8 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Mafia Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej, jeg vil gerne indgive en formel klage over dette casino, Mafia Casino. Jeg er udelukket, og jeg har problemer med gambling. Dette casino lod mig ikke kun åbne kontoen, men jeg indså det også og bad om at få min konto slettet. Jeg fortalte dem, at jeg er ludomani, og de har ikke lukket min konto. Derfor kræver jeg, at de returnerer mine 2.750 euro, som jeg indbetalte der på grund af mit afhængighedsproblem. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
Må jeg spørge, hvornår du skrev til dem, at du har spilleproblemer?
Var det før du indbetalte pengene, eller efter det?
Sagen er den, at de faktisk ikke ville kunne vide det, hvis du ikke havde nævnt det før, desværre.
May I ask when you wrote to them that you have gambling problems, please?
Was it before you deposited the money or after that?
The thing is that they actually wouldn't be able to know it if you didn't mention it before, unfortunately.
Jeg bad om det, da jeg registrerede mig, og inden jeg indbetalte, bad jeg om at få min konto slettet. Jeg sagde, at jeg var ludomani. Det er sket for mig på andre sider, og kontoen er blevet slettet og blokeret med det samme, og indtil nu har de stadig ikke gjort det, og de tager sig ikke engang af mig. Derfor beder jeg om at få alle de penge, jeg har indbetalt, tilbagebetalt. Jeg har alle beskeder og e-mails, der beviser det.
I asked for it when I registered and before depositing I asked for my account to be deleted and I said I am a gambling addict. It has happened to me on other sites and the account has been deleted and blocked imminently and until now they still haven't done it and they don't even pay attention to me. For this reason I ask for a refund of all the money I have deposited. I have all the messages and emails to prove it.
Lo pedí al registrarme y antes de depositar pedí me eliminen la cuenta y he dicho soy ludopata, me ha pasado otros sitios y de manera inminente se ha eliminado y bloqueado la cuenta y está hasta ahora aún no lo hacen ni siquiera me prestan atención por esta razón pido el reintegro de todo el dinero que he depósitado tengo todos los mensajes y correos electrónicos para demostrarlo
Mafia Casino respekterer ikke principperne for ansvarligt spil. Ikke alene har de ingen foranstaltninger til ansvarligt spil på plads, men jeg har gentagne gange skrevet til dem i løbet af de sidste par dage og bedt om at lukke min konto og selvudelukke mig, og de har endnu ikke gjort det. Heldigvis har jeg nok selvkontrol til ikke at bruge flere penge, men ved ikke at overholde deres egne vilkår og betingelser (deres hjemmeside siger, at de lukker din konto inden for 24 timer efter modtagelsen af denne anmodning) udnytter de sårbare spillere.
Mafia Casino does not respect responsible gaming principles. Not only do they not have any responsible gaming measures in place, but I have repeatedly written to them over the past few days asking to close my account and self-exclude, and they have yet to do so. Luckily I have enough self-control not to spend any more money, but by not adhering to their own terms and conditions (their website says they’ll close your account within 24 hours of receiving said request) they’re preying on vulnerable gamblers.
Det må da være rigtig hårdt, helt sikkert.
Har du tydeligt angivet, at det skyldes spilleproblemerne?
Hvis det er tilfældet, bør de handle med det samme.
Giv os venligst besked, hvis du ønsker, at vores klageteam skal gribe ind og hjælpe dig med alt dette. Vi afventer dit svar.
That must be really hard, for sure.
Did you state clearly that it is due to the gambling issues, please?
If it's so, they should act immediately.
Please let us know if you'd like our complaint team to intervene and help you with all this. We will wait for your reply.
Hej! Tak for dit svar. Ja, jeg fortalte dem helt fra starten, at jeg har spilleproblemer, og jeg gentog det samme i al interaktion, jeg havde med dem.
De sendte mig en e-mail, hvor de sagde, at de havde lukket min konto, men der blev ikke nævnt nogen udelukkelse. Når jeg prøver at logge ind for at se, om min konto stadig er aktiv, står der, at den er "under gennemgang". Så ja, hvis I kunne gribe ind, ville jeg sætte pris på det. Tak.
Hi! Thanks for your reply. Yes I told them from the very beginning that I have gambling issues, and repeated the same thing in everything interaction I had with them.
they emailed me saying they closed my account; but no mention of exclusion. When I try to log in to see if my account is still active it says it’s "under review". So yes, if you could please intervene I would appreciate it. Thank you.
Så betyder det, at du ikke kan logge ind på din konto, eller kan du logge ind?
Hvis du har brug for vores hjælp, bedes du følge dette link og forklare hele situationen til vores klageteam.
So, does that mean you are unable to log in to your account, or can you log in?
If you need our help, please follow this link and explain the whole situation to our complaint team.
