1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til LuckyStart Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
LuckyStart Casino – generel debat
1
2
Skriv indlæg
1 år siden
Hej, jeg har spillet på dette casino i et stykke tid. De tilbyder en fredag reload bonus på 30 procent. En uge før spurgte jeg i live chatten, om der var en maks. udbetaling for denne bonus. De sagde til mig nej, det er der ikke... En uge senere indbetalte jeg 150 og hævede 670... Så reducerede de mine gevinster til 450 og sagde, at med denne lille bonus kan jeg kun vinde 10 gange bonussen. Det finder jeg virkelig latterligt. Hvis jeg havde vidst det, ville jeg ikke have gjort krav på denne bonus.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hi, I wouldn't be too happy if they told me once that the max cashout doesn't apply to the bonus and the next week it would be different again. Did you try to tell the casino that you got different information ? Or did you also not see somewhere that such things were mentioned in the Terms and Conditions ? I think that would be the first thing I would look at, because I know that bonuses can be a tricky thing sometimes.
Anyway, as far as the withdrawal is concerned, did you manage to withdraw them or not ?
1 år siden
Jeg må sige, at de betaler meget hurtigt. 450'eren var på min bankkonto på mindre end 10 minutter, og 220'eren blev slettet... Jeg skrev til dem i live chat og nævnte, at jeg havde fået at vide noget andet en uge før. De sagde, at de ville give det videre til lederen. Nu venter jeg på, om han kontakter mig eller ej...
Jeg mener, hvem der indbetaler 150 euro, når de kan få en maksimal fortjeneste på 300, og det med en indsats på 2000 euro er noget vrøvl på en eller anden måde, det er derfor, jeg spurgte dengang, og de sagde, at der ikke er nogen maksimal udbetaling. 30% bonus med et indskud på 150 svarer til 45 euro bonus og så kan du kun udbetale bonussen 10 gange, så 450 euro... det er latterligt
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Yes, I understand. I'm glad you got the money, of course, and we'll probably have to wait and see if the casino gets back to you and takes a stand on this situation. So I'm quite curious.
Let me know if you hear anything new.
1 år siden
Hej, i dag skrev manageren fra kasinoet til mig og undskyldte for de forkerte oplysninger, jeg havde modtaget. De refunderede de 220 euro til min spillekonto, og jeg kan få det udbetalt. Jeg synes, det er en fantastisk præstation fra kasinoet. Udover denne lille fejl, kan jeg kun sige gode ting om dem, men det har de også rettet, respekt!
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Well, I'm glad that everything worked out the way you imagined. Does that mean you will stay here again since the casino has communicated with you and corrected its mistake ? 🙂
1 år siden
Ja, jeg vil spille i dette casino igen, men jeg vil holde mig væk fra denne bonus 🙂
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
1 år siden
I think it's reasonable and fair. May you continue to do well here and I wish you many big wins. ☘️🤞
1 år siden
This could have been a great casino to play at with many providers on the highest RTP settings and attractive deposit bonuses with decent max cashout.
But verification is a nightmare. I offered 3 different documents to confirm my ownership of my virtual card - all accepted without issue in numerous Dama casinos - but this guy, Louis, kept insisting they were not enough and told me to contact my bank and have them confirm it. This was AFTER I had shown him a document from my bank called CONFIRMATION OF OWNERSHIP.
On my last email to their staff, it took 3 days to get a reply. By then, I had already moved on from that casino.
SvarCiter1
1 år siden
So aside from this Louis, everything was quite good? Amazing.
Perhaps, Louis is a new guy, working his way around, was not in the best shape. In any case, thank you for such a great overview! Have you also withdrawn from this casino when you manage to get over the KYC? If you have, how long did it take, and what option did you choose?
Thanks!
4 måneder siden
Hej! Jeg har også brug for en mening om et bonustilbud, jeg har modtaget via e-mail. En 100% bonus med en minimumsindbetaling på €20! Tilbuddet angiver en maksimal udbetaling på €2.000. De normale vilkår og betingelser angiver 10 gange bonusbeløbet! Jeg indbetalte €50 med denne bonus og ville hæve €900! Jeg snakkede med supportmedarbejderen for at spørge, om jeg kunne hæve €900? Kai sagde ja, fordi maksimumbeløbet er €2.000! Timer senere blev min udbetaling annulleret, men min indbetaling blev ganget med 10 gange maksimumbeløbet på €500! Svaret fra finansteamet er tvivlsomt for mig? Hvordan skal jeg vide, at man skal indbetale €200 for at få den maksimale udbetaling? Mit spørgsmål 
Hvordan ser Casinoguru på denne sag? Tak og venlig hilsen, Ferenzano!
