5 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til LuckyMax Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Dette casino er et stort bedrageri, især når det kommer til ansvarligt spil, sagde jeg allerede den 5. maj at lukke min konto på grund af spilleproblemer. Det er næsten en måned senere, og det mindede dem også mere end 20 gange, og de laver ingenting! FOCKING LATTERLIGT! Jeg prøvede at beskytte mig selv og bam nu tabte jeg fandme 3000 euro, fordi de ikke følger spillereglerne op. Hvordan kan dette casino fungere og have en høj placering på mange sider. (Allerede indgivet en klage, men de gjorde ikke noget) Spillekommissionen gør heller ikke noget, og deres licensfirma er FAKE!
This casino is a big fraud specially when it comes to reponsible gaming i already said on the 5th of may to close my account due to gambling issues. It's almost fucking a month later and also reminded them more then 20 times and they litterly do nothing! FUCKING RIDICLIOUS! I tried to protect myself and bam now i lost fucking 3000 euro because they don't follow up the gambling rules. How can this casino operate en have a high ranking on a lot of sites. (Already filed a complain but they didn't do anyhing) Gambling comission also don't do anything and their license company is FAKE!
Jeg er virkelig ked af denne situation på kasinoet. Som jeg kan se i din klage, har kasinoet ikke svaret vores team endnu. Efter min mening bør dette ikke ske for nogen spiller i et online casino. Hvis du tydeligt angiver, at du gerne vil lukke din konto på grund af spilleproblemer, bør de gøre det med det samme for at undgå problemer.🤷♀️
Kasinoet opererer under Costa Rica-licensen, som efter vores mening ikke er særlig god, så jeg håber, at vores klageteam vil være i stand til at finde den bedste løsning på din sag. Selvom vi ikke kan være særlig optimistiske, desværre.
Hold os venligst orienteret om eventuelle opdateringer vedrørende din sag.
I am really sorry about this situation at the casino. As I can see in your complaint the casino has not responded to our team yet. In my opinion, this should not happen to any player in any online casino. If you clearly state that you would like to close your account due to gambling problems, they should do that right away to avoid any issues.🤷♀️
The casino operates under the Costa Rica license, which, in our opinion, is not a very good one, so I hope that our complaint team will be able to get the best resolution to your case. Even though we cannot be very optimistic, unfortunately.
Please keep us informed about any updates regarding your case.
Bedst,
Først og fremmest vil jeg gerne takke dette forum for at stille mit spørgsmål.
Forhåbentlig vil min udbetaling blive behandlet ASAP.
Så jeg behøver ikke sende beskeder her hver dag.
Jeg har ventet på min betaling siden kl. 7:30 i dag; Luckymax
På informationssiden får de at vide - straks - betaling.
Jeg kan desværre ikke se noget af dette - jeg fik at vide inden for 24.
Desværre er min betaling endnu ikke blevet godkendt eller behandlet.
Jeg har allerede indsendt de nødvendige oplysninger og beviser, som er blevet accepteret.
Her er også min forespørgsel, om repræsentanten for luckymax kan se på dette og behandle det.
Jeg vil gerne høre mere.
Tak for din hjælp
MED VENLIG HILSEN
Best,
First of all, I would like to thank this forum for asking my question.
Hopefully my cash-out will be processed ASAP.
So I don't have to send messages here every day.
I have been waiting for my payment since 7:30 am today; Luckymax
On the information page they are told - immediately - payment.
Unfortunately I don't see any of this - I was told within 24.
Unfortunately, my payment has not yet been approved or processed.
I have already submitted the necessary information and evidence that has been accepted.
Here is also my request whether the representative of luckymax can look at this and process it.
I'd like to hear more.
Thanks for your help
BEST REGARDS
Hej. Jeg håber, at din betaling også vil blive behandlet ASAP.
Er dette din første hævning på dette casino? Har du bestået bekræftelsesprocessen endnu?
Nogle gange, når det kommer til den første udbetaling, skal casinoet tjekke alle dokumenterne, og det kan tage noget tid, så tidsrammen ændrer sig, og det kan blive forsinket.
Hold os venligst informeret om eventuelle ændringer vedrørende dette, og forhåbentlig vil du ikke vente længe, før du får dine penge.
Hello. I hope your payment will be processed ASAP as well, for sure.
Is this your first withdrawal at this casino? Did you pass the verification process yet?
