1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til MelBet Casino NG – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Problemer med registrering hos Melbet
Jeg ved ærligt talt ikke, hvad problemet er, men jeg kan ikke oprette en Melbet-konto. Eller rettere sagt, jeg kan ikke bekræfte den hverken via telefon eller e-mail. Jeg havde tidligere registreret mig uden problemer, men denne gang var jeg endda nødt til at gå til https://melbetregistration.com.co/ for at tjekke guiden. Det viser sig, at jeg gør alt rigtigt, selv bekræftelsesdelen. Jeg indtaster mine oplysninger korrekt, men hverken SMS'en eller e-mailen ankommer.
Hello,
And when you say that you have previously registered, does that mean that you aim to create a second account? After registering, you typically log in. Creating another account could lead to serious consequences.
In any case, are you able to send them an email or report this matter via chat? I think you should directly consult with the casino about this.
Hej Sashalharys,
Bemærk venligst, at hver registreret kunde i henhold til vores vilkår og betingelser kun må have én konto. Ingen registreret kunde kan genregistrere sig som ny kunde (med et nyt navn, en ny e-mailadresse osv.).
Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, bedes du kontakte vores supportteam på info-es@melbet.com .
Med venlig hilsen,
Melbets hold
Jeg vil gerne indgive en klage, fordi min konto er blevet begrænset uden nogen forklaring.
ID-nummer 1750275241
Jeg foretog en indbetaling, brugte platformen som sædvanligt, og efter at have anmodet om og gennemført en udbetaling, blev min kontos maksimale indsatsbeløb sat til R$ 0,00. Siden da har jeg ikke været i stand til at placere nogen væddemål, hvilket har gjort kontoen fuldstændig ubrugelig.
Det mest bekymrende er, at jeg ikke har modtaget nogen e-mail, besked eller forklaring vedrørende årsagen til denne begrænsning.
Jeg har altid brugt kontoen i god tro og vil gerne fortsætte som kunde på platformen. Hvis der er nogen grund til denne begrænsning, beder jeg om, at virksomheden giver en klar og gennemsigtig forklaring, i stedet for blot at forhindre mig i at bruge min konto.
Jeg anmoder Casino Guru om at gribe ind over for bookmakerens supportteam, så min sag kan gennemgås, og min konto kan genvinde normal adgang til spillemuligheder, eller i det mindste at virksomheden fremlægger en officiel begrundelse for denne beslutning.
Tak for din opmærksomhed, og jeg ser frem til en løsning.
Hello, I see you lodged the complaint request already. The rest will happen there, I reckon. However, since you are talking about bookmakers, I would like to empathize that we cannot accept complaints against bookmakers, only the casino branch. Hopefully this is not going to be the issue.
I wish you the best with your request. I'll be around if you need something discussed on the forum.
Hej Matheuzin18,
Vi er kede af at høre, at du har problemer med din konto.
For at undersøge dette problem, bedes du kontakte vores supportteam på complaints@melbet.team I din e-mail bedes du inkludere følgende oplysninger: dit konto-ID, den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, og dit bopælsland.
Med venlig hilsen,
Melbet-holdet
Hej Matheuzin18,
Vi forstår din bekymring.
Vi har modtaget din e-mail med de ønskede oplysninger. Din sag er i øjeblikket under efterforskning. Vi giver dig besked via e-mail, så snart vi har opdateringer.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Melbets hold
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.