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Desværre dukkede mit spørgsmål ikke op her. Jeg ved ikke hvorfor. Bonussen, der er angivet i e-mailen, er uforståelig for spillerne! Den siger 100% bonus, minimumsindbetaling 20, maksimal udbetaling 2000 euro. I virkeligheden er det 10 gange indbetalingsbeløbet! Tilbuddet angiver ikke, at du skal indbetale 200 euro for at opnå den maksimale gevinst! Derfor synes jeg, at casinoets beslutning om at trække 400 euro fra min gevinst er urimelig!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Før jeg hævede min gevinst på €900, forsikrede Kai mig i chatten om, at jeg kunne hæve €900, da den maksimale udbetaling er €2.000! Min gevinst på €400 blev dog annulleret! Bonustilbuddet angiver ikke, at det kun er 10 gange indbetalingsbeløbet! Personligt synes jeg ikke, det er fair! Jeg tror, min situation er den samme, som Dominik9999 beskrev! Med venlig hilsen, Ferenzano!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Hello, I have to say those bonuses are quite unusual, but what I found in our database is this:
"Minimum deposit: $20, Maximum cashout: $5,000 or 10x bonus value (lower value applies)
You need to deposit at least $20 to be eligible for this bonus.
The maximum amount of money you can withdraw from this bonus is limited to $5,000 or 10-times the value of your bonus. The lower of the two values applies. If you win more than that, the exceeding amount will be forfeited."
https://casino.guru/luckystart-casino-review#tab=js-tab-bonuses
So, if the conditions are the same—in the way of "10x bonus value (lower value applies)" I guess the winnings were capped correctly; however, it would be cool if the chat made that clear....
Do you think it was the same type of bonus? Did you see those conditions, please?
Redigeret
4 måneder siden
Casino Guru-linket siger tydeligvis x10, så du ved, hvad det handler om! Men med den bonus, jeg modtog via e-mail, er det uklart, fordi der ikke står noget der. Kun den maksimale gevinst er €2.000! Før udbetalingen spurgte jeg supportrepræsentant Kai i chatten, om jeg kunne hæve €900, og han sagde ja, fordi det er €2.000! Derfor føler jeg mig vildledt af Kais udtalelse i chatten og bonusbeskrivelsen i e-mailen. 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
4 måneder siden
Hello,
I believe we are saying the same. I asked you whether there was anywhere a clear mention about the lowest amount applied. I have no idea how general terms affect the bonus, which may be the case. Honestly, one of the screenshots containing the rules is unreadable to me.
Hence, I also mention that the rules should be clear and the support should fully explained.
Under such circumstances, it seems likely that Kai made a mistake.
I guess the casino should explain it to you.
2 måneder siden
Hej, jeg har for nylig tilmeldt mig Luckystart, og jeg er virkelig overrasket over supporten. Indtil videre må jeg sige, at det er virkelig fantastisk, helt sikkert værd at tilmelde sig!
Automatisk oversættelse:
2 måneder siden
Hello, what is the most favorite thing in this casino for you? 🙂
Can you please tell me more about your experience?
1 måned siden
Luckystart krediterede mig en ikke-fast bonus. Jeg spillede dog stadig med rigtige penge og ville annullere bonussen. Efter at have kontaktet supporten fortalte de mig, at annullering ikke var mulig.
Det accepterede jeg – måske var jeg allerede i bonuspengeområdet på det tidspunkt, hvilket jeg normalt ville have bemærket 100%. Bagefter ville jeg se på omsætningskravene for at kontrollere, hvor stor en procentdel jeg stadig skulle satse.
Men pludselig var bonussen væk. Nu hævder udbyderen, at jeg selv annullerede bonussen, selvom jeg kun få minutter tidligere modtog en skriftlig besked fra live support, der sagde, at annullering ikke var mulig.
Automatisk oversættelse:
1
2
Skriv indlæg