Sometimes, when it comes to the first withdrawal, the casino needs to check all the documents, and this may take some time, so the timeframe changes and it could get delayed.
Please keep us informed about any changes regarding this, and hopefully you won't wait long before you get your money.
Rogue casino.
Efter indbetaling bad dem om en permanent lukning/udelukkelse, da deres casino er ulovligt i Holland. De blev ved med at sige, at vi lukker det, når lederen har gennemgået det.
advarede kasinoet om, at hver indbetaling, jeg laver nu, skal refunderes, da de er opmærksomme på de fejl, som kasinoet nægtede og sagde, at vi er ligeglade med, at spilleren er ansvarlig.
Fint med mig, foretog tre vellykkede tilbageførsler på mine indbetalinger, og min konto er stadig aktiv 😂😂
For alle hollandske spillere fungerer dette casino som et lovligt kasino, men de er ulovlige uden en licens! Jeg har allerede informeret Spillemyndigheden i NL.
Rogue casino.
After deposit asked them for a permanent closure/exclusion as their casino is illegal in The Netherlands. They kept saying yes we will close it once the manager reviewed it.
warned the casino that every deposit I make now must be refunded as they are aware of the mistakes which the casino denied stating we dont care the player is responsible.
Fine with me, made three successful chargebacks on my deposits and my account is still active 😂😂
For all Dutch players, this casino is acting as a legal casino but they are illegal without a license! I have alrrady informed the Gambling Authority in NL.
Hej, så det er ubehageligt, og du fandt først ud af det, da du indsatte der? Ikke før du åbnede en konto?
Ved du, at når du beder om en tilbageførsel, er det meget muligt, at du vil få problemer med at spille på kasinoer i fremtiden? På trods af alle de omstændigheder, der satte op, forstår jeg, at det nok var en af mulighederne, men når du går for at spille et sted, ville jeg nok finde informationen, inden jeg indsatte der og spillede, før jeg opdagede, at casinoet eksisterer ulovligt i landet.
Hi, so that's unpleasant and you only found out when you deposited there ? Not before you opened an account ?
Do you know that when you ask for a chargeback, it is quite possible that you will have problems playing in casinos in the future ? Despite all the circumstances that set up, I understand that it was probably one of the possibilities, but when you go to play somewhere I would probably find the information before depositing there and playing before discovering that the casino exists illegally in the country.
Hej Jaro,
Nej i starten virkede anmeldelserne håbefulde omkring det. Desværre var de ikke synlige her, så jeg kunne ikke finde en anden anmeldelse, sandsynligvis på grund af landsbegrænsningen for Netjerlands.
Da jeg kontaktede flere gange for at støtte uden held, var tilbageførsel det eneste mulige resultat.
Og hvis de blokerer mig, gør de os begge en tjeneste, da det ville betyde, at jeg ikke kan spille på ulovlige kasinoer, der først hævder, at de er lovlige...
Hi Jaro,
No at first the reviews seemed hopeful about it. Unfortunately they were not visible here so I could not find a different review, probably due to the country restriction for Netjerlands.
As I reached out multiple times to support without success chargeback was the only outcome possible.
And if they block me they do us both a favor as that would mean I cannot gamble on illegal casinos that first claim they are legit…
Det er uheld. Jeg troede, at casinoet ville forsøge at hjælpe dig, men hvis de slet ikke svarede dig, så er det uheldigt. Hvad skrev du til dem om? Hvis det er sådan, at de er ulovlige i dit land eller sådan noget, er jeg nok ikke så overrasket over, at de faktisk ikke svarede.
Jeg vil dog klart anbefale, at du, inden du registrerer dig nogen steder, tjekker vilkårene og betingelserne og finder de begrænsede lande, eller ser hvilken licens de har, som normalt står på siden, og måske kan du selv finde ud af nogle oplysninger.
Forhåbentlig skal du ikke længere beskæftige dig med sådanne ting.
That's bad luck. I thought the casino would try to help you, but if they didn't answer you at all, then that's unlucky. What did you write to them about? If it's something like they're illegal in your country or something like that, I'm probably not too surprised that they didn't actually reply.
However, I would definitely recommend that before you register anywhere, you check the Terms and Conditions and find the restricted countries, or see what license they have, which is usually listed on the site, and maybe you can find out some information yourself.
Hopefully you won't have to deal with such things anymore.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.