MrPunter Casino – generel debat (side 6)

Siden den 13., men da det var weekend, er det inden for deadline, men i dag har de ikke opdateret noget.

Hvis det er den 13., bliver du nødt til at vente; det vil sandsynligvis være der i morgen eller dagen efter.

Jeg håber virkelig, at de betaler

Ja, jeg håber du får pengene udbetalt. Jeg var også bekymret i starten, men jeg fik pengene udbetalt.

Could you tell us, please, what the casino says about the withdrawal, though?

You said they copy-paste the same message.

Not every casino requires verification, actually. It also sometimes depends on how high the amount is, you know.

No casino will accept the documents if they don't need them, so perhaps you didn't have to send anything.

We'll see how it goes in the next days. I hope you'll get your winnings soon.

At det tager op til tre hverdage at behandle udbetalingen, og at hvis jeg tilbagefører betalingen, starter alt forfra, status for udbetalingen forbliver den samme, intet har ændret sig, og der står, at den er under gennemgang.

Have you ever withdrawn from this casino before? Or is this your first attempt? Also, what payment method did you use?

I'm asking just to check if you have any experience regarding withdrawals from this casino.

Dette er mit første forsøg, og jeg har stadig ikke fået betaling

Our complaint team has to wait 14 days before they are able to intervene in any case, but if you'd like to file a complaint now, you are free to do so here. We will then investigate the whole matter, of course.

Ja, jeg klager, de har ikke betalt endnu.

Skal jeg vente 14 dage med at klage?

Actually, our complaint team has to wait 14 days before they can intervene in your case.

It is our policy.

Hej, jeg ville bare lige fortælle dig, at jeg har modtaget pengene fra mrpunter 😁

I am really glad you did.

Have you received them on Saturday? Not bad, right?

Jeg har brug for din hjælp. Jeg prøver at hæve €200, og jeg har ventet i fire dage uden resultat. Jeg vidste ikke, at dette casino havde så dårligt et ry; ellers ville jeg ikke have indbetalt nogen penge. Jeg var ved at tabe €200, men så fik jeg dem tilbage med €25, og jeg vil ikke spille mere. Kan nogen hjælpe mig med at fremskynde min udbetalingsproces?

Is your account already fully verified, please?

It might delay the whole process sometimes if verification is needed, actually. Also depends on what payment method you have used.

Did you contact the casino regarding some information about your withdrawal, perhaps?

Just to try and find out what is going on, you know.

Ja, jeg kontaktede dem, og de fortalte mig, at det stadig bliver behandlet, så jeg må være tålmodig. De sagde, at der ikke er noget problem med min konto. Det, de prøver at fortælle mig, er, at finansafdelingen har meget travlt, og at de arbejder ordentligt. Jeg har brugt mange online casinoer, PokerStars, Stake, Roobet, Bwin, og udbetalinger tager maksimalt 1-2 timer, og den hurtigste udbetaling, jeg har modtaget fra de nævnte sider, har været på under 5 minutter. Jeg investerede penge i MR. Jeg prøver at hæve penge, fordi der dukkede en annonce op, og jeg begyndte at tabe en masse af dem. Dette er den eneste gang, jeg har prøvet at hæve penge, og det er fire dage siden nu. Min udbetalingsmetode er den samme som min indbetalingsmetode, hvor jeg bruger mit betalingskort. Så jeg ved ikke, om jeg rent faktisk får mine penge tilbage, eller om de bare er væk. Det er kun €200, og på de sider, jeg nævnte før, har jeg hævet over 5000 USDT, og det ankommer normalt inden for 10 minutter. Her er der gået mere end 72 timer. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Hjælp mig venligst; det er det eneste, jeg kan gøre. Jeg er afhængig af ludomani, og jeg skal betale min husleje, ellers bliver jeg sat ud.

I’m really sorry you’re dealing with this. The waiting, the uncertainty, and the pressure around money are incredibly stressful, especially if they’re affecting your ability to cover rent.

A withdrawal taking several days is frustrating, but on its own it doesn’t automatically mean your money is gone or that the casino is scamming you. Card withdrawals are often slower than crypto or e-wallets, and internal reviews can add more time, even if nothing is wrong with your account.

That said, I want to be honest with you about something important. You mentioned that you’re struggling with gambling addiction. In situations like this, there are really only two realistic paths forward, and neither is easy:

1) If you don’t inform the casino about gambling issues, the only option is to wait for the withdrawal to finish processing and avoid playing in the meantime. Many withdrawals do eventually arrive, even after several days.

2) If you do inform the casino that you’re experiencing gambling problems, they are usually required to immediately restrict or close the account. This is to protect you, but it may also freeze or lose any remaining balance. There’s unfortunately no safe "in-between" option where the account stays open but risk is fully removed.

I know this is an awful position to be in, and I wish there were a cleaner solution. Whatever you decide, your well-being matters more than any casino balance. If gambling is already putting your housing at risk, I strongly encourage you to seek support outside of gambling platforms as well, talking to someone who deals with addiction and financial stress can really help in moments like this.

Please see this list of help centers 👈

I hope the withdrawal reaches you soon, and I genuinely wish you stability and relief from this situation.

Tak, jeg venter tålmodigt på min udbetaling. Det er svært at lade den ligge, mens den ankommer til min bankkonto. Jeg overvejer at presse dem til at annullere den og spille, hvad jeg har, men jeg har nogle meget vigtige ting at betale for. De siger, at den maksimale ventetid er 3 dage. Jeg venter til mandag; hvis ikke, ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg anmodede om udbetalingen mandag i denne uge. Jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid. Jeg ved ikke, om de folk, der svarer mig her, arbejder for casinoet eller administrerer det, men hvis I kunne hjælpe mig med min sag og tale med casinoet, ville jeg være meget taknemmelig.

Det er over et år siden, jeg sidst spillede, men trangen, desperationen, tog overhånd, og jeg faldt igen. Jeg håber, jeg ikke falder igen, og selvfølgelig vil jeg kontakte support for at lukke min konto, men først vil jeg have mine penge tilbage. Tak for rådet. Hvis du kan hjælpe mig på anden vis ved at tale med casinoet, ville jeg sætte pris på det. Jeg har tillid til, at mine penge nok skal komme frem, men de svinder ind. De bliver bare ved med at give mig undskyldning efter undskyldning, og jeg bliver desperat. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Tak.