punkt, jeg må nævne, er, at casinoerne i denne gruppe de seneste par dage (jeg bemærkede det i dag; det var ikke sådan for to uger siden) har haft en maksimal gevinstgrænse på €2.000, når man spiller med en bonus, i stedet for x10 af bonusbeløbet. Dette er en betydelig fordel for folk som mig med en minimumsindbetaling på €20. Hvis du venter, indtil du modtager en anden 200% bonus via e-mail, har du fem gange de oprindelige €400 i stedet for 20 x 200% x 10.
Forudsat at denne ændring forbliver permanent, finder jeg den mere end over gennemsnittet, i betragtning af at x10 af bonussen sandsynligvis er branchens gennemsnit, og utallige spillere har en grænse på nogle gange x1 eller højst x5 af bonussen.
Omsætningskravene, på 35x bonusbeløbet, er også under gennemsnittet på ofte mindst 30, oftere 40-50x indbetaling + bonusbeløb .
Udbetalinger har indtil videre fungeret mere eller mindre godt hos denne gruppe, ofte selv uden KYC, og i modsætning til branchestandarder kan man indbetale fiat-valuta og hæve krypto, og omvendt. Jeg har altid modtaget alt, hvad jeg har modtaget.
Jeg er enig med dig i, at supporten er svag, og ligesom alle andre casinoer i gruppen bruger de kunstig intelligens, der giver menneskelige navne og ikke afslører, at det er kunstig intelligens. Dette er virkelig irriterende og frustrerende; de burde være mere gennemsigtige. Du kan dog pålideligt få "menneskelig hjælp" via e-mail inden for 24 timer til mere komplekse problemer.
Hvad jeg også finder lidt mærkeligt, er at ingen af casinoerne i denne gruppe er opført på AskGambler, ikke engang sortlistet. Selvom nogle af dem har eksisteret i mange år. Så det kan ikke være fordi de er for nye. Tilsyneladende er der en måde at blokere en liste på – hvilket er meget mærkeligt for en casinoplatform.
Min konklusion: For folk, der spiller med små beløb (i øjeblikket), er det mere en skjult perle. For dem med trecifrede indsatser, som måske satser for eksempel €2 pr. spin, er det mindre egnet på grund af gevinstgrænsen.
I just want to point out that this casino, or rather all those belonging to the company Igloo, are in my opinion significantly underrated here on Casino.Guru.
I wouldn't give you a 10, but at least a 6, more likely a 7 instead of 1.3. It's understandable that the win limit and the unresolved complaint have a negative impact, but there are dozens of casinos here with limits of 8 or more, many with negative user reviews and unresolved complaints. The win limit is certainly very low, but for people without problematic gambling behavior who only make minimal deposits, it shouldn't be a problem.
One positive point I must mention is that for the past few days (I noticed it today; it wasn't like this two weeks ago), the casinos in this group have a maximum win limit of €2,000 when playing with a bonus, instead of x10 of the bonus amount. This is a significant advantage for people like me with minimum deposits of €20. If you wait until another 200% bonus arrives by email, you'll then have five times the initial €400 instead of 20 x 200% x 10.
Provided this change remains permanent, I find it more than above average, considering that x10 of the bonus is probably the industry average and countless players have a limit of sometimes x1 or at most x5 of the bonus.
The wagering requirements, at 35x the bonus amount, are also below the average of often at least 30, more often 40-50x deposit+bonus amount .
Withdrawals have worked more or less well with this group so far, often even without KYC, and contrary to industry standards, you can deposit fiat and withdraw crypto, and vice versa. I've always received everything I've received.
I agree with you that the support is weak and, like all casinos in the group, it uses AI that gives human names and doesn't disclose that it's AI. This is really annoying and frustrating; they should be more transparent. However, you can reliably get "human help" via email within 24 hours for more complex issues.
What I also find somewhat strange is that none of the casinos in this group are listed on AskGambler, not even blacklisted. Even though some of them have been around for many years. So it can't be because they're too new. Apparently, there's a way to block a listing – which is very odd for a casino platform.
My conclusion: For people who play with small amounts (currently), it's more of a hidden gem. For those with three-figure stakes, who might bet, for example, €2 per spin, it's less suitable due to the winnings limit.