Hej, jeg vil gerne indgive en formel klage over dette casino, Mafia Casino. Jeg er udelukket, og jeg har problemer med gambling. Dette casino lod mig ikke kun åbne kontoen, men jeg indså det også og bad om at få min konto slettet. Jeg fortalte dem, at jeg er ludomani, og de har ikke lukket min konto. Derfor kræver jeg, at de returnerer mine 2.750 euro, som jeg indbetalte der på grund af mit afhængighedsproblem. 
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
Wow, den første eskalering tog ikke lang tid her, lol, samme dag som introduktionen.
Jeg håber, at casinoet vil være til hjælp, makker.
Wow, the first escalation did not take long here, lol, the very same day of the introduction.
I hope the casino will be helpful, mate.
Mange tak, men casinoet skrev til mig for en uge siden og spurgte, om de alligevel havde lukket kontoen, men de vil ikke give mig noget tilbage i henhold til deres politikker og love.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
Mange tak, men casinoet skrev til mig for en uge siden og spurgte, om de alligevel havde lukket kontoen, men de vil ikke give mig noget tilbage i henhold til deres politikker og love.
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
Makker, tjek altid om der er muligheder for selvudelukkelse, såsom indbetaling eller begrænsninger på sessionslængden. Jeg har også lært denne lektie dyrt andre steder. Vi må se det at blive medlem af et casino som at træde ind i en hvepserede. Det kan ende godt, så længe du har beskyttelsestøj på, ellers bliver du stukket.
Mate, always check if there are self exclusion things available like deposit or session length limits, I have also learned this lesson paying dearly in other places. We must see joining a casino like entering a hornets nest, it can end well so long you wear the protection clothes, else you will be stung.
Jeg kan stadig logge ind, men der står "profil under gennemgang". Jeg vil bare have, at de lukker min konto og ekskluderer mig fra casinoet! Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke gør det.
I can still log in, but it says "profile under review" I just want them to close my account and exclude me from the casino! I don’t understand why they’re not doing so.
Ja, det er selvfølgelig forståeligt, at du gerne vil have dem til det.
Det gode er dog, at du ikke kan indbetale noget. Ikke sandt?
Havde du nogen resterende saldo på det casino?
Yeah, it is understandable that you'd like them to do so, of course.
The good thing, though, is that you are unable to deposit anything. Right?
Did you have any remaining balance at that casino?
Det samme gælder her, kan du fortælle hvorfor du har den holdning?
Jeg håber ikke, der er sket noget særlig slemt.
Prøv venligst at beskrive det.
The same here, can you tell why you are of this opinion?
I hope not something very bad happened.
Try to describe it please.
Hej, hvis du vil stole på mafiaen, så er det vel det. 😊
Spøg til side, denne anmeldelse kan måske hjælpe; sørg for at gennemse alle detaljerne der, inklusive brugeranmeldelser og klager. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Baseret på vores erfaringer udbetaler dette casino gevinster.
Hello, if you want to trust the Mafia, it is, I suppose. 😊
Jokes aside, this review might help; make sure to browse all details there, user reviews and complaints included. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Based on our experiences, this casino pays out.
Dårligt casino. Jeg ville ikke ønske det for min bedste fjende. Jeg håber, de lukker det, når de indser, hvad de laver.
De holder dine penge, og de lader dig indbetale, men at hæve dem er et mareridt.
Og dine skærme bliver sorte, når du spiller.
Det værste af de værste casinoer jeg har været på, mange problemer der påvirker dig psykisk.
Bad casino I wouldn't wish it on my best enemy. I hope they close it down when they realize what they're doing.
They hold your money and they let you deposit, but withdrawing it is a nightmare.
And your screens go black when you're playing.
The worst of the worst casino I've been to, many problems that affect you psychologically.
Mal casino no se lo desearía ni a mí mejor enemigo ojalá lo cierren cuando se den cuenta lo que hacen que se darán
Te retienen el dinero y si te dejan depositar pero para retirar es un calvario
Y las pantallas se te quedan en negro cuando estás jugando.
El peor de los peores casino que he estado muchos problemas que psicológicamente te tocan.
Og i øvrigt har du fuldstændig ret i det med de kunder, der siger, at de ikke spiller ansvarligt. Jeg har også bedt dem om at lukke deres konto på grund af ludomani, og de har næsten fuldstændig ignoreret mig. Jeg har ikke meget håb, fordi I ikke gør noget imod denne type casino, men i det mindste lader I kunderne vide det.
And by the way, you're absolutely right about the customers who say they don't gamble responsibly. I've also asked them to close their account due to gambling addiction, and they've almost completely ignored me. I have little hope because you don't do anything against this type of casino, but at least let the customers know.
Y por cierto toda la razón del mundo con los clientes que comentan que no tienen juego responsables yo también les he solicitado cierre de cuenta por adicción al juego y han echo casi omiso completamente tengo poca esperanza porque contra este tipo de casinos no hacéis nada pero por lo menos q lo sepan los clientes.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.