Ich möchte nur einmal anmerken, das dieses Casino bzw. alle, wo zu der Firma Igloo gehören meiner Meinung nach deutlich zu schlecht bewertet sind hier auf Casino.Guru.
Ich würde Ihnen keine 10 geben aber mindestens 6, eher 7 statt 1.3. Es ist nachvollziehbar, dass das Gewinnlimit und die ungelöste Beschwerde sich negativ auswirken aber es gibt hier dutzende Casinos wo teilweise 8 und mehr haben mit vielen negativen Userbewertungen und ungelöste Beschwerden. Das Gewinnlimit ist sicher sehr niedrig, aber für Leute wo kein problematisches Glücksspielverhalten haben und nur minimale Einzahlungen tätigen dürfte es kein Problem sein.
Was ich positiv anmerken muss, seit wenigen Tagen (mir fiel es heute auf, vor 2 Wochen war es nicht so) haben die Casinos der Gruppe beim Spielen mit Bonus ein maximales Gewinnlimit von 2.000 Euro statt x10 des Bonusbetrags. Somit für Leute wie mich mit minimalen Deposits von 20 Euro ein deutlicher Vorteil, wenn man nun abwartet bis wieder ein 200% Bonus per Mail kommt, hat man dann somit statt 20 x 200% x 10 = 400 das fünffache.
Sofern diese Änderung dauerhaft bleibt finde ich es mehr als über dem Schnitt, wenn man bedenkt das x10 des Bonus vermutlich Branchenschnitt ist und unzählige Akteure ein Limit von teilweise x1 oder höchstens x5 des Bonus haben.
Umsatzanforderungen sind mit 35x Bonusbetrag auch unter dem Schnitt von oftmals mindestens 30, eher 40-50x Deposit+Bonusbetrag.
Auszahlungen klappten bisher bei dieser Gruppe mehr oder weniger gut, oft sogar ohne KYC und entgegen der Branchenstandards kann man auch FIAT einzahlen und Krypto auszahlen sowie umgekehrt. Habe bisher immer alles erhalten.
Ich stimme euch zu, das der Support schwach ist und das Casino verwendet wie alle der Gruppe eine KI welche menschliche Namen verwendet und nicht kommuniziert, das es eine KI ist. Das ist wirklich sehr ärgerlich und nervig, hier sollten sie Transparenter sein. Per email erhält man aber innert 24h zuverlässig "menschliche Hilfe" bei etwas schwierigeren Sachen.
Was ich auch etwas merkwürdig finde, keines der Casinos dieser Gruppe ist auf AskGambler gelistet, auch nicht blacklisted. Obwohl es diese teilweise viele Jahre gibt. Es kann also nicht daran liegen das es zu neu wäre. Offenbar gibt es da die Möglichkeit, ein Listing zu blockieren - was auf einer Plattform für Casinos doch sehr merkwürdig ist.
Mein Fazit: Für Leute wo kleine Summen spielen (momentan) eher ein Geheimtipp. Für alle mit dreistelligen Einsätzen wo auch mal zB 2 Euro pro Spin setzen eher weniger aufgrund der Gewinnlimite.
Hej og tak for informationen.
Jeg ser, at du især sætter pris på bonussen og omsætnings- + udbetalingsmulighederne, hvilket jeg er ret tilfreds med, da de ikke er problematiske.
Ifølge vores anmeldelse har casinoet dog en del advarsler og, endnu vigtigere, to relativt store klager, der ikke er blevet løst. Dette har trukket deres vurdering betydeligt ned.
Ikke desto mindre er de oplysninger, du har givet, bestemt vigtige for spillerne, og jeg tror, de vil tage dem i betragtning, når de beslutter, om de vil spille der eller ej.
Alt det bedste.
Hello and thank you for the information.
I see that you particularly appreciate the bonus and wagering + withdrawals, which I am quite pleased about as they are not problematic.
However, according to our review, the casino has quite a few warnings and, more importantly, two relatively large complaints that have not been resolved. This has dragged their rating down considerably.
Nevertheless, the information you have provided is certainly important for players, and I believe they will take it into account when deciding whether to play there or not.
All the best.
Kære Jaro,
Jeg var heldig igen i går og hævede €564 efter at have indbetalt €20 på dette casino. Selvom jeg brugte et kort og inkluderede bonusgevinster, blev pengene overført til min bankkonto i realtid inden for 24 timer. Ingen KYC, ingen spørgsmål. Jeg har aldrig oplevet noget lignende før; det sker af og til med kryptovaluta, men praktisk talt aldrig med fiat-indbetalinger.

Jeg forstår, at de to uløste klager, på grund af de involverede høje beløb, har en negativ indvirkning, og det er bestemt en grund til at advare mod casinoet, især da det ikke deltog i klageprocessen.
Det jeg, som en af dine mangeårige brugere, ikke forstår, er hvorfor andre casinoer kan have snesevis af uløste klager og stadig modtage vurderinger over 8. Jeg forstår, at det hænger sammen med disse "sorte mærker", formodentlig også med den anslåede størrelse af casinoets omsætning. Skyldes det de store beløb, der er involveret? Eller sagt på en anden måde, hvis det for eksempel var 2 x 1.000 euro i stedet for 2 x næsten 50.000 euro, ville vurderingen så være over 6?
Med venlig hilsen
Dear Jaro,
I got lucky again yesterday and withdrew €564 after depositing €20 at this casino. Despite using a card and including bonus winnings, the money was transferred to my bank account in real time within 24 hours. No KYC, no questions asked. I've never experienced anything like it before; it happens occasionally with crypto, but practically never with fiat deposits.

I understand that the two unresolved complaints, due to the high amounts involved, have a negative impact, and this is definitely a reason to warn against the casino, especially since it did not participate in the complaint process.
What I, as a long-time user of yours, don't understand is why other casinos can have dozens of unresolved complaints and still receive ratings above 8. I understand it's related to these "black marks," presumably also to the estimated size of the casino turnover. Is it due to the large sums involved? Or to put it another way, if it were, for example, 2 x 1,000 euros instead of 2 x almost 50,000 euros, would the rating then be above 6?
Regards
Lieber Jaro,
hatte gestern wiederum Glück und nach 20 Euro Einzahlung in diesem Casino 564 Euro in Auszahlung gegeben. Trotz Kartenzahlung und Gewinnen aus Boni wurde es innerhalb von 24 Stunden heute aufs Bankkonto in Echtzeit ausbezahlt. Keine KYC, keine Nachfragen. Habe ich so noch nie erlebt, bei Krypto kommt es durchaus mal vor aber bei Fiat Deposits elgentlich nie.

Ich verstehe, das die 2 ungelösten Beschwerden aufgrund der hohen Beträge sich negativ auswirken und das ist definitiv ein Grund, vor dem Casino zu warnen, vorallem wenn es sich hier nicht an der Beschwerde beteiligte.
Was mir als kleiner, langjähriger User von euch aber nicht erklärt warum dann andere Casinos teilweise dutzende ungelöste Beschwerden haben können und trotzdem teilweise über 8 in der Wertung. Ich verstehe dass es mit diesen "schwarzen Punkten" zusammenhängt, vermutlich dann auch mit der von euch geschätzten Grösse des Casino Umsatz. Liegt es aufgrund der hohen Summen? Oder anders gefragt, wären es statt 2x knapp 50.000 Euro zB 2x 1.000 Euro, wäre die Wertung dann zB über 6?
Lg
Jeg er glad for, at det stadig går godt. Jeg synes, det er vigtigt at tale om det, så spillerne har mulighed for at læse om det. Nogle gange, selvom et casino begår en fejl, forsøger det måske at forbedre sig til fremtiden.
Måske dette kunne være et eksempel på det.
Hvad angår klager, er det præcis som du siger. Hvis klagerne var på et lavere beløb, ville de sorte punkter også være lavere, og sikkerhedsindekset ville ikke falde så meget. Det afhænger selvfølgelig også af problemets alvor, men forenklet sagt, jo højere beløb, desto flere sorte punkter og desto lavere sikkerhedsindeks. 🙂
I'm glad that things are still going well. I think it's important to talk about it so that players have the opportunity to read about it. Sometimes, even if a casino makes a mistake, it may be trying to improve for the future.
Perhaps this could be an example of that.
As for complaints, it's exactly as you say. If the complaints were for a lower amount, the black points would also be lower and the safety index would not drop as much. Of course, it also depends on the severity of the problem, but in layman's terms, the higher the amount, the more black points and the lower the safety index. 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.